客服/客服主管

職位描述

任職要求：
1、 大專及以上學歷，2年以上房地產客服工作經驗；
2、 做事細心，熟練使用OFFICE等辦公軟件；
3、 具有較強的客服投訴處理能力，良好的人際交往和溝通技巧；
4、 具有較強的責任心和優秀的客戶服務意識；
5、 熟知房地產行業知識和業務流程、房地產政策法規。

工作內容：
1、 客戶資料錄入、統計及存檔；
2、 銷控、銷售數據、報表整理及統計；
3、 熟悉商品房銷售、銀行按揭辦理、房產局備案、不動產辦理等流程；
4、 負責商品房買賣合同的審核、管理等工作；
5、 負責回款的跟蹤，與財務做好房款的核實工作；
6、 負責處理客戶的投訴，對接物業公司以及客戶關系的管理工作；
7、 售后工作的跟蹤和督辦；
8、 領導安排的其他工作。 

公司簡介

廣西晨華集團成立于1992年，歷經26年發展，現已成為一家以鋼鐵產業、供應鏈服務業、房地產業和戰略投資業為支柱的多元化大型企業集團。戰略版圖輻射全國各地，在南寧、柳州、廣州、上海、重慶、成都等地均設有運作成熟、管理完善的全資子公司，集團員工近千人，2017年實現營業收入超過100億元。
      晨華鋼貿先后為南寧國際會展中心、廣州白云機場、廣西龍灘水電站、欽州港十萬噸碼頭等眾多國家重點工程項目提供各類優質鋼材，與柳鋼、萍鋼等十幾家鋼廠長期達成戰略合作伙伴關系，并配備有自建倉儲基地及終端配送等供應鏈服務；晨華地產通過自營及控股方式先后投資開發柳州華展華園、南寧半山半島、成都金牛市民中心、防城港紅林海灣等37個精品樓盤；同時集團對外開展戰略性投資，是江西萍鄉鋼鐵股份有限公司、廣州農村商業銀行、柳州農村信用合作聯社等多家鋼廠和銀行股東。
     集團倡導“誠信、開明、進取、責任”的企業價值觀和“薪酬為基礎，感情為紐帶，事業為平臺”的企業文化，高度重視黨建工作和企業文化建設，晨華黨委共設8個黨支部，已連續12年被上級黨委評為先進基層黨組織，連續4年被市委組織部授予“創先爭優優秀示范點”光榮稱號。
     柳江縣合眾房地產開發有限公司是廣西晨華集團旗下的全資子公司， 投資建設的金灣御府項目是晨華集團進軍柳江區的首個地產項目。金灣御府坐落在柳江新區的核心板塊，項目與九曲河毗鄰而建，牢牢占據著柳江新城區的行政、文化、商業和生活的核心位置。項目占地178畝，總建筑面積40萬平方米，小區配置了泳池，青少年活動中心、老年活動中心、居委會、社區服務和衛生服務站等生活設施。柳州市新建的軌道交通1號線在項目旁設置了站點；由政府投資建設的柳江九曲河生態景觀帶的改造工程正有序展開，此外，集團重金聘請全國知名品牌物業—綠城物業進駐，先進、貼心、系統的管家式物業服務將開啟柳江無憂生活，同時也契合金灣御府的高端人居定位。