職位描述
崗位職責:
1.接聽售后客服電話,了解客戶需求,提供專業咨詢;
2.與客戶溝通,并合理安排售后師傅安裝時間;
3.妥善協調和處理服務的故障以及客戶的投訴;
4.客戶相關信息的錄入管理,建立客戶檔案;
5.完成上級安排的其他工作。
崗位需求:
1.中專或以上學歷,專業不限;
2.2年以上客戶服務相關工作經驗,有衛浴、建材、家電或相關零售行業工作經驗者優先考慮;
3.有較好的溝通協調能力,能承受一定壓力,冷靜面對突發狀況;
4.普通話標準,有客服及電話銷售經驗者優先考慮。
5.熟練操作各類辦公軟件。
上班時間:9:00 - 18:00 月休4天
公司簡介
恒潔衛浴始創于1998年,是專注于整體衛浴產品研發、生產、銷售、服務的大型綜合性企業,致力于以技術為消費者創造美好品質生活,連年榮膺整體衛浴領軍企業10強、中國十大衛浴品牌等多項大獎。
恒潔重視創新,掌握近1000項衛浴核心專利技術,擁有超過4000平米的全品類研發中心,遍布全國的3000多個服務網點,擁有深圳、佛山等地的自有智能產品、陶瓷潔具、浴室柜、五金龍頭、淋浴房及浴缸等五大品類生產基地,恒潔秉承“恒于心,專于質”的品牌精神,肩負“專注品質、持續創新、倡導環保,通過產品和服務致力于提升消費者的生活品質”的品牌使命,作為國產品牌的代表,始終如一地做好衛浴產品與服務。
柳州市恒沁合貿易有限公司隸屬于恒潔集團,是恒潔集團在柳州的分公司。
上班地點
工作地址:
柳州市城中區樂和大廈31樓11號 查看上班路線
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售后專員5000-8000元柳州-城中區主要工作是服務公司的老客戶,做好客戶維護 1、根據公司提供老客戶進行一對一服務,完成區域內客戶的售后響應、服務活動完成 2、負責與區域內客戶建立良好關系,做好客戶日常經營,跟進新老客戶,了解客戶需求,日常客戶活動舉辦的執行; 3、定制客戶分級經營,提升客戶滿意度; 4、根據客戶需求,幫助客戶進行產品選擇,完成客戶訂單的下單、確認、支付、送達等工作。 5、性格外向,有良好的語言表達能力。 工作時間:早8:30~18:00,下午自由安排客戶售后問題處理 周末雙休、法定節假、帶薪年假 年齡&學歷:25-40歲,大專及以上學歷,優秀人員可放寬條件 薪資待遇: 1、底薪3000(轉正3700-4100)+提成+業績獎勵 2、提供完善的新人培訓、崗前培訓、在職培訓等; 3、公平公正公開的晉升渠道 崗位福利:公司提供客戶資源,周末雙休,法定節假日,節日福利,銷售獎勵,服務津貼,福利保障2025-12-02
計再飛 -
2025-12-02
梁韋微
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- 柳州市恒沁合貿易有限公司
- 所在行業 玻璃/電子/電器
- 成立時間 4年(2021年10月22日)
- 企業性質 有限責任
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