職位描述
從事彩電,廚電類安裝維修清洗等服務,有經(jīng)驗者優(yōu)先
公司簡介
柳州辦事處售后服務工作,彩電類安裝維修,上門服務
上班地點
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可能感興趣的職位
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汽車售后服務經(jīng)理(小米汽車)7000-12000元柳州-城中區(qū)柳州市西江埃安汽車銷售服務有限公司汽車及零配件1、分析當?shù)厥酆笫袌銮闆r,制定服務中心的經(jīng)營目標和服務策略; 2、分解服務中心維修業(yè)務、配件、保險、服務產(chǎn)品等目標,指導下屬確定工作目標及計劃; 3、貫徹品牌要求,監(jiān)督、推進各項指標的達成; 4、完善組織、優(yōu)化本部門各項規(guī)章制度和工作流程; 5、負責門店資產(chǎn)管理及完善服務部門的安全生產(chǎn)管理相關(guān)制度并執(zhí)行,確保安全生產(chǎn); 6、負責部門團隊建設,推動部門員工的招聘、培養(yǎng)、儲備、績效管理工作,建立人才梯隊; 7、不斷提高用戶滿意度,維護用戶關(guān)系; 8、負責處理服務部門重大的突發(fā)事件,如投訴、緊急事件等; 9、直接參與并管理門店用戶服務接待業(yè)務; 10、負責門店預算制定及費用管理,包括人員配備、門店用品、庫存管理、服務費用等; 11、建立并維護服務中心與外部相關(guān)機構(gòu)的關(guān)系,與用戶服務中臺等相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào); 12、完成用戶服務中臺及區(qū)域管理交辦的其他工作任務。2025-12-12
朱德源 -
4S店售后技術(shù)總監(jiān)(河池)5000-7000元柳州-柳南區(qū)-銀翔萬里柳州市鑫雙恒汽車銷售服務有限公司汽車及零配件一、核心崗位職責 1.?技術(shù)管理統(tǒng)籌:對售后部技術(shù)工作全面負責,制定技術(shù)標準、維修流程及故障解決方案,確保維修質(zhì)量達標。 2.?團隊管理與培養(yǎng):負責售后技術(shù)團隊(技師、維修組長等)的招聘、培訓、考核,提升團隊整體技術(shù)水平。 3.?客戶滿意度保障:處理重大/疑難客戶投訴及維修糾紛,協(xié)調(diào)解決客戶車輛技術(shù)問題,維護客戶關(guān)系。 4.?成本與效率管控:優(yōu)化維修作業(yè)流程,控制維修耗材、設備成本,提升售后車間的維修效率與產(chǎn)值。 二、主要工作內(nèi)容 - 技術(shù)支持:主導解決店內(nèi)無法處理的疑難故障(如車輛電路、動力系統(tǒng)等復雜問題),提供技術(shù)指導;對接廠家技術(shù)部門,獲取最新技術(shù)資料并同步給團隊。 - 流程與標準制定:制定并更新維修作業(yè)規(guī)范、質(zhì)量檢驗標準,確保所有維修操作符合廠家要求及行業(yè)法規(guī)。 - 團隊培訓:定期組織技術(shù)培訓(如新車技術(shù)、新設備使用、維修技巧等),考核技師技能水平,制定個人提升計劃。 - 客戶問題處理:接待因維修質(zhì)量、技術(shù)問題產(chǎn)生不滿的客戶,現(xiàn)場排查車輛問題,給出解決方案并跟進落實,降低客戶投訴率。 - 設備與物資管理:負責售后維修設備的采購、維護與校準,確保設備正常運行;管控維修備件、工具的申領(lǐng)與使用,減少浪費。 - 數(shù)據(jù)復盤與匯報:定期統(tǒng)計售后維修數(shù)據(jù)(如返修率、維修時長、客戶滿意度等),分析問題并制定改進措施,向門店總經(jīng)理匯報技術(shù)部工作情況。 - 合規(guī)與安全管理:確保維修過程符合環(huán)保、安全法規(guī)(如廢油處理、用電安全等),避免安全事故與合規(guī)風險。2025-12-11
郭勇熙 -
汽車售后經(jīng)理(桂林)7000-10000元柳州-柳南區(qū)-銀翔萬里柳州市鑫雙恒汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位基本職責 1、作為售后服務部負責人,根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和市場發(fā)展,制定全年的售后費用預算和總體售后服務營銷計劃; 2、量化售后目標,分解售后經(jīng)營任務指標,組織、領(lǐng)導售后服務部完成經(jīng)營目標; 3、負責售后日常管理工作,日常質(zhì)量問題及客戶投訴的處理; 4、負責售后流程、團隊建設、維修質(zhì)量、安全生產(chǎn)、成本控制和環(huán)境管理等過程的控制管理; 5、負責集團及廠家的業(yè)務對應,客戶投訴及突發(fā)事件的處理。 崗位基本要求 1、大專及以上學歷,有3年以上汽車4S店售后經(jīng)驗,2年以上汽車售后管理經(jīng)驗; 2、熟悉汽車售后服務模式及業(yè)務流程,且適應品牌廠家售后服務管理操作流程; 3、具有很強的溝通、協(xié)調(diào)能力,能有效提升客戶滿意度并開發(fā)新客戶。2025-12-11
郭勇熙 -
4S店售后服務主管5000-7000元柳州-柳南區(qū)-銀翔萬里柳州市鑫雙恒汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責: 1、負責4S店售后前臺的日常管理工作,確保服務流程順暢高效; 2、協(xié)調(diào)客戶與售后技術(shù)團隊之間的溝通,提升客戶滿意度; 3、處理客戶咨詢和投訴,維護良好的客戶關(guān)系; 4、監(jiān)督前臺團隊的服務標準和流程,持續(xù)改進服務質(zhì)量。 任職要求: 1、具備優(yōu)秀的客戶服務意識和溝通能力,能夠有效解決客戶問題; 2、有團隊管理經(jīng)驗,能夠帶領(lǐng)團隊達成目標; 3、熟悉汽車行業(yè)售后流程,有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 4、具有較強的組織協(xié)調(diào)能力和問題解決能力。2025-12-11
郭勇熙 -
4s店售后經(jīng)理(河池)6000-8000元柳州-柳南區(qū)-銀翔萬里柳州市鑫雙恒汽車銷售服務有限公司汽車及零配件核心職責 1.?團隊管理: - 負責售后服務團隊(包括技師、服務顧問、配件管理員等)的招聘、培訓、考核及日常管理,提升團隊專業(yè)能力和服務意識。 - 制定團隊目標與激勵機制,協(xié)調(diào)內(nèi)部協(xié)作,確保高效運轉(zhuǎn)。 2.?服務運營: - 統(tǒng)籌售后維修、保養(yǎng)、檢測等業(yè)務,制定服務流程并監(jiān)督執(zhí)行,保障服務標準化、規(guī)范化。 - 處理客戶投訴與疑難問題,提升客戶滿意度和忠誠度,維護品牌口碑。 3.?業(yè)績指標: - 制定售后部門的業(yè)績目標(如維修產(chǎn)值、客戶回廠率、配件銷售額等),并推動達成。 - 分析運營數(shù)據(jù),優(yōu)化服務策略,控制成本,提升盈利水平。 4.?資源協(xié)調(diào): - 對接配件部門,確保維修配件的供應及時與庫存合理。 - 協(xié)調(diào)與銷售、市場等其他部門的合作,聯(lián)動開展客戶關(guān)懷活動。 5.?合規(guī)與安全: - 確保售后工作符合廠家標準、行業(yè)法規(guī)及安全規(guī)范,避免安全事故與合規(guī)風險。 - 管理維修設備與場地,保障設施正常運行。 任職要求 - 通常要求具備汽車維修、售后服務相關(guān)經(jīng)驗,熟悉汽車構(gòu)造及售后業(yè)務流程。 - 具備較強的團隊管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力及問題解決能力。 - 了解汽車品牌售后體系者優(yōu)先,部分崗位要求持有相關(guān)技術(shù)認證或管理資格證書。2025-12-11
郭勇熙 -
貸后(北海)3000-5000元柳州-鹿寨縣柳州市佰樂通汽車銷售有限公司汽車及零配件處理一下貸后解答,回復,處理等工作 又做過汽車售后的和內(nèi)勤者優(yōu)先考慮 朝九晚六,周末雙休,購買社保2025-12-11
廖先生經(jīng)理 -
汽車售后服務主管(桂林)5000-8000元柳州-柳南區(qū)-銀翔萬里柳州市鑫雙恒汽車銷售服務有限公司汽車及零配件工作內(nèi)容: 1.負責售后部前臺業(yè)務開展及實施.分配工作; 2.按照公司要求檢查部門崗位工作情況.協(xié)調(diào)部門與部門之間的溝通; 3.協(xié)助員工處理客戶的抱怨; 4.協(xié)調(diào)員工內(nèi)部事務.統(tǒng)計部門業(yè)績進度報表.傳達公司領(lǐng)導任務并通知到各崗位,收集各崗位意見及建議向公司匯報。 職位要求: 1.有前臺主管工作經(jīng)驗1年以上; 2.熟悉汽車維修技能; 3.良好的溝通表達能力,有親和力; 4.思維清晰,有較強的責任心與耐心; 5.有數(shù)據(jù)統(tǒng)計方面經(jīng)驗; 6.具有一定的組織力; 7.具有駕駛證1年以上駕駛經(jīng)驗。2025-12-11
郭勇熙 -
2025-12-10
柳州粵寶人事部 -
2025-12-08
廖國定 -
售后服務技術(shù)員4000-9000元柳州-魚峰區(qū)柳州市豪杰特化工機械有限責任公司石油/化工/礦產(chǎn)1、有3年以上設備維修經(jīng)驗,有電工證或焊工證,前兩證之一加高空證優(yōu)先。 2、安裝調(diào)試維修公司產(chǎn)品(鋰電池密封膠行業(yè)使用的各種攪拌設備,例如行星分散真空攪拌機壓料機等)。 3、能適應長期出差及用戶現(xiàn)場服務。 4、試用期合格后,待遇從優(yōu)。 5、有電氣自動化基礎,懂PLC調(diào)試優(yōu)先2025-12-06
譚小姐
柳州相關(guān)熱門崗位
售后技術(shù)支持經(jīng)理售前/售后技術(shù)支持售后技術(shù)支持工程師售后技術(shù)支持專員售后技術(shù)支持顧問售前售后技術(shù)支持顧問售后維修技術(shù)售后售后技術(shù)售后技術(shù)支持現(xiàn)場工程師機械技術(shù)支持現(xiàn)場應用工程師售后經(jīng)理售后技術(shù)服務工程售后售后支持售后it工程師維修師傅安裝售后售后總監(jiān)售后技術(shù)主管軟件售后維護技術(shù)調(diào)試員售后維修經(jīng)理軟件售后工程師服務工程師售后副經(jīng)理安裝售后服務售后技術(shù)員安裝售后人員機械售后服務技術(shù)售后支持售后安裝維修售后服務技師助理技術(shù)支持工程師售后服務工程師售后維修員安裝維修工程師
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- 所在行業(yè) 電器
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