職位描述
崗位職責：
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。
任職資格：
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思考，具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。可適當加班者優先。
工作時間：早上：8：00-12：00 下午：14：30-18：00
公司簡介
柳州市指尖互動網絡科技有限責任公司是一家專注于網站建設、微信營銷、400電話辦理、網易企業郵辦理、網站推廣和互聯網軟件開發的現代化高科技企業。年輕的我們帶著夢想和對網絡的熱情走在互聯網道路的前沿，一路走來，我們的努力和真誠得到了更多客戶的認可。在未來的發展道路中，我們的團隊依然專注于創新，為譜寫我們在行業內的華麗樂章做更堅實的鋪墊，面向事業單位、個人、政府、企業，為其綜合化的信息服務。
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接受主體公司委托經營固定網本地電話業務（含本地無線環路業務）、公眾電報和用戶電報業務、國內通信設施服務業務、固定網國內長途電話業務、固定網國際長途電話業務、ＩＰ電話業務（限Ｐｈｏｎｅ-Ｐｈｏｎｅ的電話業務）、９００／１８００ＭＨｚＧＳＭ第二代數字蜂窩移動通信業務、ＷＣＤＭＡ第三代數字蜂窩移動通信業務、LTE/第四代數字蜂窩移動通信業務（TD-LTE/LTE FDD）、衛星國際專線業務、因特網數據傳送業務、國際數據通信業務、２６ＧＨｚ無線接入業務；３·５ＧＨｚ無線接入業務；國內甚小口徑終端地球站（ＶＳＡＴ）通信業務、固定網國內數據傳送業務、無線數據傳送業務、用戶駐地網業務、網絡托管業務、在線數據處理與交易處理業務、國內因特網虛擬專用網業務、因特網數據中心業務、語音信箱業務、傳真存儲轉發業務、Ｘ·４００電子郵件業務、因特網接入服務業務和信息服務業務（含固定網電話信息服務業務、互聯網信息服務業務和移動網信息服務業務）。經營與通信及信息業務相關的系統集成、設備生產銷售、設計施工業務；技術開發、技術服務、技術咨詢、技術培訓；尋呼機、手機及其配件的銷售、維修；電信卡的制作、銷售；客戶服務；房屋租賃；編輯、出版、發行電話號碼簿；設計、制作、發布、代理國內外各類廣告。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
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計算機網絡技術、計算機信息技術、計算機軟硬件的技術開發、技術咨詢、技術服務、技術轉讓；計算機網絡工程設計及施工；網絡游戲、直播軟件的開發、制作、維護、推廣運營服務；互聯網信息服務；影視策劃制作；網頁設計及動漫設計；商務咨詢服務（金融、期貨、證券、保險業務除外）；組織文化藝術交流活動。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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計算機軟件的開發、銷售、維護；網站設計、建設、推廣；數據處理和儲存服務；信息系統集成服務；計算機網絡技術咨詢服務；商務信息咨詢服務（金融、證券、期貨、保險除外）；企業形象策劃服務；市場營銷策劃服務；設計、制作、代理、發布國內各類廣告；計算機輔助設備、預包裝食品、日用百貨、酒店用品、辦公用品、廚房設備的銷售；餐飲服務；餐飲管理；餐飲配送服務；市場營銷策劃；餐飲文化交流活動策劃；食品加工技術咨詢及技術轉讓；會議會展服務；企業管理及咨詢服務；商品信息咨詢服務（金融、證券、期貨、保險業務除外）；禮儀服務；經營性互聯網信息服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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財稅服務/代理記賬/工商服務
- 柳州市指尖互動網絡科技有限責任公司
- 所在行業 網絡
- 成立時間 12年（2013年7月8日）
- 企業性質 有限責任
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