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職位描述

招聘全職客服主管,高底薪+高獎金+五險+個人成長輔導
青山美宿是天貓地毯行業Top1品牌
連續3年榮膺天貓行業第一
連續3年全網家用地毯銷售額第一
崗位職責:
1.協助制定客服業務標準及流程,負責客服人員的業務輔導和績效考核
2.合理安排客服人員排班,人力緊張時及時補位,確保客服工作有序進行
3.組織收集整理客戶案例,針對用戶反饋問題優化服務方向
4.支持優化客戶服務系統,提高客戶滿意度
5.妥善處理用戶投訴,將投訴情況形成報告,轉交同步協作部門,共同促進用戶問題解決
6.根據運營部門的業務要求,配合營銷活動的執行和實施
任職要求:
1.大專及以上學歷;
2.有 1-2年的電商/電話客服管理經驗;
3.具備良好的服務意識和抗壓能力;
4.具備較強的學習能力、口頭表達與溝通能力;
上班時間:
上班分早晚班,每月有固定全天休息時間,節假日有額外的休息時間
崗位福利:
五險+帶薪年假+店鋪員工折扣+舒適辦公環境
關于我們:
我們是全網連續3年銷量TOP1的地毯品牌,在上海、柳州都有公司,品牌處于高速發展當中,期待有更多有能力的伙伴加入我們團隊,一起成長!
我們的福利:我們除了高底薪,高獎金,公司還有支持員工成長的體系,讓每一位員工都能快速的提升能力。
我們的團隊:80后親民BOSS,90后同事,團隊友善、相處融洽
我們的辦公環境:窯埠獨棟別墅辦公室,年底將搬遷至萬象城。
我們期待創造一個鼓勵成長,表達,互助支持,自由舒適的環境。希望對自己有更多成長要求的奮斗者加入我們~
如有意向,可以給BOSS留言,我們會在看到留言后第一時間聯系您,也希望您能提前準備好個人簡歷,以便我們更好的了解您~

公司簡介

我們是全網連續3年銷量TOP1的地毯品牌,在上海、柳州都有公司,品牌處于高速發展當中,期待有更多有能力的伙伴加入我們團隊,一起成長!
我們的福利:我們除了高底薪,高獎金,公司還有支持員工成長的體系,讓每一位員工都能快速的提升能力。
我們的團隊:80后親民BOSS,90后同事,團隊友善、相處融洽
我們的辦公環境:柳州CBD華潤大廈。

我們期待創造一個鼓勵成長,表達,互助支持,自由舒適的環境。希望對自己有更多成長要求的奮斗者加入我們~

如有意向,可以給我們留言,我們會在看到留言后第一時間聯系您,也希望您能提前準備好個人簡歷,以便我們更好的了解您~

上班地點

工作地址: 柳州魚峰區華潤大廈寫字樓 查看上班路線

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柳州-柳南區
崗位職責: 1.負責項目客服板塊日常管理工作,進行客服團隊管理與培訓; 2.負責物業交付驗收、辦理入戶手續、建立業主檔案,負責裝修管理及特約服務管理; 3.負責業主的報事報修、投訴、委托及合理化建議的受理、轉呈、跟進、回訪,并編制月報事(修)統計表; 4.負責轄區內各項社區文化活動的策劃、組織、實施; 5.協調業主的各項矛盾糾紛,并定期對業主進行訪問,及時了解業主需求、改進提高客服工作;定期開展業主滿意度調查; 6.小區巡查和空置房管理; 7.負責物業管理費的收取;有償服務費用的收取;水、電、氣費的代收代繳;各種費用的催收;協助公司財務部進行財務檢查;編制物業項目月收費報表;負責收費單據的保管及帳務處理; 8.建立、完善、管理業主檔案,定期走訪業主,了解服務需求,不斷提高服務水平及質量。 崗位要求: 1. 性別不限,28-40 歲; 2. 大學專科及以上學歷,物業管理相關專業; 3. 有 5 年以上住宅工作經驗,2 年以上管理工作經驗,熟悉物業法律法規、服務禮儀、溝通技能等技巧; 4. 具備良好的統籌協調能力,形象氣質佳,親和力佳,有良好的 職位福利:年終獎、五險一金、帶薪年假、節日福利、定期體檢、項目獎金、績效獎金
2025-12-09
鄒俊
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柳州千知電子商務服務有限公司招聘:公司標志 logo
柳州千知電子商務服務有限公司
所在行業 電子/電子商務/紡織
成立時間 3年(2022年11月16日)
企業性質 有限責任
公司規模 30-50人
企業服務
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