服務顧問

職位描述

待遇：5000-15000

任職要求：

1、汽車機械類或相關專業(yè)大學專科以上學歷；

2、3年服務顧問工作經(jīng)驗；

3、具備良好的office軟件操作能力；

4、熟悉汽車4S店售后服務標準作業(yè)流程和客戶接待禮儀；

5、能夠處理客戶抱怨、能夠?qū)收宪囎龀龀醪皆\斷；

6、具有良好的責任意識，服務意識和工作激情；

7、較強的應變能力、口頭表達與溝通能力，具有良好的團隊協(xié)作精神

8、持有C1以上駕駛證

崗位職責：

\"1、負責車輛維修保養(yǎng)竣工后交付檢驗及客戶財產(chǎn)交付的確認。

2、負責車輛完工后的結(jié)算清單的解釋及結(jié)算陪同。

3、負責來店客戶維修期間的全程服務，包括客戶用餐、客戶休息娛樂、離廠的交通安排。

4、負責相關維修數(shù)據(jù)的匯總統(tǒng)計并按時上報。

5、負責客戶來電、來店的預約、投訴記錄并及時作出安排。

6、關注客戶需求，并向上級主管提出合理化建議。\" 

公司簡介

大昌行集團有限公司(大昌行集團)在香港成立于1949年。是一家專注于消費市場的多元化綜合企業(yè)，業(yè)務范圍包括汽車及汽車相關業(yè)務和食品及消費品業(yè)務，覆蓋整個大中華地區(qū)，包括中國香港、中國澳門、中國內(nèi)地及中國臺灣，以至日本、緬甸、泰國、馬來西亞、印度尼西亞、菲律賓及文萊均有集團業(yè)務。
1992 年成為中信集團屬下中信泰富集團全資擁有的成員，作為其在分銷業(yè)務的重點投資。大昌行集團在中信集團龐大規(guī)模的支持下蓬勃成長。2007年集團成功在香港聯(lián)合交易所主板上市(股份代號: 01828)。
       大昌行集團自1979年將業(yè)務擴展至中國內(nèi)地，包括汽車及汽車相關業(yè)務，食品業(yè)務及消費品業(yè)務。現(xiàn)時在內(nèi)地的業(yè)務發(fā)展非常迅速，集團于未來將繼續(xù)積極發(fā)展內(nèi)地市場。現(xiàn)時雇員人數(shù)(包括中國大陸及香港) 已逾15000名。  
    
    柳州市合隆汽車銷售服務有限公司是大昌行集團子公司，是一家嚴格按照奧迪“同一星球、同一奧迪、同一品質(zhì)”理念建成的全球標準“奧迪4S服務中心”。公司注冊資本1000萬元。    公司引進依托集團專業(yè)化全方位經(jīng)營支持和奧迪科學人性化的品牌服務理念，提供代客泊車、替換車等多種人性化貼心服務。以追求“客戶100%滿意”為經(jīng)營目標，致力于做全國最優(yōu)秀的奧迪4S服務中心。公司嚴格按照奧迪特許經(jīng)銷商的標準從事服務活動，展廳按照奧迪標準設計，維修車間配備奧迪公司指定的設備及專用維修工具，備件庫儲備件零備件充足，為廣大奧迪轎車用戶提供專業(yè)、妥善及符合奧迪國際標準的整車銷售、備件銷售及車輛保養(yǎng)服務。公司所有銷售顧問、服務顧問和技術人員均接受一汽-大眾和德國奧迪公司嚴格的專業(yè)培訓，并長期聘請經(jīng)驗豐富的高級工程師和技術專家提供技術支持，為奧迪車主全面提供如奧迪轎車豪華卓越品質(zhì)般的銷售、維修、配件、咨詢四位一體服務。    
         我們公司真誠期待敢于挑戰(zhàn)、勇于創(chuàng)新、自信、超俗的您的加入！公司提供良好的發(fā)展空間、愉快的工作環(huán)境、專業(yè)的知識培訓及良好的薪資待遇。