職位描述
職位要求：
1、負責客服部門團隊建設，優化客服人員配置；
2、評估團隊的工作質量及效率，負責本團隊員工的績效考核的管理，使團隊日常營運更簡化高效；
3、優化工作流程，及時發現及跟進任何影響及提高工作效率方面的營運問題；
4、負責協調與其他業務部門的業務關系；
5、客服部門日常工作管理：包括通過電話，QQ，微信、APP等方式保障提供優質的客戶服務，快捷、準確及專業地解決用戶的咨詢及投訴等
任職資格：
1、大專及以上學歷
2、有優秀的協調和溝通能力，責任心強，有親和力，善于管理各種資源；
3、1年及以上客服團隊搭建及管理相關工作經驗，有良好的客服經驗和技巧，能夠準確把控用戶心理，準確分析出用戶的深層次需求；
公司簡介
萬達信息股份有限公司(簡稱“萬達信息”.股票代碼300168)成立于1995年12月.是國內領先的智慧城市領軍企業.歷經多年發展.萬達信息在城市各行業積累了豐富經驗.形成了突出的行業軟件與服務優勢.公司以行業核心業務為基石.重點發展公共服務在線運營.積極開拓線下閉環服務.不斷使城市的運營效率得到提升.服務更為便捷.引領全國醫療健康.文化教育等行業的變革.“人民對美好生活的向往.就是我們的奮斗目標”.
萬達信息擁有國際一流的專業資質.2004年12月全國首家整體通過CMMI5(軟件能力成熟度集成模型)評估.目前已???通過CMMI?V1.3五級評估.達到國際最高標準.萬達信息自2002年評審資質初始以來.歷年被列為“國家規劃布局內重點軟件企業”.承擔了多個國家核高基專項課題.擁有眾多行業獨立自主知識產權的軟件產品.
公司承建的醫療健康服務平臺.為超過6億人口提供醫療健康服務.其中5億人的健康檔案已經實現數據化.通過全國持卡人員基礎信息庫.為10億人提供社保信息管理.公司總部設在上海.目前已在北京.成都.青島.武漢.長沙.南京.廣州.銀川.哈爾濱.鄂爾多斯以及美國等地開設了四十余家分支機構.形成了覆蓋全國的服務體系.
憑借在豐富行業實踐中形成的自主創新核心技術.萬達信息目前已擁有600余項具備自主知識產權的軟件產品和軟件著作權.19項國內外專利技術,承擔著20余項國家各類標準及指南.近10項上海市及其他地方各類標準的制定工作,并先后獲得2項國家科技進步二等獎.1項教育部科技進步一等獎.5項上海市科技進步一等獎.為企業的可持續創新能力提供了堅強動力.
上班地點
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可能感興趣的職位
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物業-客服主管（南寧）6000-8000元柳州-柳南區崗位職責： 1.負責項目客服板塊日常管理工作，進行客服團隊管理與培訓； 2.負責物業交付驗收、辦理入戶手續、建立業主檔案，負責裝修管理及特約服務管理； 3.負責業主的報事報修、投訴、委托及合理化建議的受理、轉呈、跟進、回訪，并編制月報事（修）統計表； 4.負責轄區內各項社區文化活動的策劃、組織、實施； 5.協調業主的各項矛盾糾紛，并定期對業主進行訪問，及時了解業主需求、改進提高客服工作；定期開展業主滿意度調查； 6.小區巡查和空置房管理； 7.負責物業管理費的收取；有償服務費用的收取；水、電、氣費的代收代繳；各種費用的催收；協助公司財務部進行財務檢查；編制物業項目月收費報表；負責收費單據的保管及帳務處理； 8.建立、完善、管理業主檔案，定期走訪業主，了解服務需求，不斷提高服務水平及質量。 崗位要求： 1. 性別不限，28-40 歲； 2. 大學專科及以上學歷，物業管理相關專業； 3. 有3-5 年以上住宅工作經驗，2 年以上管理工作經驗，熟悉物業法律法規、服務禮儀、溝通技能等技巧； 4. 具備良好的統籌協調能力，形象氣質佳，親和力佳，有良好的 職位福利：年終獎、五險一金、帶薪年假、節日福利、定期體檢、項目獎金、績效獎金。2025-12-09
鄒俊 -
物業-客服主管（賀州）5000-7000元柳州-柳南區崗位職責： 1.負責項目客服板塊日常管理工作，進行客服團隊管理與培訓； 2.負責物業交付驗收、辦理入戶手續、建立業主檔案，負責裝修管理及特約服務管理； 3.負責業主的報事報修、投訴、委托及合理化建議的受理、轉呈、跟進、回訪，并編制月報事（修）統計表； 4.負責轄區內各項社區文化活動的策劃、組織、實施； 5.協調業主的各項矛盾糾紛，并定期對業主進行訪問，及時了解業主需求、改進提高客服工作；定期開展業主滿意度調查； 6.小區巡查和空置房管理； 7.負責物業管理費的收取；有償服務費用的收取；水、電、氣費的代收代繳；各種費用的催收；協助公司財務部進行財務檢查；編制物業項目月收費報表；負責收費單據的保管及帳務處理； 8.建立、完善、管理業主檔案，定期走訪業主，了解服務需求，不斷提高服務水平及質量。 崗位要求： 1. 性別不限，28-40 歲； 2. 大學專科及以上學歷，物業管理相關專業； 3. 有3-5 年以上住宅工作經驗，2 年以上管理工作經驗，熟悉物業法律法規、服務禮儀、溝通技能等技巧； 4. 具備良好的統籌協調能力，形象氣質佳，親和力佳，有良好的 職位福利：年終獎、五險一金、帶薪年假、節日福利、定期體檢、項目獎金、績效獎金。2025-12-09
鄒俊
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客服主管（廣西-南寧）6000-8000元柳州-柳南區崗位職責： 1.負責項目客服板塊日常管理工作，進行客服團隊管理與培訓； 2.負責物業交付驗收、辦理入戶手續、建立業主檔案，負責裝修管理及特約服務管理； 3.負責業主的報事報修、投訴、委托及合理化建議的受理、轉呈、跟進、回訪，并編制月報事（修）統計表； 4.負責轄區內各項社區文化活動的策劃、組織、實施； 5.協調業主的各項矛盾糾紛，并定期對業主進行訪問，及時了解業主需求、改進提高客服工作；定期開展業主滿意度調查； 6.小區巡查和空置房管理； 7.負責物業管理費的收取；有償服務費用的收取；水、電、氣費的代收代繳；各種費用的催收；協助公司財務部進行財務檢查；編制物業項目月收費報表；負責收費單據的保管及帳務處理； 8.建立、完善、管理業主檔案，定期走訪業主，了解服務需求，不斷提高服務水平及質量。 崗位要求： 1. 性別不限，28-40 歲； 2. 大學專科及以上學歷，物業管理相關專業； 3. 有 5 年以上住宅工作經驗，2 年以上管理工作經驗，熟悉物業法律法規、服務禮儀、溝通技能等技巧； 4. 具備良好的統籌協調能力，形象氣質佳，親和力佳，有良好的 職位福利：年終獎、五險一金、帶薪年假、節日福利、定期體檢、項目獎金、績效獎金2025-12-09
鄒俊
相關企業
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研究、開發、生產、經營、銷售汽車零部件、機器人零部件、工程機械零部件；精密模具、工裝、空調零部件、發電機組零部件、機車及船舶工程零部件委托加工、來料加工、銷售；機電設備及相關產品的技術開發、咨詢服務；機器人系統集成的設計、制造、安裝及調試；自動化系統、機電設備及自動化生產線的設計、制造、安裝、調試及售后服務；智能設備、機械設備、智能物流倉儲設備的研發、制造及銷售；設備租賃；進出口貿易；五金交電、機電產品、標準件、勞保用品及機床配件的銷售及售后服務；電氣設備、電氣元件、氣動元件、數控機床、電力設備、消防設備、家用電器、變壓器、電線電纜、電子產品、測量儀器、儀器儀表、工量具、橡膠制品、電訊設備、礦山設備、軸承、金屬材料、建筑材料、照明器材的銷售；廢舊物資回收、再生資源回收（危險廢棄物除外）；道路普通貨物運輸。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
一般項目：母嬰用品銷售；日用百貨銷售；保健食品（預包裝）銷售；特殊醫學用途配方食品銷售；嬰幼兒配方乳粉及其他嬰幼兒配方食品銷售；個人衛生用品銷售；針紡織品銷售；服裝服飾零售；玩具銷售；市場營銷策劃；文具用品零售；廣告制作；平面設計；化妝品零售；化妝品批發；日用口罩（非醫用）銷售；消毒劑銷售（不含危險化學品）；電子產品銷售；家用電器銷售；紙制品銷售；辦公用品銷售；母嬰生活護理（不含醫療服務）；勞動保護用品銷售；產業用紡織制成品銷售；塑料制品銷售；食品銷售（僅銷售預包裝食品）。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動） -
家具及配件銷售、維修；文化用品、電梯設備、環保設備、通訊器材、消防器材、裝飾材料、五金配件、辦公設備、酒店用品、建筑材料、電子產品、家用電器、辦公電器產品和Ⅰ類醫療器械的銷售；室內裝飾工程、家具安裝工程；倉儲服務。以下內容限分支機構經營：家具生產。 -
一般項目：金屬加工機械制造；物料搬運裝備制造；機床功能部件及附件制造；金屬切割及焊接設備制造；文化、辦公用設備制造；緊固件制造；機械零件、零部件加工；工業機器人制造；通用設備制造（不含特種設備制造）；汽車零部件及配件制造；金屬結構制造；金屬工具制造；新能源原動設備制造；通用零部件制造；機械電氣設備制造；家居用品制造；通用設備修理；儀器儀表制造；洗車設備制造；礦山機械制造；塑料加工專用設備制造；木竹材加工機械制造；模具制造；通用加料、分配裝置制造；金屬密封件制造；建筑用金屬配件制造；日用百貨銷售；辦公設備銷售；儀器儀表銷售；金屬制品銷售；通訊設備銷售；摩托車及零配件批發；機械設備銷售；電線、電纜經營；日用品銷售；建筑裝飾材料銷售；日用品批發；緊固件銷售；電子產品銷售；辦公設備耗材銷售；移動通信設備銷售；辦公用品銷售；金屬材料銷售；建筑材料銷售；電氣設備銷售；五金產品零售（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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設計、制作、代理、發布國內各類廣告，園林設計，建筑設計，活動策劃、企業形象策劃，品牌推廣策劃，會展會務服務，禮儀服務，舞臺燈光音響、服裝租賃，室內外裝修裝飾工程、亮化工程設計，辦公家具、辦公設備、耗材、家用電器、五金產品銷售。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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計算機軟硬件開發；計算機系統的集成、運行及維護；網絡技術服務；智能電子系統的研發、設計、安裝及維護；消防系統的技術研發、設計、安裝、維護；通訊工程、土石方工程、房屋建筑工程、園林綠化工程的設計與施工；機電安裝工程施工、維修；安防設備安裝工程施工；室內外裝修裝飾工程施工；網絡設備、計算機及軟硬件、安防產品、通訊設備及產品、機電設備、電子產品、教學設備及器材、醫療器械（涉及許可的除外）、消防產品、照明設備及產品、智能家居產品、辦公設備及用品的銷售。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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安防設備、照明器材、塑料制品、紙制品、化妝品、工藝品(象牙及其制品除外)、化肥、飼料、農副產品、音響設備、儀器儀表、LED燈飾、預包裝食品的銷售。 -
設計、制作、代理、發布國內各類廣告，打字、復印，城市景觀工程、園林綠化工程、城市亮化工程、室內外裝飾裝修工程、建筑工程、照明工程、鋼結構工程、雕塑浮雕工程、網絡布線、消防工程的設計、施工，市政公共設施及道路設施設計、制作、安裝，企業形象策劃，展覽展示服務，攝影服務，LED產品的銷售、設計、制作及安裝，會務服務，婚慶禮儀服務，包裝裝潢設計，文化藝術交流活動策劃，五金產品、辦公用品、體育器材、工藝品、廣告材料用品、電子產品、消防器材、裝飾材料、辦公家具、家居用品的銷售。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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汽車、汽車裝飾用品、汽車配件、電子、機械設備銷售；汽車租賃；機動車修理；機動車登記代理服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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公司主營電子產品銷售及推廣，在業內屬于領先地位 。
- 萬達信息股份有限公司
- 所在行業 安防/電子/電器
- 成立時間 --
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 --
