職位描述
工作職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)制定客服中心工作計劃并部署落實。
2.負(fù)責(zé)小區(qū)收樓前期相關(guān)資料的準(zhǔn)備、印刷及收樓人員的現(xiàn)
場培訓(xùn)工作。
3.負(fù)責(zé)對重大投訴問題的安排處理，及時向管理處主任匯報
進展情況。
4.負(fù)責(zé)編寫、完善、推進部門的工作手冊和流程。
5.負(fù)責(zé)組織業(yè)戶滿意度的調(diào)查工作。
6.負(fù)貴制定部門培訓(xùn)計劃并安排組織實施，有效提高業(yè)務(wù)素
質(zhì)。
7.負(fù)責(zé)建立業(yè)主和客戶的溝通渠道，并根據(jù)新反饋的信息不
斷地完善部門管理服務(wù)工作。
8.負(fù)貴小區(qū)的日常巡查管理及各項費用的催繳工作。
任職要求：
1.有一定的工作經(jīng)驗
2.全日制大專以上學(xué)歷
公司簡介
廣州虹宇物業(yè)管理有限公司是具有國家物業(yè)管理一級資質(zhì)的專業(yè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)，中國物業(yè)管理協(xié)會理事單位、廣東省物業(yè)管理協(xié)會會員單位、廣州市物業(yè)管理協(xié)會理事單位、廣州市停車場行業(yè)協(xié)會會員單位并取得廣州環(huán)衛(wèi)行業(yè)經(jīng)營服務(wù)?級證書。秉承“誠信、熱情、團結(jié)、奮進”的服務(wù)宗旨，以服務(wù)為中心帶動物業(yè)管理工作的展開，通過服務(wù)實現(xiàn)社會效益、經(jīng)濟效益和環(huán)境效益的統(tǒng)一。
特色服務(wù)：
1、垃圾滯留時間標(biāo)準(zhǔn)化：保證園區(qū)整體環(huán)境；
2、始終保持微笑的臉：提升業(yè)主安全感和信任度；
3、二人成排，三人成列：高標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)服務(wù)要求；
4、10米安全距離：確保業(yè)主生活不受打擾；
5、保安上崗不帶手機：有效規(guī)范和實現(xiàn)專業(yè)性；
6、保安晚間巡邏配備耳機：細節(jié)處尊重業(yè)主；
1、在不違反道德和法律的前提下盡一切努力為顧客服務(wù)...
上班地點
工作地址：
廣西壯族自治區(qū)柳州市城中區(qū)晨華路 查看上班路線
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物業(yè)-客服主管（南寧）6000-8000元柳州-柳南區(qū)崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)項目客服板塊日常管理工作，進行客服團隊管理與培訓(xùn)； 2.負(fù)責(zé)物業(yè)交付驗收、辦理入戶手續(xù)、建立業(yè)主檔案，負(fù)責(zé)裝修管理及特約服務(wù)管理； 3.負(fù)責(zé)業(yè)主的報事報修、投訴、委托及合理化建議的受理、轉(zhuǎn)呈、跟進、回訪，并編制月報事（修）統(tǒng)計表； 4.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)各項社區(qū)文化活動的策劃、組織、實施； 5.協(xié)調(diào)業(yè)主的各項矛盾糾紛，并定期對業(yè)主進行訪問，及時了解業(yè)主需求、改進提高客服工作；定期開展業(yè)主滿意度調(diào)查； 6.小區(qū)巡查和空置房管理； 7.負(fù)責(zé)物業(yè)管理費的收取；有償服務(wù)費用的收取；水、電、氣費的代收代繳；各種費用的催收；協(xié)助公司財務(wù)部進行財務(wù)檢查；編制物業(yè)項目月收費報表；負(fù)責(zé)收費單據(jù)的保管及帳務(wù)處理； 8.建立、完善、管理業(yè)主檔案，定期走訪業(yè)主，了解服務(wù)需求，不斷提高服務(wù)水平及質(zhì)量。 崗位要求： 1. 性別不限，28-40 歲； 2. 大學(xué)專科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)； 3. 有3-5 年以上住宅工作經(jīng)驗，2 年以上管理工作經(jīng)驗，熟悉物業(yè)法律法規(guī)、服務(wù)禮儀、溝通技能等技巧； 4. 具備良好的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，形象氣質(zhì)佳，親和力佳，有良好的 職位福利：年終獎、五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利、定期體檢、項目獎金、績效獎金。2025-12-15
鄒俊 -
物業(yè)-客服主管（賀州）5000-7000元柳州-柳南區(qū)崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)項目客服板塊日常管理工作，進行客服團隊管理與培訓(xùn)； 2.負(fù)責(zé)物業(yè)交付驗收、辦理入戶手續(xù)、建立業(yè)主檔案，負(fù)責(zé)裝修管理及特約服務(wù)管理； 3.負(fù)責(zé)業(yè)主的報事報修、投訴、委托及合理化建議的受理、轉(zhuǎn)呈、跟進、回訪，并編制月報事（修）統(tǒng)計表； 4.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)各項社區(qū)文化活動的策劃、組織、實施； 5.協(xié)調(diào)業(yè)主的各項矛盾糾紛，并定期對業(yè)主進行訪問，及時了解業(yè)主需求、改進提高客服工作；定期開展業(yè)主滿意度調(diào)查； 6.小區(qū)巡查和空置房管理； 7.負(fù)責(zé)物業(yè)管理費的收取；有償服務(wù)費用的收取；水、電、氣費的代收代繳；各種費用的催收；協(xié)助公司財務(wù)部進行財務(wù)檢查；編制物業(yè)項目月收費報表；負(fù)責(zé)收費單據(jù)的保管及帳務(wù)處理； 8.建立、完善、管理業(yè)主檔案，定期走訪業(yè)主，了解服務(wù)需求，不斷提高服務(wù)水平及質(zhì)量。 崗位要求： 1. 性別不限，28-40 歲； 2. 大學(xué)專科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)； 3. 有3-5 年以上住宅工作經(jīng)驗，2 年以上管理工作經(jīng)驗，熟悉物業(yè)法律法規(guī)、服務(wù)禮儀、溝通技能等技巧； 4. 具備良好的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，形象氣質(zhì)佳，親和力佳，有良好的 職位福利：年終獎、五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利、定期體檢、項目獎金、績效獎金。2025-12-15
鄒俊
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客服主管（廣西-南寧）6000-8000元柳州-柳南區(qū)崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)項目客服板塊日常管理工作，進行客服團隊管理與培訓(xùn)； 2.負(fù)責(zé)物業(yè)交付驗收、辦理入戶手續(xù)、建立業(yè)主檔案，負(fù)責(zé)裝修管理及特約服務(wù)管理； 3.負(fù)責(zé)業(yè)主的報事報修、投訴、委托及合理化建議的受理、轉(zhuǎn)呈、跟進、回訪，并編制月報事（修）統(tǒng)計表； 4.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)各項社區(qū)文化活動的策劃、組織、實施； 5.協(xié)調(diào)業(yè)主的各項矛盾糾紛，并定期對業(yè)主進行訪問，及時了解業(yè)主需求、改進提高客服工作；定期開展業(yè)主滿意度調(diào)查； 6.小區(qū)巡查和空置房管理； 7.負(fù)責(zé)物業(yè)管理費的收取；有償服務(wù)費用的收取；水、電、氣費的代收代繳；各種費用的催收；協(xié)助公司財務(wù)部進行財務(wù)檢查；編制物業(yè)項目月收費報表；負(fù)責(zé)收費單據(jù)的保管及帳務(wù)處理； 8.建立、完善、管理業(yè)主檔案，定期走訪業(yè)主，了解服務(wù)需求，不斷提高服務(wù)水平及質(zhì)量。 崗位要求： 1. 性別不限，28-40 歲； 2. 大學(xué)專科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)； 3. 有 5 年以上住宅工作經(jīng)驗，2 年以上管理工作經(jīng)驗，熟悉物業(yè)法律法規(guī)、服務(wù)禮儀、溝通技能等技巧； 4. 具備良好的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，形象氣質(zhì)佳，親和力佳，有良好的 職位福利：年終獎、五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利、定期體檢、項目獎金、績效獎金2025-12-15
鄒俊
柳州相關(guān)熱門崗位
相關(guān)企業(yè)
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受公司委托在公司經(jīng)營范圍內(nèi)開展相關(guān)業(yè)務(wù)。 -
物業(yè)
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物業(yè)
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物業(yè)
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物業(yè)
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提供物業(yè)管理及與物業(yè)管理相關(guān)的咨詢服務(wù)、家居清潔及維修服務(wù)（不含特種設(shè)備修理）、綠化養(yǎng)護管理業(yè)務(wù)；物業(yè)租賃；體育場地經(jīng)營管理及服務(wù)（經(jīng)營范圍中涉及行政許可的項目需憑有效的許可證或批準(zhǔn)證經(jīng)營）；房地產(chǎn)中介、水上娛樂項目（水上摩托艇、沙灘泳場，涉及許可證管理的，憑許可證經(jīng)營）；家庭服務(wù)；職業(yè)中介服務(wù)；洗衣服務(wù)；養(yǎng)老服務(wù)；生活清洗、消毒服務(wù)；護理服務(wù)（不涉及提供住宿、醫(yī)療診斷、治療及康復(fù)服務(wù)）；慶典禮儀服務(wù)；會議、展覽及展示服務(wù)；翻譯服務(wù)；創(chuàng)業(yè)空間服務(wù)；文體活動服務(wù)；票務(wù)代理；園區(qū)管理服務(wù)；園林綠化工程施工；停車場服務(wù)；公路管理與養(yǎng)護；電梯維修保養(yǎng)；市政設(shè)施管理；城鄉(xiāng)市容管理；公園景區(qū)管理；住宿服務(wù)（憑有效許可證經(jīng)營）；餐飲服務(wù)（憑有效許可證經(jīng)營）；交通設(shè)施安裝；汽車租賃；城市規(guī)劃設(shè)計管理；節(jié)能工程施工；環(huán)境監(jiān)測服務(wù)，自然生態(tài)系統(tǒng)保護管理、水污染治理、大氣污染治理、固體廢物治理、噪聲與振動控制服務(wù)；空氣檢測與治理；市政道路保潔、垃圾收集和轉(zhuǎn)運；研發(fā)、銷售電子元器件、智能照明器具；智能設(shè)備、設(shè)施研發(fā)、安裝；應(yīng)用軟件運行維護服務(wù)、信息系統(tǒng)集成；計算機產(chǎn)品的開發(fā)、銷售、安裝；計算機軟件技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢服務(wù)；大數(shù)據(jù)信息咨詢服務(wù)；研發(fā)、銷售物聯(lián)網(wǎng)軟硬件產(chǎn)品；提供上述產(chǎn)品進出口業(yè)務(wù)，但國家限定或禁止進出口的商品及技術(shù)除外。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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物業(yè)管理；酒店管理；餐飲企業(yè)管理；停車場管理服務(wù)；企業(yè)管理咨詢；教育咨詢；會議及展覽服務(wù)；清潔服務(wù)；汽車美容服務(wù)；老年人護理服務(wù)；醫(yī)療設(shè)備經(jīng)營租賃服務(wù)；設(shè)計、制作、代理、發(fā)布廣告（不含氣球廣告）；房屋租賃；園林綠化工程、建筑工程、建筑裝飾裝修工程、機電安裝工程、電力工程（不含供電設(shè)施和受電設(shè)施）、管道和設(shè)備工程施工（工程類憑資質(zhì)證書經(jīng)營）；工程監(jiān)理服務(wù)；銷售：日用品、化妝品、衛(wèi)生用品、智能家居設(shè)備；經(jīng)營性養(yǎng)老機構(gòu)（未取得相關(guān)行政許可（審批），不得開展經(jīng)營活動）；游泳場館（未取得相關(guān)行政許可（審批），不得開展經(jīng)營活動）；餐飲服務(wù)（未取得相關(guān)行政許可（審批），不得開展經(jīng)營活動）；資產(chǎn)評估（未取得相關(guān)行政許可（審批），不得開展經(jīng)營活動）；食品銷售（未取得相關(guān)行政許可（審批），不得開展經(jīng)營活動）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
接受主體公司委托從事物業(yè)管理業(yè)務(wù)；物業(yè)管理顧問咨詢；環(huán)境保潔及樓宇清潔服務(wù)；專業(yè)石材清潔及護理；園林綠化服務(wù)；專業(yè)消殺；物業(yè)配套設(shè)備、清潔用品的批發(fā)零售（不含專營、專控、專賣商品）；停車場經(jīng)營。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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物業(yè)
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物業(yè)
- 廣州虹宇物業(yè)管理有限公司柳州分公司
- 所在行業(yè) 物業(yè)
- 成立時間 11年（2014年8月27日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
