職位描述
崗位職責：
1、全面負責業務服務中心的客戶服務的日常工作管理。
2、負責組織編制項目部年度財務預算并做好預算執行控制。
3、負責本項目月度工作完成情況及各類經營和管理指標的統計、上報工作。
4、參與客戶投訴的處理，監督、檢查客戶日常投訴及報事的處理情況。
5、組織制定拖欠、拒付物業費的處理方案，對日常收費工作進行跟進執行。
6、配合人事行政部做好項目人員日常行政人事管理工作。
7、編制年度客戶回訪計劃及項目年度客戶滿意度提升計劃，并按計劃執行。
8、擬定項目服務方案、管理內容與標準，不斷拓展服務項目，持續改進服務質量、提高品質。
9、負責建立、管理客戶檔案信息。
10、協助項目經理其它事務工作。
崗位要求：
1、男女不限，大專及以上學歷；行政管理、工商管理類等相關專業畢業；有物業行業經驗者優先；2、具備較強的溝通、協調能力及處理事情的能力；
3、有一定的文字功底，能夠擬相關文書，方案等；
4、工作細致認真、責任心強、勇于承擔責任、能吃苦、服務意識強。
公司簡介
我公司成立于2013年，企業資質為國家物業管理行業三級。公司秉承“誠信做人、規范做事”的核心價值觀，運用現代化企業運行模式，為業主提供全方位、立體化的專業服務。主要業務有：清潔衛生保潔工作 、養老護理服務、園林綠化養護、公共秩序維護及安全保衛服務等。
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受公司委托在公司經營范圍內開展相關業務。 -
接受主體委托從事房地產物業管理、咨詢服務；家政、洗衣服務；水電安裝及維修；人工游泳池的管理；停車服務;房屋租賃；餐飲服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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物業服務；酒店管理服務；以自有資金對旅游業、房地產業投資。
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物業服務，代理房屋租賃服務，經營勞務派遣業務， 商務代理服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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許可項目：餐飲服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：物業管理；酒店管理；非居住房地產租賃；園林綠化工程施工；廣告設計、代理；廣告制作；會議及展覽服務；停車場服務；服裝服飾零售；日用百貨銷售。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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綠化養護，清潔服務，機電設備維修，場地租賃服務，停車場服務，房地產交易居間、代理、行紀，物業管理咨詢。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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- 廣西南寧健群物業服務有限公司柳州分公司
- 所在行業 物業
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- 企業性質 有限責任
- 公司規模 --
