職位描述
崗位職責： 1、受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)； 2、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交上一級領(lǐng)導(dǎo)，并跟蹤進展直至解決； 3、協(xié)調(diào)、跟蹤和處理快遞員在派送和收件中遇到的問題，積極處理，避免罰款。 任職資格：1、有快遞行業(yè)客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、吃苦耐勞，人品端正，做事認真負責； 3、工作時間：8:00-18:00
公司簡介
本公司2016年成立，希望能夠找到有能力的人 ，我們一起發(fā)展更大的宏圖偉業(yè)
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快遞員4000-6000元柳州-魚峰區(qū)廣西柳州市通廣科技有限公司計算機硬件1）派送快遞員招聘: 1、按照包裹地址和具體要求，規(guī)范配送和拍照完結(jié)反饋 2、按單計費，部分派費直達現(xiàn)結(jié) 3、遺失和投訴按總部規(guī)范制度賬單扣款，部分配送費當天直達結(jié)算。 2）快遞攬收人員招聘 崗位職責： 1.指定區(qū)域內(nèi)，專職攬收各類品牌的寄件訂單 2.攬件需要遵守執(zhí)行管局要求3個100%:100%開箱驗貨，100%實名制寄件，100%過機安檢 3.攬件及時交付，核價稱重要真實，不能私自多收費用，杜絕亂收費投訴。 4.要求訂單在規(guī)定時效內(nèi)完成攬收取件，核價任務(wù)，當天訂單完成結(jié)束后，包裹必須規(guī)范打包后當天交付網(wǎng)點，當天必須發(fā)出，不能滯留。 5.攬件實時按單提成線上結(jié)算，投訴、罰款、成本也是需要當天實時回款網(wǎng)點。 6.攬收收入一般6000/10000之間2025-12-02
林炎杰 -
2025-12-02
林炎杰
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- 柳州中通速遞有限公司高新營業(yè)部
- 所在行業(yè) 快遞
- 成立時間 9年（2016年8月29日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --
