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職位描述

崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)電商部門售前售后咨詢接待,問題解答處理;
2、負(fù)責(zé)日常及大型活動退換貨處理;
3、負(fù)責(zé)每日后臺售后訂單查詢(超時訂單、問題訂單);
4、負(fù)責(zé)每周數(shù)據(jù)統(tǒng)計及問題分析;
5、負(fù)責(zé)整理客戶資料,定期進(jìn)行客戶關(guān)懷,維護(hù)好新老客戶,不斷提升客戶的購物體驗;
6、負(fù)責(zé)開發(fā)客戶2次消費的轉(zhuǎn)化率。
任職要求:
1、有電商客服1年工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
有績效獎金
2、有高度的責(zé)任心,做事認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé),具有團(tuán)隊合作精神;
3、有一定的語言組織能力及理解力,善于與人溝通,執(zhí)行力強(qiáng)。

公司簡介

廣西威少家文化傳媒有限公司(簡稱:威少家)是廣西奮升供應(yīng)鏈管理有限公司旗下全資子公司。公司位于柳州市地王財富中心38樓。始終堅持以“讓中國食品走向全世界”為偉大使命,堅定以“成為食品界中的寶潔”為美好愿景。
目前公司致力于螺螄粉(廣西非物質(zhì)文化遺產(chǎn))品牌打造,擁有工廠經(jīng)營面積達(dá)20000平方米,生產(chǎn)車間按十萬級無塵車間標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),是柳州市“螺螄粉小鎮(zhèn)”4A級景區(qū)的指定生產(chǎn)觀光點。公司旗下主打品牌螺螄粉,只投螺碗、佳味螺(李佳琪專屬螺螄粉)威少家均在各電商平臺銷量排行榜取得多個TOP席位,旗下幾家天貓旗艦店年銷售額破億;公司旗下藝人主播榮獲淘寶直播美食推廣大使榮譽稱號,旗下自媒體運營大V“威少(表鍋)”、威少家等擁有100萬忠實粉絲;公司項目榮獲全國自媒體創(chuàng)業(yè)大賽全國區(qū)三等獎,廣西區(qū)二等獎等獎項。銷售渠道覆蓋全網(wǎng)100多個渠道。日銷量高達(dá)50萬包。
只投螺碗作為淘系知名品牌是公司重點推廣品牌,只投螺碗品牌于2016年成立,成立初期就榮獲柳州日報社、 柳州螺螄粉行業(yè)協(xié)會、柳州美食聯(lián)盟聯(lián)合舉辦的2017年315 柳州螺螄粉文化節(jié)參展商家的榮譽牌匾等。2018年由于銷量暴增,決定籌建新廠,總投資三千萬元,占地一萬八千余平方。2019年只投螺碗品牌天貓旗艦店正式上線,僅用不到一年時間將店鋪從第一層級進(jìn)入天貓最高層級:第七層級。 成為2020年新銳頭部大牌!
我們期待擁有一支年輕活力、發(fā)散性思維而富有創(chuàng)造力、積極進(jìn)取的團(tuán)隊
新銳頭部大牌團(tuán)隊等你加入

上班地點

可能感興趣的職位

柳州-柳南區(qū)-廣西汽車貿(mào)易園
大專以上
1年以上
22-35歲
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)進(jìn)店維保車輛的接待,及維修進(jìn)度的跟進(jìn)反饋。 2、負(fù)責(zé)客戶的邀約。 3、負(fù)責(zé)做好車輛養(yǎng)護(hù)品精品銷售。 4、維系良好的客戶關(guān)系。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,22~35歲。 2、持有駕駛證,服務(wù)意識佳。 3、具備良好的溝通及應(yīng)變能力。
2025-12-12
伍女士
人事經(jīng)理
柳州-魚峰區(qū)-南亞名邸
崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)全系統(tǒng)美團(tuán)、大眾點評的線上咨詢工作,負(fù)責(zé)初診預(yù)約到店 2.負(fù)責(zé)全系統(tǒng)抖音、小紅書的線上咨詢工作,負(fù)責(zé)初診預(yù)約到店 3.上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作事項等 任職要求: 1、年齡20-35歲,有無經(jīng)驗都可以,聲音好聽,打字快,能吃苦耐勞,想賺錢的可以培養(yǎng)。 2、不限專業(yè),口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力;具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力 福利待遇: 1、工作時間:9:30-18:00 2、公司以人性化管理為主,營造一個開心、積極的工作氛圍。
2025-12-10
藍(lán)女士
柳州-柳江區(qū)
熟悉使用電腦,打字速度快,思維敏捷
2025-12-10
鄧小姐
柳州-柳南區(qū)
1.進(jìn)行日常客戶服務(wù)工作,包括:接受咨詢、辦理業(yè)務(wù)、受理報事、催收費用等; 2. 負(fù)責(zé)項目經(jīng)營性業(yè)務(wù)宣傳、執(zhí)行; 3.負(fù)責(zé)小區(qū)入戶、裝修手續(xù)辦理; 4. 每日巡檢小區(qū)設(shè)施設(shè)備、環(huán)境、外觀及裝修情況,并將巡檢發(fā)現(xiàn)的問題反饋至相關(guān)部門整改; 5. 建立、整理、完善、歸類業(yè)主檔案、資料; 6. 負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域客戶溝通、投訴類報事的跟蹤、協(xié)調(diào),控制投訴; 7. 實施客戶滿意度的評估、獲取客戶需求,并提出改進(jìn)、創(chuàng)新的建議及措施; 8. 協(xié)助工程管理部進(jìn)行裝修管理、監(jiān)管; 9.定期走訪業(yè)主,了解服務(wù)需求,不斷提高服務(wù)水平及質(zhì)量,定期組織社區(qū)文化活動。
2025-12-09
鄒俊
柳州-柳南區(qū)
崗位職責(zé): 1、進(jìn)行日常客戶服務(wù)工作,包括:接受咨詢、辦理業(yè)務(wù)、受理報事、催收費用等; 2、 負(fù)責(zé)項目經(jīng)營性業(yè)務(wù)宣傳、執(zhí)行; 3、負(fù)責(zé)小區(qū)入戶、裝修手續(xù)辦理; 4、每日巡檢小區(qū)設(shè)施設(shè)備、環(huán)境、外觀及裝修情況,并將巡檢發(fā)現(xiàn)的問題反饋至相關(guān)部門整改; 5、建立、整理、完善、歸類業(yè)主檔案、資料; 6、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域客戶溝通、投訴類報事的跟蹤、協(xié)調(diào),控制投訴; 7、實施客戶滿意度的評估、獲取客戶需求,并提出改進(jìn)、創(chuàng)新的建議及措施; 8、協(xié)助工程管理部進(jìn)行裝修管理、監(jiān)管; 9、定期走訪業(yè)主,了解服務(wù)需求,不斷提高服務(wù)水平及質(zhì)量,定期組織社區(qū)文化活動。 任職要求: 1、2025屆高校畢業(yè)生,大專及以上學(xué)歷; 2、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,有較強(qiáng)的抗壓能力; 3、有較強(qiáng)的溝通能力,具備良好的服務(wù)意識; 4、1年及以上物業(yè)管家工作經(jīng)驗優(yōu)先。 4.包吃住+帶薪年假+節(jié)假日、生日福利+年度體檢等
2025-12-07
鄒俊
柳州-魚峰區(qū)
負(fù)責(zé)通知客戶參加優(yōu)惠活動,負(fù)責(zé)呼叫中國電信存量用戶 招聘要求:年齡18-46歲 1.普通話和本地話能聽懂就可以 2.積極向上,敢于挑戰(zhàn)。 3.努力刻苦,責(zé)任心強(qiáng)。 工作時間:我9:00-12: 00,14:00~18:00每天7小時,月休4天。 公司發(fā)展穩(wěn)定,在昆明路上班不用面對客戶,不用風(fēng)吹日曬,無需外出。 薪酬福利:底薪1800+提成+年節(jié)發(fā)放節(jié)日禮品。(平均工資4000+)
2025-12-05
黃紹科
柳州-城中區(qū)
工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)解答客戶在網(wǎng)上提出的問題,以及平時的一些端口維護(hù)。 職位要求:會熟練使用ps設(shè)計軟件
2025-12-05
黃穎
柳州-柳南區(qū)
1.負(fù)責(zé)接聽客戶來電、接待線上咨詢(如網(wǎng)站、APP、社交媒體平臺等)客戶,耐心解答客戶關(guān)于黃金產(chǎn)品的各類疑問,為客戶提供準(zhǔn)確、詳細(xì)的信息。 2.積極主動向客戶介紹黃金產(chǎn)品的特點、優(yōu)勢及相關(guān)優(yōu)惠活動,激發(fā)客戶的購買欲望,促成銷售交易。 3.線上負(fù)責(zé)客戶訂單的處理工作,包括準(zhǔn)確記錄客戶訂單信息,協(xié)助客戶完成付款流程,跟進(jìn)訂單的發(fā)貨、物流狀態(tài),及時向客戶反饋訂單進(jìn)展,確保訂單順利完成。 4.處理客戶的售后問題,如維修保養(yǎng)等,按照公司的售后政策和流程,積極為客戶解決問換貨、題,確保客戶滿意,提高客戶的忠誠度和復(fù)購率。
2025-12-02
莫浪
柳州-城中區(qū)-柳州城中萬達(dá)廣場
一、工作內(nèi)容: 1.公司提供精準(zhǔn)意向客戶,不需要外出,全天電腦辦公。 2.介紹公司業(yè)務(wù),了解客戶情況,解答客戶疑慮和咨詢,確保客戶滿意度和客戶忠誠度。 3.網(wǎng)銷模式去成交客戶,有專業(yè)的話術(shù)和培訓(xùn)。 二、崗位要求: 1.打字速度快,有一年及以上的網(wǎng)銷經(jīng)驗優(yōu)先。 2.具備良好的溝通技巧和客戶服務(wù)意識。 3.能夠熟練操作電腦及相關(guān)軟件。 4.具有團(tuán)隊合作精神,能夠與團(tuán)隊成員有效溝通。 5.有一定的抗壓能力。 (特別優(yōu)秀可放寬條件,無經(jīng)驗也可接受) 三、薪資待遇: 無責(zé)底3000+階梯式提成(提成***)+績效獎金,綜合月薪1~2W,能者多得。 四、工作時間: 朝九晚七 (中午12:30-14:00休息) 月休4天(自選休息日) 公司處于大力發(fā)展階段,想挑戰(zhàn)高新的小伙伴速來~~~下一個銷冠就是你!
2025-12-02
覃玖亮
柳州-城中區(qū)
1. 1. 提供在線客戶支持,幫助客戶解決問題 2. 能夠熟練使用網(wǎng)絡(luò)通訊工具進(jìn)行客戶服務(wù)工作 3. 有責(zé)任心,能夠在團(tuán)隊中發(fā)揮積極作用
2025-12-02
朱生
網(wǎng)絡(luò)客服
廣西奮升供應(yīng)鏈管理有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西奮升供應(yīng)鏈管理有限公司
所在行業(yè) 寵物/電子/電器
成立時間 6年(2019年2月21日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
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