職位描述
外呼主管1名,
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)與公司領(lǐng)導(dǎo)溝通公司政策,擬定業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)程。
負(fù)責(zé)部門各項(xiàng)管理規(guī)章制度及服務(wù)規(guī)范的監(jiān)督執(zhí)行。
負(fù)責(zé)部門每月銷售目標(biāo)業(yè)績(jī)確認(rèn)、任務(wù)分解及監(jiān)督完成,外呼團(tuán)隊(duì)提成核算,協(xié)助處理投訴。
負(fù)責(zé)外呼中心外呼設(shè)備、系統(tǒng)的使用管理。
負(fù)責(zé)組建外呼團(tuán)隊(duì),培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識(shí)。
任職資格:
1、35歲以下,溝通能力強(qiáng),反應(yīng)敏捷,愛學(xué)習(xí),上進(jìn)心強(qiáng)。
熟知電話營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理模式,有外呼團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
能組建外呼團(tuán)隊(duì),有組建團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
熟練操作各類辦公軟件。
重效率,有激情、有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí),工作認(rèn)真負(fù)責(zé)
綜合薪資:3000-5000/月(上不封頂)
工作時(shí)間:9:00-12:00,14:30-18:00(無夜班)周日休(月休4天 )
福利:?生日補(bǔ)貼、全勤獎(jiǎng)勵(lì)、月獎(jiǎng)勵(lì)、戶外活動(dòng),舒適的辦公環(huán)境,節(jié)日禮品,年度旅游。
工作地點(diǎn):柳州
公司簡(jiǎn)介
公司成立于2003年,前身為廣西著名的數(shù)碼產(chǎn)品代理商柳州觀奇資訊,目前在柳州、玉林、河池?fù)碛?家魅族手機(jī)授權(quán)專賣店,兩家魅族授權(quán)客服中心,公司辦公室地址位于柳州。
魅族(MEIZU)科技,是智能手機(jī)廠商魅族科技有限公司的簡(jiǎn)稱,成立于2003年3月,是一家國(guó)內(nèi)外知名智能手機(jī)廠商,總部位于中國(guó)廣東省珠海市。公司致力于向消費(fèi)者提供國(guó)際一流性能和品質(zhì)的電子產(chǎn)品,并立足于中高端市場(chǎng)。
魅族手機(jī)成為國(guó)產(chǎn)智能手機(jī)創(chuàng)新精品,主要產(chǎn)品有魅藍(lán)、MX、PRO等系列手機(jī)。魅族深諳“產(chǎn)品大于商業(yè)”之理念,對(duì)智能手機(jī)給出了“ J.Wong 式”的定義,追求細(xì)節(jié),穩(wěn)中求變。旗下Flyme系統(tǒng)是魅族設(shè)計(jì)理念在軟件更深層上的體現(xiàn),也是魅族手機(jī)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,被魅族稱為“產(chǎn)品的靈魂所在”。事實(shí)上,截至目前為止,魅族在全國(guó)一共擁有2000多家專賣店,產(chǎn)品在中國(guó)大陸、香港、臺(tái)灣、俄羅斯、英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、意大利、烏克蘭、以色列、捷克斯洛伐克、馬來西亞、印度、印尼等國(guó)家和地區(qū)銷售,魅族一直積極部署更為深入的海外市場(chǎng)戰(zhàn)略。
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客服主管(廣西-南寧)6000-8000元柳州-柳南區(qū)崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目客服板塊日常管理工作,進(jìn)行客服團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn); 2.負(fù)責(zé)物業(yè)交付驗(yàn)收、辦理入戶手續(xù)、建立業(yè)主檔案,負(fù)責(zé)裝修管理及特約服務(wù)管理; 3.負(fù)責(zé)業(yè)主的報(bào)事報(bào)修、投訴、委托及合理化建議的受理、轉(zhuǎn)呈、跟進(jìn)、回訪,并編制月報(bào)事(修)統(tǒng)計(jì)表; 4.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)社區(qū)文化活動(dòng)的策劃、組織、實(shí)施; 5.協(xié)調(diào)業(yè)主的各項(xiàng)矛盾糾紛,并定期對(duì)業(yè)主進(jìn)行訪問,及時(shí)了解業(yè)主需求、改進(jìn)提高客服工作;定期開展業(yè)主滿意度調(diào)查; 6.小區(qū)巡查和空置房管理; 7.負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)的收?。挥袃敺?wù)費(fèi)用的收取;水、電、氣費(fèi)的代收代繳;各種費(fèi)用的催收;協(xié)助公司財(cái)務(wù)部進(jìn)行財(cái)務(wù)檢查;編制物業(yè)項(xiàng)目月收費(fèi)報(bào)表;負(fù)責(zé)收費(fèi)單據(jù)的保管及帳務(wù)處理; 8.建立、完善、管理業(yè)主檔案,定期走訪業(yè)主,了解服務(wù)需求,不斷提高服務(wù)水平及質(zhì)量。 崗位要求: 1. 性別不限,28-40 歲; 2. 大學(xué)專科及以上學(xué)歷,物業(yè)管理相關(guān)專業(yè); 3. 有 5 年以上住宅工作經(jīng)驗(yàn),2 年以上管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)法律法規(guī)、服務(wù)禮儀、溝通技能等技巧; 4. 具備良好的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力,形象氣質(zhì)佳,親和力佳,有良好的 職位福利:年終獎(jiǎng)、五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利、定期體檢、項(xiàng)目獎(jiǎng)金、績(jī)效獎(jiǎng)金22小時(shí)前
鄒俊 -
物業(yè)-客服主管(南寧)6000-8000元柳州-柳南區(qū)崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目客服板塊日常管理工作,進(jìn)行客服團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn); 2.負(fù)責(zé)物業(yè)交付驗(yàn)收、辦理入戶手續(xù)、建立業(yè)主檔案,負(fù)責(zé)裝修管理及特約服務(wù)管理; 3.負(fù)責(zé)業(yè)主的報(bào)事報(bào)修、投訴、委托及合理化建議的受理、轉(zhuǎn)呈、跟進(jìn)、回訪,并編制月報(bào)事(修)統(tǒng)計(jì)表; 4.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)社區(qū)文化活動(dòng)的策劃、組織、實(shí)施; 5.協(xié)調(diào)業(yè)主的各項(xiàng)矛盾糾紛,并定期對(duì)業(yè)主進(jìn)行訪問,及時(shí)了解業(yè)主需求、改進(jìn)提高客服工作;定期開展業(yè)主滿意度調(diào)查; 6.小區(qū)巡查和空置房管理; 7.負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)的收??;有償服務(wù)費(fèi)用的收??;水、電、氣費(fèi)的代收代繳;各種費(fèi)用的催收;協(xié)助公司財(cái)務(wù)部進(jìn)行財(cái)務(wù)檢查;編制物業(yè)項(xiàng)目月收費(fèi)報(bào)表;負(fù)責(zé)收費(fèi)單據(jù)的保管及帳務(wù)處理; 8.建立、完善、管理業(yè)主檔案,定期走訪業(yè)主,了解服務(wù)需求,不斷提高服務(wù)水平及質(zhì)量。 崗位要求: 1. 性別不限,28-40 歲; 2. 大學(xué)??萍耙陨蠈W(xué)歷,物業(yè)管理相關(guān)專業(yè); 3. 有3-5 年以上住宅工作經(jīng)驗(yàn),2 年以上管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)法律法規(guī)、服務(wù)禮儀、溝通技能等技巧; 4. 具備良好的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力,形象氣質(zhì)佳,親和力佳,有良好的 職位福利:年終獎(jiǎng)、五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利、定期體檢、項(xiàng)目獎(jiǎng)金、績(jī)效獎(jiǎng)金。22小時(shí)前
鄒俊 -
物業(yè)-客服主管(賀州)5000-7000元柳州-柳南區(qū)崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目客服板塊日常管理工作,進(jìn)行客服團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn); 2.負(fù)責(zé)物業(yè)交付驗(yàn)收、辦理入戶手續(xù)、建立業(yè)主檔案,負(fù)責(zé)裝修管理及特約服務(wù)管理; 3.負(fù)責(zé)業(yè)主的報(bào)事報(bào)修、投訴、委托及合理化建議的受理、轉(zhuǎn)呈、跟進(jìn)、回訪,并編制月報(bào)事(修)統(tǒng)計(jì)表; 4.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)社區(qū)文化活動(dòng)的策劃、組織、實(shí)施; 5.協(xié)調(diào)業(yè)主的各項(xiàng)矛盾糾紛,并定期對(duì)業(yè)主進(jìn)行訪問,及時(shí)了解業(yè)主需求、改進(jìn)提高客服工作;定期開展業(yè)主滿意度調(diào)查; 6.小區(qū)巡查和空置房管理; 7.負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)的收取;有償服務(wù)費(fèi)用的收?。凰?、電、氣費(fèi)的代收代繳;各種費(fèi)用的催收;協(xié)助公司財(cái)務(wù)部進(jìn)行財(cái)務(wù)檢查;編制物業(yè)項(xiàng)目月收費(fèi)報(bào)表;負(fù)責(zé)收費(fèi)單據(jù)的保管及帳務(wù)處理; 8.建立、完善、管理業(yè)主檔案,定期走訪業(yè)主,了解服務(wù)需求,不斷提高服務(wù)水平及質(zhì)量。 崗位要求: 1. 性別不限,28-40 歲; 2. 大學(xué)??萍耙陨蠈W(xué)歷,物業(yè)管理相關(guān)專業(yè); 3. 有3-5 年以上住宅工作經(jīng)驗(yàn),2 年以上管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)法律法規(guī)、服務(wù)禮儀、溝通技能等技巧; 4. 具備良好的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力,形象氣質(zhì)佳,親和力佳,有良好的 職位福利:年終獎(jiǎng)、五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利、定期體檢、項(xiàng)目獎(jiǎng)金、績(jī)效獎(jiǎng)金。22小時(shí)前
鄒俊
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