各銀行電話客服

職位描述

崗位職責(zé)：

1、主動(dòng)電話客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并讓客戶接受解決方案；

2、與客戶建立聯(lián)系，對(duì)客戶進(jìn)行資產(chǎn)評(píng)估通知；

3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通疑難問題的意識(shí)跟能力；

4、具備一定的談判能力；

5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)；

任職資格：

1、有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn)，有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力 。

2、性格要求沉穩(wěn)，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。

3、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力

待遇：無責(zé)任底薪+五險(xiǎn)+帶薪年假+年終獎(jiǎng)金+節(jié)日福利+通訊補(bǔ)貼+員工培訓(xùn)

享受國(guó)家的法定節(jié)假日，完善在職培訓(xùn)從員工成長(zhǎng)為組長(zhǎng)、主管、經(jīng)理、區(qū)域負(fù)責(zé)人的良好晉升機(jī)會(huì)。

正式員工月收入平均4000－5000元，高者8000元以上 

公司簡(jiǎn)介

廣西熠輝企業(yè)管理有限公司是一家經(jīng)柳州工商行政管理局特別許可，從事銀行不良資產(chǎn)售后保全的服務(wù)型公司，成立2017年1月17日，注冊(cè)資金500萬元，位于柳州市城中區(qū)東環(huán)大道256號(hào)萬達(dá)中心寫字樓9-1、9-2，占地約250平方米。

公司目前合作的單位有：柳州銀行、興業(yè)銀行、民生銀行、平安普惠融資擔(dān)保有限公司、平安普惠立信咨詢有限公司、中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司、中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司、海鉅信達(dá)金融公司等。

業(yè)務(wù)涉及范圍包括：合作銀行及金融機(jī)構(gòu)委托的金融售后服務(wù)、代為訴訟、法律咨詢、企業(yè)管理咨詢，資產(chǎn)管理、資產(chǎn)投資、資產(chǎn)處理、企業(yè)形象策劃、受托代理移動(dòng)、聯(lián)通、電信業(yè)務(wù)等。公司辦公配備包括汽車、照相機(jī)、錄音筆（機(jī)）等設(shè)備，全部實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化管理。

公司秉承“以人為本”的人才理念，強(qiáng)調(diào)人才是公司發(fā)展的資本，注重人才在公司發(fā)展過程中的主導(dǎo)地位，完善的培訓(xùn)體系和導(dǎo)師帶徒制度，為各路人才解決后顧之憂，幫助更多的員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)規(guī)劃。