服務顧問

職位描述

待遇：5000-15000

任職要求：

1、汽車機械類或相關專業大學專科以上學歷；

2、3年服務顧問工作經驗；

3、具備良好的office軟件操作能力；

4、熟悉汽車4S店售后服務標準作業流程和客戶接待禮儀；

5、能夠處理客戶抱怨、能夠對故障車做出初步診斷；

6、具有良好的責任意識，服務意識和工作激情；

7、較強的應變能力、口頭表達與溝通能力，具有良好的團隊協作精神

8、持有C1以上駕駛證

崗位職責：

\"1、負責車輛維修保養竣工后交付檢驗及客戶財產交付的確認。

2、負責車輛完工后的結算清單的解釋及結算陪同。

3、負責來店客戶維修期間的全程服務，包括客戶用餐、客戶休息娛樂、離廠的交通安排。

4、負責相關維修數據的匯總統計并按時上報。

5、負責客戶來電、來店的預約、投訴記錄并及時作出安排。

6、關注客戶需求，并向上級主管提出合理化建議。\" 

公司簡介

大昌行集團有限公司(大昌行集團)在香港成立于1949年。是一家專注于消費市場的多元化綜合企業，業務范圍包括汽車及汽車相關業務和食品及消費品業務，覆蓋整個大中華地區，包括中國香港、中國澳門、中國內地及中國臺灣，以至日本、緬甸、泰國、馬來西亞、印度尼西亞、菲律賓及文萊均有集團業務。
1992 年成為中信集團屬下中信泰富集團全資擁有的成員，作為其在分銷業務的重點投資。大昌行集團在中信集團龐大規模的支持下蓬勃成長。2007年集團成功在香港聯合交易所主板上市(股份代號: 01828)。
       大昌行集團自1979年將業務擴展至中國內地，包括汽車及汽車相關業務，食品業務及消費品業務。現時在內地的業務發展非常迅速，集團于未來將繼續積極發展內地市場。現時雇員人數(包括中國大陸及香港) 已逾15000名。  
    
    柳州市合隆汽車銷售服務有限公司是大昌行集團子公司，是一家嚴格按照奧迪“同一星球、同一奧迪、同一品質”理念建成的全球標準“奧迪4S服務中心”。公司注冊資本1000萬元。    公司引進依托集團專業化全方位經營支持和奧迪科學人性化的品牌服務理念，提供代客泊車、替換車等多種人性化貼心服務。以追求“客戶100%滿意”為經營目標，致力于做全國最優秀的奧迪4S服務中心。公司嚴格按照奧迪特許經銷商的標準從事服務活動，展廳按照奧迪標準設計，維修車間配備奧迪公司指定的設備及專用維修工具，備件庫儲備件零備件充足，為廣大奧迪轎車用戶提供專業、妥善及符合奧迪國際標準的整車銷售、備件銷售及車輛保養服務。公司所有銷售顧問、服務顧問和技術人員均接受一汽-大眾和德國奧迪公司嚴格的專業培訓，并長期聘請經驗豐富的高級工程師和技術專家提供技術支持，為奧迪車主全面提供如奧迪轎車豪華卓越品質般的銷售、維修、配件、咨詢四位一體服務。    
         我們公司真誠期待敢于挑戰、勇于創新、自信、超俗的您的加入！公司提供良好的發展空間、愉快的工作環境、專業的知識培訓及良好的薪資待遇。