天貓客服

崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)電商店鋪平時營銷活動規(guī)劃和運(yùn)營執(zhí)行; 2、規(guī)劃和管理營銷活動的預(yù)算，合理有效使用預(yù)算執(zhí)行廣告投放和營銷活動; 3、負(fù)責(zé)用戶運(yùn)營、活動運(yùn)營、活動運(yùn)營、直播等的規(guī)劃與統(tǒng) 籌工作; 4、結(jié)合市場整體行情和行業(yè)數(shù)據(jù)對競爭對手的產(chǎn)品策略、促 銷策略、營銷策略、推廣策略組合分析研究，提出應(yīng)對的措 施; 5、協(xié)助總經(jīng)理跟上級領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行店鋪運(yùn)營管理，針對不同店鋪 提出有效的運(yùn)營策略; 6、統(tǒng)籌與平臺、商家的對接、合作，有效協(xié)調(diào)內(nèi)部各種資 源，確保各項(xiàng)營銷活動的成功實(shí)施; 7、負(fù)責(zé)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)建設(shè)，發(fā)掘、培養(yǎng)內(nèi)部人才，推動團(tuán)隊(duì)成員成長以及提升團(tuán)隊(duì)運(yùn)營能力。任職要求: 1、兩年以上電商行業(yè)操盤經(jīng)驗(yàn); 2、并對用戶運(yùn)營、內(nèi)容運(yùn)營、活動運(yùn)營、直播運(yùn)行等有一定 的認(rèn)知和經(jīng)驗(yàn); 3、精通天貓、淘寶、抖音、快手平臺規(guī)則、活動推廣、優(yōu) 化、維護(hù)等技能知識;線上店鋪運(yùn)營，并取得較高的銷售業(yè) 績;

【福利待遇】 ★公司福利：業(yè)內(nèi)具有競爭力的薪資待遇，為員工購買五險(xiǎn)； ★工資結(jié)構(gòu)：底薪（無責(zé)底薪）+無上限提成+全勤獎+年終獎+項(xiàng)目獎金+工齡獎... ★員工培訓(xùn)：一對一的導(dǎo)師制入職培訓(xùn)，同時不定期為員工組織內(nèi)外培訓(xùn)； ★假 期：享有國家規(guī)定的各種法定假日，滿一年就有5天年假； ★節(jié)日福利：公司在重大節(jié)日為員工發(fā)放節(jié)日禮品； ★激勵機(jī)制：完善的核心骨干激勵機(jī)制、績效提成機(jī)制、股權(quán)分紅激勵機(jī)制、團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目獎金、年終獎等； ★管理理念：舒適開放式的辦公環(huán)境，積極、快樂的工作氛圍。 任職資格： 1.責(zé)任心強(qiáng)，積極向上，喜歡做銷售這個行業(yè)，細(xì)心，有團(tuán)隊(duì)合作精神，打字速度快，反應(yīng)靈敏，具有良好的邏輯思維，溝通能力強(qiáng)。 2.適當(dāng)?shù)臅k公軟件的操作。具有網(wǎng)絡(luò)銷售渠道者優(yōu)先錄用。 崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)淘寶、天貓、1688平臺的銷售客服工作； 2.通過在線聊天工具指導(dǎo)客戶購物、接納顧客對產(chǎn)品的疑問促成訂單； 3.負(fù)責(zé)下單，訂單跟進(jìn)，物流情況跟進(jìn)； 4.負(fù)責(zé)公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺的操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布； 5.了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競爭產(chǎn)品的動態(tài)信息； 6.通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展。 7.需要有崗位相關(guān)經(jīng)驗(yàn)