前臺(tái)經(jīng)理

職位描述

工作位置：柳州市。

崗位職責(zé)：

1、主持前臺(tái)的工作，做好賓館前臺(tái)的日常接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能并使其處于完好狀態(tài)。

2、參加和主持本部門例會(huì)，制定部門工作計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，檢查督導(dǎo)本部門員工的儀容儀表、組織紀(jì)律、禮貌用語；

3、負(fù)責(zé)賓客信息的收集反饋，向賓館經(jīng)理提出有利于客房銷售的各項(xiàng)建議；并協(xié)助賓館經(jīng)理分析市場(chǎng)趨勢(shì)和客戶需求，進(jìn)行有關(guān)的銷售市場(chǎng)計(jì)劃分析；負(fù)責(zé)營(yíng)銷策略的落實(shí)。

4、有效地解決客人投訴和本部門的有關(guān)問題，搞好與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)及聯(lián)系；

5、協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。

任職要求：

1、年齡27-40歲，身體健康，品行端正，形象較好，有一定的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力和表達(dá)能力。

2、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)4年以上。

2、熟悉賓館前臺(tái)的經(jīng)營(yíng)管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。

3、督導(dǎo)前臺(tái)員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前臺(tái)各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。

4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。

5、掌握一定的前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問題。

薪資待遇：

綜合待遇6500-7000元/月（基本工資4800元+全勤+五險(xiǎn)+餐補(bǔ)+工齡工資+績(jī)效） 

公司簡(jiǎn)介

鉑登商務(wù)賓館位于柳州市柳北區(qū)長(zhǎng)風(fēng)路1號(hào)綜合樓，本賓館設(shè)計(jì)高雅，精致，溫馨，舒適，是您公務(wù)，休閑，旅游的理想居所！

上班地點(diǎn)