職位描述
崗位職責
1、負責酒店前廳部的接待和管理工作。
2、跟進每天預抵及預離人員,全面把控房控及入住接待情況。
3、使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。
4、督導下屬,明確崗位責任,隨時調整工作部署。
5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。
6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。
崗位要求
1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗1年以上。
2、熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業精神。
3、督導前廳員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。
4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。
5、有較強的協調管理能力,具有一定的銷售能力。
6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。
7、能接受酒店的工作時間性質,并熟悉酒店賓客接待特點。
公司簡介
南疆賓館位于柳州市飛鵝路304號,是一家集餐飲、住宿、娛樂為一體的四星級旅游涉外酒店。賓館擁有高、中客房228間,大、小會議室四個,餐廳兩個,可以同時容納1500人就餐。賓館同時設有商務中心、票務中心、商場、停車場、婚紗出租、攝影等配套服務。
上班地點
工作地址:
柳州 柳南區 火車站 查看上班路線
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2025-12-02
蔡主管
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- 柳州南疆賓館有限公司
- 所在行業 賓館/餐飲/航空
- 成立時間 43年(1982年5月17日)
- 企業性質 私營企業
- 公司規模 50-100人
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酒店副總經理
¥10000-15000元
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紅案打荷
¥3000-4000元
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