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職位描述

崗位要求:
1.大專以上學(xué)歷,具備1年以上電銷團(tuán)隊管理經(jīng)驗(yàn);
2.帶過5人以上團(tuán)隊
3.具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行能力和優(yōu)秀的溝通能力;
4.具有良好的性格.思維敏捷,良好的應(yīng)變能力和抗壓能力;
5.數(shù)據(jù)敏感度及目標(biāo)感強(qiáng),具有目標(biāo)分解能力;
6.人品端正,處事積極,具有團(tuán)隊協(xié)作精神。
工作職責(zé):
1.對電話客服員工的工作進(jìn)行監(jiān)督管理;
2.在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)客服部的各項(xiàng)工作;
3.對本部門員工進(jìn)行電話銷售相關(guān)技能培訓(xùn);
4.積極與各部門進(jìn)行溝通,實(shí)時跟進(jìn)。
5.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

上班地點(diǎn)

工作地址: 柳州市燎原路36號白云小區(qū)三村6棟1-4 查看上班路線

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柳州-柳南區(qū)
崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目客服板塊日常管理工作,進(jìn)行客服團(tuán)隊管理與培訓(xùn); 2.負(fù)責(zé)物業(yè)交付驗(yàn)收、辦理入戶手續(xù)、建立業(yè)主檔案,負(fù)責(zé)裝修管理及特約服務(wù)管理; 3.負(fù)責(zé)業(yè)主的報事報修、投訴、委托及合理化建議的受理、轉(zhuǎn)呈、跟進(jìn)、回訪,并編制月報事(修)統(tǒng)計表; 4.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)社區(qū)文化活動的策劃、組織、實(shí)施; 5.協(xié)調(diào)業(yè)主的各項(xiàng)矛盾糾紛,并定期對業(yè)主進(jìn)行訪問,及時了解業(yè)主需求、改進(jìn)提高客服工作;定期開展業(yè)主滿意度調(diào)查; 6.小區(qū)巡查和空置房管理; 7.負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)的收取;有償服務(wù)費(fèi)用的收取;水、電、氣費(fèi)的代收代繳;各種費(fèi)用的催收;協(xié)助公司財務(wù)部進(jìn)行財務(wù)檢查;編制物業(yè)項(xiàng)目月收費(fèi)報表;負(fù)責(zé)收費(fèi)單據(jù)的保管及帳務(wù)處理; 8.建立、完善、管理業(yè)主檔案,定期走訪業(yè)主,了解服務(wù)需求,不斷提高服務(wù)水平及質(zhì)量。 崗位要求: 1. 性別不限,28-40 歲; 2. 大學(xué)專科及以上學(xué)歷,物業(yè)管理相關(guān)專業(yè); 3. 有 5 年以上住宅工作經(jīng)驗(yàn),2 年以上管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)法律法規(guī)、服務(wù)禮儀、溝通技能等技巧; 4. 具備良好的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力,形象氣質(zhì)佳,親和力佳,有良好的 職位福利:年終獎、五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利、定期體檢、項(xiàng)目獎金、績效獎金
2025-12-23
鄒俊
柳州-柳南區(qū)
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2025-12-23
鄒俊
廣西柳州匯鉑萊科技有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西柳州匯鉑萊科技有限公司
所在行業(yè)
成立時間 2年(2023年5月24日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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