職位描述
職責描述:
1.梳理服務質量管理的思想,制定科學的服務質量體系,建立服務績效的監督考評機制,建立使客戶由不滿變為滿意的系統,創造良好的服務環境。
2.培訓管理
①培訓教研:負責制定電商服務端新員工/在職員工的培訓體系;負責課程設計、課程開發、課件制作、培訓策劃等配套工作;
②課堂授課:負責講授產品知識、銷售技巧、溝通技巧、團隊激勵、培訓技巧等課程;
③終端帶教:負責電商渠道售前售后等銷售及消費者服務與教育工作,并親身帶教學員;
3.服務質量管理
①根據電商客戶服務規劃,執行客戶服務質量管理策略;
②負責客戶服務質量相關制度的制定完善、客戶服務質量管理系統的建立以及服務質量標準的制定,并監督執行;
③負責組織質量管理專員對服務項目進行檢查和監督;負責組織服務質量評估、異常分析、制定異常解決方案并監督執行。
4.管理和匯報。
任職要求:
1、了解各類電商行業玩法規則,包括淘寶、京東、拼多多、抖音、快手等
2、具有電商行業實際工作經驗,有操作案例
3、擅長電商課程研發和PPT制作
4、熟練使用現代培訓工具和PPT辦公軟件,擅長視頻剪輯和ps修圖的優先考慮;擅長PPT演講和溝通
公司簡介
柳江區振方眾創空間是以電商主題的眾創空間,順應網絡時代推動大眾創業、萬眾創新的新形勢,充分發揮自身在電子商務領域的規模優勢、資源優勢,傾力為互聯網和電商領域的創業者打造的電商、淘寶、微營銷、百度、PC、移動端 、整體營銷推廣和運營,整體解決方案服務平臺。
構建社會參與、社區交流、就業輔導、創新、創業、項目孵化、項目輔導、+融資、成果轉化、空間開放、資源共享的互聯網+社交經濟生態系統平臺。
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培訓師月入10K+5000-10000元柳州-城中區-龍都花苑廣西屯墾地食品有限公司快速消費品(食品,飲料,化妝品)重要提示:這是一條認真的招聘信息,溝通之前請確保您認真看完以下內容,找工作就是找飯碗,求發展,急不得。 崗位職責: 1、制定公司培訓工作規范、流程和培訓方案; 2、調查培訓需求,編制、調整、執行培訓計劃; 3、開發培訓課程,編制培訓課件和建立企業培訓資料庫; 4、講授培訓課程,解答疑難問題等; 5、撰寫培訓報告,反饋、評估培訓效果; 6、跟進培訓工作效果對培訓工作進行改進。 任職資格: 1、本科以上學歷; 2、兩年以上本行業培訓授課經驗; 3、有會議營銷、營養品、保險、培訓師、旅游等宣講經驗優先; 4、熟悉相關業務,熟練使用現代培訓工具,具備較強的企業分析能力和課程研發能力、良好的演講能力; 5、富有激情,較強的親和力和感染力、良好的文字和語言表達能力、溝通能力,思維敏捷; 6、熟練使用辦公軟件,可制作課件。2025-12-06
梁女士人事專員 -
高級培訓講師4000-7000元柳州-柳南區-柳州乾龍江航物流園廣西合展供應鏈科技有限公司計算機硬件1. 崗位職責: - 協助上級領導開發和設計培訓課程,組織編寫培訓教材。 - 負責線上、線下培訓效果評估及代理市場反映情況調查。 - 每月線上課程安排及對接。 - 每月線下培訓會議執行。 - 定期對產品及市場銷售專業進行學習,熟悉相關知識并反復鍛煉演講能力。 - 負責公司活動及招商會、說明會等的講師工作,并做好現場把控。 - 切合市場實際情況,制定培訓方向和培訓內容。 - 根據公司和市場的變化,調整培訓方向和培訓內容。 - 與市場部保持密切聯系,積極配合市場教育培訓活動的開展。 2. 任職要求: - 大專及以上學歷,有培訓授課經驗,能適應長期出差。 - 擁有豐富的會議講師和培訓經驗,兩年以上的培訓工作經驗,擅長演講。 - 有較強的邏輯思維、組織策劃、商業演講能力,懂業務、懂團隊激勵,拓展式培訓。2025-12-02
覃揚料 -
金融培訓講師8000-10000元柳州-城中區-地王大廈工作內容 1、負責為柳州金中哥黃金珠寶商業金融貿易提供金融培訓 2、設計并執行培訓課程,確保培訓內容的質量和效果 3、與學員互動,提供個性化的指導和反饋 任職要求: 1、具備金融培訓相關經驗,能夠獨立設計和實施培訓課程 2、具有良好的溝通技巧,能夠與不同層級的員工進行有效交流 3、對金融行業有深入理解,能夠將復雜的金融知識簡單化 任職要求: 崗位職責: 1. 相關行業經驗1-3年 2. 熟悉金融貿易行業 3. 有講師培訓經驗優先考慮 薪酬:***2025-12-02
莫宸 -
2025-12-02
雷耀欽
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- 廣西振方眾創空間有限公司
- 所在行業 保健品/電子/電子商務
- 成立時間 8年(2017年3月28日)
- 企業性質 有限責任
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