客服售前售后

崗位職責： 1.深入理解客戶業(yè)務需求，提供定制化解決方案。 2.撰寫技術(shù)方案書、投標文件，并進行產(chǎn)品演示與技術(shù)講解。 3.針對金蝶云星空、云星辰、用友U8等場財務景設計可行性方案。 4.協(xié)同銷售團隊完成客戶拜訪、技術(shù)交流、需求調(diào)研及痛點挖掘。 5.解答客戶技術(shù)問題，消除疑慮，引導客戶認可公司解決方案的價值。 6.參與招投標過程，主導技術(shù)標書編制、述標及答辯。 7.聯(lián)動交付團隊確保方案落地性，協(xié)助項目初期規(guī)劃與風險預判。 任職要求： 1.3年以上智能制造領(lǐng)域售前顧問經(jīng)驗，主導過3個以上大型財務項目 2.精通財務軟件與應用場景（如金蝶云星瀚、星空、星辰、用友U8等）。 3.出色的方案編寫與演講能力，能快速將技術(shù)語言轉(zhuǎn)化為客戶價值。 優(yōu)先條件 1.熟悉主流廠商解決方案（如西門子、達索、SAP、國內(nèi)頭部工業(yè)軟件廠商）。 2.具備PMP、智能制造相關(guān)認證（如IIoT、工業(yè)大數(shù)據(jù)分析）者優(yōu)先。 3.邏輯清晰，具備強抗壓能力與跨部門協(xié)調(diào)能力。 4.能適應出差。

崗位職責： 1、深入調(diào)研高職院校需求，挖掘產(chǎn)教融合合作機會（如專業(yè)共建、課程開發(fā)、實訓資源共享等）。 2、建立并維護與高職院校管理層、院系負責人的合作關(guān)系，推動校企合作協(xié)議落地。 3、整合企業(yè)資源（如技術(shù)、設備、師資），設計個性化產(chǎn)教融合解決方案。 4、跟蹤政策動態(tài)（如 “雙高計劃”“1+X 證書”），優(yōu)化業(yè)務模式。 5、協(xié)調(diào)內(nèi)外部團隊，確保合作項目高效執(zhí)行。 任職要求： 1、大專科及以上械設計、自動化、教育管理或者計算機相關(guān)專業(yè) 2、3 年以上教育行業(yè)經(jīng)驗，熟悉高職院校運作模式，有成功產(chǎn)教融合項目案例。 3、有教育信息化實訓室方案設計經(jīng)驗。 4、熟悉職業(yè)教育政策與趨勢，能快速理解客戶痛點。 5、擅長商務談判與資源整合，具備方案設計能力。 6、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，抗壓性強，汽車實訓室項目實施經(jīng)驗。 6、曾在教育科技公司、企業(yè)大學或職業(yè)院校任職者優(yōu)先。

崗位職責： 1、深入調(diào)研高職院校需求，挖掘產(chǎn)教融合合作機會（如專業(yè)共建、課程開發(fā)、實訓資源共享等）。 2、建立并維護與高職院校管理層、院系負責人的合作關(guān)系，推動校企合作協(xié)議落地。 3、整合企業(yè)資源（如技術(shù)、設備、師資），設計個性化產(chǎn)教融合解決方案。 4、跟蹤政策動態(tài)（如 “雙高計劃”“1+X 證書”），優(yōu)化業(yè)務模式。 5、協(xié)調(diào)內(nèi)外部團隊，確保合作項目高效執(zhí)行。 任職要求： 1、大專科及以上械設計、自動化、教育管理或者計算機相關(guān)專業(yè) 2、3 年以上教育行業(yè)經(jīng)驗，熟悉高職院校運作模式，有成功產(chǎn)教融合項目案例。 3、有教育信息化實訓室方案設計經(jīng)驗。 4、熟悉職業(yè)教育政策與趨勢，能快速理解客戶痛點。 5、擅長商務談判與資源整合，具備方案設計能力。 6、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，抗壓性強。 6、曾在教育科技公司、企業(yè)大學或職業(yè)院校任職者優(yōu)先。

一、崗位職責: 1、整體安全規(guī)劃/產(chǎn)品/服務的售前技術(shù)交流和招投； 2、售前技術(shù)方案設計與撰寫； 3、重點標桿客戶的日常技術(shù)聯(lián)系和維護； 4、部分重點項目的售前測試； 5、市場活動的技術(shù)內(nèi)容和主題演講支持。 二、崗位要求: 1、本科及以上學歷，計算機和信息安全專業(yè)優(yōu)先; 2、3年以上工作經(jīng)驗，熟悉售前技術(shù)支持的過程，了解熟悉主流網(wǎng)絡安全產(chǎn)品及解決方案; 3、熟悉政府/醫(yī)療/教育/交通/能源/制造企業(yè)的細分行業(yè)客戶中至少一種行業(yè)客戶需求和信息化場景; 4、熟悉等保、分保等標準者優(yōu)先； 5、具有良好的溝通交流能力、客戶服務意識、文案撰寫能力; 6、具備CISP、CISSP、CISA、CCIE等網(wǎng)絡及安全相關(guān)認證可優(yōu)先考慮。

智能制造KA售前顧問是針對制造業(yè)重點大客戶（如行業(yè)龍頭企業(yè)、大型集團工廠等），在銷售前期提供智能制造解決方案專業(yè)支持的角色，需深度結(jié)合制造業(yè)特性與智能化技術(shù)，推動高價值項目合作。 一、崗位職責 1.?大客戶智能制造需求深挖 - 對接制造業(yè)KA客戶（如汽車、電子、機械、新能源等行業(yè)頭部企業(yè)），通過現(xiàn)場調(diào)研、高層訪談等方式，梳理客戶生產(chǎn)全流程（設計、采購、生產(chǎn)、倉儲、物流等）的痛點（如生產(chǎn)效率低、設備停機率高、質(zhì)量追溯難、數(shù)據(jù)孤島等）。 - 結(jié)合客戶戰(zhàn)略目標（如“燈塔工廠”建設、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、碳中和等），挖掘其對智能制造的核心訴求（如MES系統(tǒng)落地、工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)部署、數(shù)字孿生應用、AI質(zhì)檢等）。 2.?定制化智能制造方案設計 - 基于客戶需求與公司技術(shù)能力（如MES/ERP系統(tǒng)、IIoT平臺、自動化設備、工業(yè)軟件等），設計端到端解決方案，涵蓋技術(shù)架構(gòu)（如數(shù)據(jù)采集層、平臺層、應用層）、實施路徑（分階段落地計劃）、預期效益（如產(chǎn)能提升、能耗降低的量化指標）。 - 編寫專業(yè)方案文檔（技術(shù)建議書、可行性報告、ROI分析模型等），突出方案與制造業(yè)場景的適配性（如汽車行業(yè)的柔性生產(chǎn)適配、電子行業(yè)的SMT車間數(shù)字化方案）。 3.?技術(shù)交流與方案呈現(xiàn) - 向客戶決策層（高管、廠長）及技術(shù)團隊（IT部、生產(chǎn)部）進行方案宣講，通過案例演示（如同類企業(yè)的智能化改造成果）、Demo演示（系統(tǒng)功能模擬生產(chǎn)場景）等方式，解讀方案的技術(shù)可行性與業(yè)務價值。 - 參與招投標環(huán)節(jié)，負責技術(shù)標應答，回應客戶對技術(shù)細節(jié)的質(zhì)疑（如系統(tǒng)與現(xiàn)有設備的兼容性、數(shù)據(jù)安全合規(guī)性等），配合商務團隊制定報價策略。 4.?內(nèi)外部資源協(xié)同 - 聯(lián)動公司產(chǎn)品、研發(fā)、實施團隊，確認方案中技術(shù)細節(jié)的可行性（如定制化功能開發(fā)周期、與第三方系統(tǒng)的對接能力），推動內(nèi)部資源向KA項目傾斜。 - 協(xié)調(diào)外部合作伙伴（如自動化設備廠商、云服務提供商），整合生態(tài)資源完善方案（如聯(lián)合提供“自動化+信息化”一體化解決方案）。 5.?行業(yè)與競品分析 - 跟蹤制造業(yè)智能制造趨勢（如工業(yè)4.0、AI在制造業(yè)的應用、綠色制造技術(shù)）及政策導向（如地方政府數(shù)字化轉(zhuǎn)型補貼），提煉公司方案的差異化優(yōu)勢。 - 分析競品（如西門子、SAP、本土智能制造廠商）的解決方案特點，針對性優(yōu)化自身方案，增強對KA客戶的吸引力。 二、任職要求 1.?教育背景 - 本科及以上學歷，智能制造、工業(yè)工程、自動化、機械工程、計算機等相關(guān)專業(yè)；具備制造業(yè)背景（如工廠生產(chǎn)管理、智能制造行業(yè)經(jīng)驗）優(yōu)先。 2.?工作經(jīng)驗 - 3年以上智能制造領(lǐng)域售前經(jīng)驗，有服務制造業(yè)KA客戶（年營收億元級以上企業(yè)）的經(jīng)歷，熟悉至少一個細分制造行業(yè)（如汽車、新能源、3C電子）的生產(chǎn)流程-，有成功推動百萬級以上智能制造項目（如MES實施、工廠數(shù)字化改造）簽約的案例者優(yōu)先。 3.?專業(yè)能力 - 行業(yè)與技術(shù)融合能力：懂制造業(yè)生產(chǎn)邏輯（如BOM管理、工單排程、設備OEE、精益生產(chǎn)），同時熟悉主流智能制造技術(shù)（MES/ERP系統(tǒng)、IIoT平臺、數(shù)字孿生、工業(yè)機器人等），能將技術(shù)與生產(chǎn)場景結(jié)合（如用IIoT解決設備數(shù)據(jù)實時采集問題）。 - 方案與溝通能力：擅長需求轉(zhuǎn)化與方案編寫，邏輯清晰；能精準對接客戶不同層級（高管關(guān)注效益、工程師關(guān)注技術(shù)細節(jié)），用通俗語言解釋復雜技術(shù)，精通方案講解。 - 資源整合能力：能協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源（技術(shù)團隊、合作伙伴）完善方案，應對客戶多樣化需求（如跨廠區(qū)聯(lián)動的智能化方案）。 4.?職業(yè)素養(yǎng) - 具備較強的抗壓能力，能適應頻繁出差（深入工廠現(xiàn)場調(diào)研），應對KA客戶的高要求與長周期跟進。 - 結(jié)果導向，以推動項目簽約為目標，同時注重客戶長期信任的建立。 - 持續(xù)學習意愿，關(guān)注智能制造前沿技術(shù)（如生成式AI在生產(chǎn)排程中的應用）與行業(yè)標桿案例（如特斯拉工廠、寧德時代燈塔工廠）。 5.?加分項 - 持有PMP、智能制造工程師