接待

崗位職責： 1、熱情接待每一位來賓，提供專業的迎賓服務，確保客戶從踏入酒店的第一刻起感受到尊貴與舒適； 2、負責引導客戶至指定區域，解答客戶的初步咨詢，提升客戶滿意度； 3、維護前臺區域的整潔與秩序，確保環境優雅，給客戶留下良好第一印象； 4、協助處理客戶的特殊需求，包括但不限于行李搬運、預訂服務等，確保服務流程順暢。 任職要求： 1、具備良好的溝通技巧和服務意識，能夠用禮貌、專業的態度面對每一位客戶； 2、形象氣質佳，具有親和力，能夠在不同場合展現酒店的專業形象； 3、具備快速學習能力和解決問題的能力，能夠在壓力下保持冷靜，提供高效服務； 4、有酒店或客戶服務行業經驗者優先，但非必需條件。 5、有駕駛證優先考慮

工作內容： 熱情接待每位到店顧客，解答顧客咨詢，做好賓客的迎、送接待工作； 接受賓客各種渠道的預訂，做好預訂記錄并加以落實； 做好迎賓區域衛生；以規范的服務禮節，樹立公司品牌形象。任職要求： 20-35歲，中專以上學歷，身高162cm以上，形象氣質佳，普通話標準、懂禮儀，良好的溝通表達能力，服務意識強。