職位描述
崗位職責(zé):
1、了解客戶服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;
2、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品,解答客戶提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題;
3、與相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通;
4、維護(hù)客戶關(guān)系,并開發(fā)新客戶
任職資格:
1、具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力;
3、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程;
4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識(shí),及時(shí)開展工作;
5、熟練運(yùn)用office及良好的文檔寫作能力;
6、工作嚴(yán)謹(jǐn),計(jì)劃性強(qiáng),善于分析思考問(wèn)題,有責(zé)任心;
7、勤奮踏實(shí),良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神。
8、具有銷售經(jīng)驗(yàn),客服工作經(jīng)驗(yàn)或者做過(guò)微商的優(yōu)先考慮。
試用期:2000底薪
轉(zhuǎn)正后:2200底薪+提成(綜合薪資3000-6000)
上班時(shí)間:9:30-18:00
晉升機(jī)制:工作優(yōu)秀,可晉升為客服主管
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公司簡(jiǎn)介
柳州市星凱貿(mào)易是一家從事網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)的公司,我們成立于2012年,穩(wěn)定運(yùn)行5年多,秉著誠(chéng)信務(wù)實(shí)的理念,一直在努力進(jìn)步,目前業(yè)務(wù):大小型POS機(jī)推廣,信用卡等服務(wù),星凱金融,我們期待您的加入!!!
上班地點(diǎn)
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售后專員5000-8000元柳州-城中區(qū)主要工作是服務(wù)公司的老客戶,做好客戶維護(hù) 1、根據(jù)公司提供老客戶進(jìn)行一對(duì)一服務(wù),完成區(qū)域內(nèi)客戶的售后響應(yīng)、服務(wù)活動(dòng)完成 2、負(fù)責(zé)與區(qū)域內(nèi)客戶建立良好關(guān)系,做好客戶日常經(jīng)營(yíng),跟進(jìn)新老客戶,了解客戶需求,日常客戶活動(dòng)舉辦的執(zhí)行; 3、定制客戶分級(jí)經(jīng)營(yíng),提升客戶滿意度; 4、根據(jù)客戶需求,幫助客戶進(jìn)行產(chǎn)品選擇,完成客戶訂單的下單、確認(rèn)、支付、送達(dá)等工作。 5、性格外向,有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力。 工作時(shí)間:早8:30~18:00,下午自由安排客戶售后問(wèn)題處理 周末雙休、法定節(jié)假、帶薪年假 年齡&學(xué)歷:25-40歲,大專及以上學(xué)歷,優(yōu)秀人員可放寬條件 薪資待遇: 1、底薪3000(轉(zhuǎn)正3700-4100)+提成+業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì) 2、提供完善的新人培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)等; 3、公平公正公開的晉升渠道 崗位福利:公司提供客戶資源,周末雙休,法定節(jié)假日,節(jié)日福利,銷售獎(jiǎng)勵(lì),服務(wù)津貼,福利保障2025-12-02
計(jì)再飛 -
售后客服專員3000-5000元柳州-城中區(qū)1、維護(hù)客戶關(guān)系,并完善客戶信息,協(xié)助相關(guān)負(fù)責(zé)人做好售后工作。 2、有推拿、按摩等中醫(yī)理療經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。2025-12-02
梁韋微
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- 柳州市星凱貿(mào)易有限公司
- 所在行業(yè) 金融/網(wǎng)絡(luò)
- 成立時(shí)間 --
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --