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職位描述

要求:
1、大專以上學歷,專業(yè)不限;
2、汽車行業(yè)售后經(jīng)驗5年以上,其中3年以上管理崗位經(jīng)驗,服務經(jīng)理崗位經(jīng)驗至少1年以上;
3、具有很強的現(xiàn)場管理能力,優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力;
4、熟練使用電腦辦公軟件,擅于數(shù)據(jù)分析;
5、持C1以上駕照并能熟練駕駛汽車。

公司簡介

柳州桂海通達別克4S店隸屬于廣西桂海汽車集團,成立于2010年,位于柳州市柳南區(qū)廣汽路11號(汽貿(mào)園內(nèi)),是上海通用汽車授權的三星經(jīng)銷商,專業(yè)從事汽車銷售、售后維修服務。店面地理位置優(yōu)越,交通便利,環(huán)境優(yōu)雅,擁有近800㎡的展廳洋溢著濃郁的現(xiàn)代氣息,各類配套設施一應俱全。
柳州桂海凱迪拉克精品店隸屬于廣西桂海汽車集團,成立于2012年,位于柳州市汽貿(mào)園內(nèi)汽車檢測站1樓,是上海通用授權的柳州市唯一豪華品牌凱迪拉克經(jīng)銷商。
廣西桂海汽車集團(以下簡稱公司)是國際著名汽車品牌——上海通用汽車公司授權的豪華品牌凱迪拉克、別克、雪佛蘭品牌的汽車經(jīng)銷商。我們雖年輕,但正在創(chuàng)造輝煌——榮獲2008年度上海通用汽車凱迪拉克三星級授權銷售服務中心、榮獲2009年度上海通用汽車別克三星級授權銷售服務中心、榮獲2009年度上海通用汽車公司別克市場占有率提升最快獎,2009年銷售突破1350臺。優(yōu)質(zhì)的品牌,優(yōu)質(zhì)的服務,優(yōu)質(zhì)的理念,優(yōu)質(zhì)的管理團隊和業(yè)務技術隊伍,讓我們再次體驗輝煌的到來——二O一0年五月二十二日柳州桂海通達汽車銷售服務有限公司誕生,坐落柳州市廣西汽車貿(mào)易園內(nèi),是由上海通用汽車授權的別克汽車品牌4S店。
公司的企業(yè)文化——和諧、熱情、高效、創(chuàng)新!
公司的核心理念——誠信、正直、激情活力、對社會有責任感!
公司的服務宗旨——“省心省事、尊貴尊崇”, 給予客戶頂級豪華享受體驗的承諾,提供客戶熱忱服務!
公司提供廣闊的舞臺讓您展現(xiàn)自我,給您更多的機會和更大的空間提升價值。一經(jīng)錄用,將有機會外送參加上海通用汽車、各地優(yōu)秀經(jīng)銷商等培訓、學習;公司提供中餐工作餐,購買社保五險等。
我們正在努力打造一支強大、富有活力的汽車經(jīng)營隊伍!優(yōu)秀的品牌,優(yōu)秀的管理團隊,就等優(yōu)秀的您加入!

上班地點

工作地址: 柳州市柳南區(qū)柳州桂海通達汽車銷售服務有限公司 查看上班路線

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1、有3年以上設備維修經(jīng)驗,有電工證或焊工證,前兩證之一加高空證優(yōu)先。 2、安裝調(diào)試維修公司產(chǎn)品(鋰電池密封膠行業(yè)使用的各種攪拌設備,例如行星分散真空攪拌機壓料機等)。 3、能適應長期出差及用戶現(xiàn)場服務。 4、試用期合格后,待遇從優(yōu)。 5、有電氣自動化基礎,懂PLC調(diào)試優(yōu)先
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一、核心崗位職責 1.?技術管理統(tǒng)籌:對售后部技術工作全面負責,制定技術標準、維修流程及故障解決方案,確保維修質(zhì)量達標。 2.?團隊管理與培養(yǎng):負責售后技術團隊(技師、維修組長等)的招聘、培訓、考核,提升團隊整體技術水平。 3.?客戶滿意度保障:處理重大/疑難客戶投訴及維修糾紛,協(xié)調(diào)解決客戶車輛技術問題,維護客戶關系。 4.?成本與效率管控:優(yōu)化維修作業(yè)流程,控制維修耗材、設備成本,提升售后車間的維修效率與產(chǎn)值。 二、主要工作內(nèi)容 - 技術支持:主導解決店內(nèi)無法處理的疑難故障(如車輛電路、動力系統(tǒng)等復雜問題),提供技術指導;對接廠家技術部門,獲取最新技術資料并同步給團隊。 - 流程與標準制定:制定并更新維修作業(yè)規(guī)范、質(zhì)量檢驗標準,確保所有維修操作符合廠家要求及行業(yè)法規(guī)。 - 團隊培訓:定期組織技術培訓(如新車技術、新設備使用、維修技巧等),考核技師技能水平,制定個人提升計劃。 - 客戶問題處理:接待因維修質(zhì)量、技術問題產(chǎn)生不滿的客戶,現(xiàn)場排查車輛問題,給出解決方案并跟進落實,降低客戶投訴率。 - 設備與物資管理:負責售后維修設備的采購、維護與校準,確保設備正常運行;管控維修備件、工具的申領與使用,減少浪費。 - 數(shù)據(jù)復盤與匯報:定期統(tǒng)計售后維修數(shù)據(jù)(如返修率、維修時長、客戶滿意度等),分析問題并制定改進措施,向門店總經(jīng)理匯報技術部工作情況。 - 合規(guī)與安全管理:確保維修過程符合環(huán)保、安全法規(guī)(如廢油處理、用電安全等),避免安全事故與合規(guī)風險。
2025-12-05
郭勇熙
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崗位基本職責 1、作為售后服務部負責人,根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和市場發(fā)展,制定全年的售后費用預算和總體售后服務營銷計劃; 2、量化售后目標,分解售后經(jīng)營任務指標,組織、領導售后服務部完成經(jīng)營目標; 3、負責售后日常管理工作,日常質(zhì)量問題及客戶投訴的處理; 4、負責售后流程、團隊建設、維修質(zhì)量、安全生產(chǎn)、成本控制和環(huán)境管理等過程的控制管理; 5、負責集團及廠家的業(yè)務對應,客戶投訴及突發(fā)事件的處理。 崗位基本要求 1、大專及以上學歷,有3年以上汽車4S店售后經(jīng)驗,2年以上汽車售后管理經(jīng)驗; 2、熟悉汽車售后服務模式及業(yè)務流程,且適應品牌廠家售后服務管理操作流程; 3、具有很強的溝通、協(xié)調(diào)能力,能有效提升客戶滿意度并開發(fā)新客戶。
2025-12-05
郭勇熙
柳州-柳南區(qū)-銀翔萬里
崗位職責: 1、負責4S店售后前臺的日常管理工作,確保服務流程順暢高效; 2、協(xié)調(diào)客戶與售后技術團隊之間的溝通,提升客戶滿意度; 3、處理客戶咨詢和投訴,維護良好的客戶關系; 4、監(jiān)督前臺團隊的服務標準和流程,持續(xù)改進服務質(zhì)量。 任職要求: 1、具備優(yōu)秀的客戶服務意識和溝通能力,能夠有效解決客戶問題; 2、有團隊管理經(jīng)驗,能夠帶領團隊達成目標; 3、熟悉汽車行業(yè)售后流程,有相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 4、具有較強的組織協(xié)調(diào)能力和問題解決能力。
2025-12-05
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柳州-柳南區(qū)-銀翔萬里
核心職責 1.?團隊管理: - 負責售后服務團隊(包括技師、服務顧問、配件管理員等)的招聘、培訓、考核及日常管理,提升團隊專業(yè)能力和服務意識。 - 制定團隊目標與激勵機制,協(xié)調(diào)內(nèi)部協(xié)作,確保高效運轉。 2.?服務運營: - 統(tǒng)籌售后維修、保養(yǎng)、檢測等業(yè)務,制定服務流程并監(jiān)督執(zhí)行,保障服務標準化、規(guī)范化。 - 處理客戶投訴與疑難問題,提升客戶滿意度和忠誠度,維護品牌口碑。 3.?業(yè)績指標: - 制定售后部門的業(yè)績目標(如維修產(chǎn)值、客戶回廠率、配件銷售額等),并推動達成。 - 分析運營數(shù)據(jù),優(yōu)化服務策略,控制成本,提升盈利水平。 4.?資源協(xié)調(diào): - 對接配件部門,確保維修配件的供應及時與庫存合理。 - 協(xié)調(diào)與銷售、市場等其他部門的合作,聯(lián)動開展客戶關懷活動。 5.?合規(guī)與安全: - 確保售后工作符合廠家標準、行業(yè)法規(guī)及安全規(guī)范,避免安全事故與合規(guī)風險。 - 管理維修設備與場地,保障設施正常運行。 任職要求 - 通常要求具備汽車維修、售后服務相關經(jīng)驗,熟悉汽車構造及售后業(yè)務流程。 - 具備較強的團隊管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力及問題解決能力。 - 了解汽車品牌售后體系者優(yōu)先,部分崗位要求持有相關技術認證或管理資格證書。
2025-12-05
郭勇熙
柳州-柳南區(qū)-銀翔萬里
工作內(nèi)容: 1.負責售后部前臺業(yè)務開展及實施.分配工作; 2.按照公司要求檢查部門崗位工作情況.協(xié)調(diào)部門與部門之間的溝通; 3.協(xié)助員工處理客戶的抱怨; 4.協(xié)調(diào)員工內(nèi)部事務.統(tǒng)計部門業(yè)績進度報表.傳達公司領導任務并通知到各崗位,收集各崗位意見及建議向公司匯報。 職位要求: 1.有前臺主管工作經(jīng)驗1年以上; 2.熟悉汽車維修技能; 3.良好的溝通表達能力,有親和力; 4.思維清晰,有較強的責任心與耐心; 5.有數(shù)據(jù)統(tǒng)計方面經(jīng)驗; 6.具有一定的組織力; 7.具有駕駛證1年以上駕駛經(jīng)驗。
2025-12-05
郭勇熙
柳州-柳南區(qū)-新三倉機電綜合市場
1.吃苦耐勞 2.室內(nèi)外安裝LED屏幕 3.要偶爾出差 4.有干勁
2025-12-05
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職位職責: 1、負責公司產(chǎn)品的售后維修及安裝; 2、負責公司客戶回訪,老客戶產(chǎn)品維護; 3、負責轄區(qū)市場老客戶信息的收集; 4、負責產(chǎn)品維修好后及時收款; 5、熟練使用各種安裝工具; 職位要求: 1、25-40歲,中專以上學歷,有駕照或有車,摩托車駕照,具有相關工作經(jīng)驗的優(yōu)先; 2、反應敏捷、表達能力強,具有較強的溝通能力,具有親和力; 3、具備一定良好的客戶服務意識; 4、具備良好的溝通能力, 能獨立開展工作并承受較大工作壓力,責任心強,心態(tài)積極,具有開拓創(chuàng)新精神。 5、解決突發(fā)事件能力 、時間管理能力,可獨立處理事務。 6、待 遇:試用期1-3個月,責任底薪;轉正后底薪+補助+提成 ?
2025-12-02
汪*理
柳州桂海通達汽車銷售服務有限公司招聘:公司標志 logo
柳州桂海通達汽車銷售服務有限公司
所在行業(yè) 保險/汽車/汽車銷售
成立時間 15年(2010年3月29日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 50-100人
企業(yè)服務
費用標準
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