迎賓

崗位職責(zé)： 1、熱情接待每一位來(lái)賓，提供專(zhuān)業(yè)的迎賓服務(wù)，確保客戶(hù)從踏入酒店的第一刻起感受到尊貴與舒適； 2、負(fù)責(zé)引導(dǎo)客戶(hù)至指定區(qū)域，解答客戶(hù)的初步咨詢(xún)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度； 3、維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的整潔與秩序，確保環(huán)境優(yōu)雅，給客戶(hù)留下良好第一印象； 4、協(xié)助處理客戶(hù)的特殊需求，包括但不限于行李搬運(yùn)、預(yù)訂服務(wù)等，確保服務(wù)流程順暢。 任職要求： 1、具備良好的溝通技巧和服務(wù)意識(shí)，能夠用禮貌、專(zhuān)業(yè)的態(tài)度面對(duì)每一位客戶(hù)； 2、形象氣質(zhì)佳，具有親和力，能夠在不同場(chǎng)合展現(xiàn)酒店的專(zhuān)業(yè)形象； 3、具備快速學(xué)習(xí)能力和解決問(wèn)題的能力，能夠在壓力下保持冷靜，提供高效服務(wù)； 4、有酒店或客戶(hù)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，但非必需條件。 5、有駕駛證優(yōu)先考慮

工作內(nèi)容： 熱情接待每位到店顧客，解答顧客咨詢(xún)，做好賓客的迎、送接待工作； 接受賓客各種渠道的預(yù)訂，做好預(yù)訂記錄并加以落實(shí)； 做好迎賓區(qū)域衛(wèi)生；以規(guī)范的服務(wù)禮節(jié)，樹(shù)立公司品牌形象。任職要求： 20-35歲，中專(zhuān)以上學(xué)歷，身高162cm以上，形象氣質(zhì)佳，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、懂禮儀，良好的溝通表達(dá)能力，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。