物業(yè)客服前臺

職位描述

物業(yè)服務中心前臺接待、電話接聽、業(yè)主物業(yè)管理費的咨詢和收費、工程報修單分單及對接和門崗收費等相關(guān)對接工作。 

公司簡介

保利物業(yè)發(fā)展股份有限公司于1996年在廣州成立.并于2017年8月29日在新三板掛牌上市(證券代碼:871893).旗下分.子公司26家.業(yè)務遍及北京.上海.廣州.成都.長春等全國60個大中城市.承接的物業(yè)管理項目400余個.管理面積超過1億平方米.員工總數(shù)兩萬余人.管理的項目涵蓋普通住宅.高端住宅.寫字樓.政府辦公樓.商業(yè)綜合體.旅游綜合體.購物中心.酒店公寓.學校等多種業(yè)態(tài).服務內(nèi)容包括物業(yè)服務.物業(yè)項目前期咨詢服務.物業(yè)項目交付后評估分析服務以及會所經(jīng)營.資產(chǎn)管理(物業(yè)托管.物業(yè)委托經(jīng)營.物業(yè)中介).專業(yè)設(shè)備設(shè)施維護保養(yǎng)服務.家政服務.社區(qū)健康管理(社區(qū)家庭健康管理.社區(qū)居家健康養(yǎng)老服務.健康產(chǎn)品與服務線下和線上銷售).居家適老改造服務.社區(qū)教育.社區(qū)智慧平臺建設(shè)與運維等.
  保利物業(yè)具有國家物業(yè)管理一級資質(zhì).下屬子公司中有5家國家一級物業(yè)服務企業(yè).5家二級物業(yè)服務企業(yè).湖南保利物業(yè).成都保利物業(yè)和佛山保利物業(yè)是物業(yè)管理金鑰匙國際聯(lián)盟成員.目前.保利物業(yè)是中國物業(yè)管理行業(yè)養(yǎng)老服務聯(lián)盟首任主席單位.中國物業(yè)管理協(xié)會常務理事單位.廣東省物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會執(zhí)行會長單位.廣州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會副會長單位.廣州市停車場管理協(xié)會副會長單位等.
  自九六年發(fā)展至今.保利物業(yè)已經(jīng)建立一整套的有自己特色的管理制度和服務標準體系.通過了ISO9001:2015質(zhì)量管理體系.ISO14001:2015環(huán)境管理體系和OHSAS18001:2007職業(yè)健康安全管理體系的認證.堅持嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L.實行規(guī)范化管理和標準化服務.致力為每一位客戶提供超值的服務.努力滿足客戶的每一個需求.
  在保利地產(chǎn)5P戰(zhàn)略支持下.保利物業(yè)擁有強大的資源平臺和技術(shù)平臺.全面搭建保利“芯”智慧體系.以社區(qū)的“人(用戶)”為核心進行資源整合與運營.定制親情和院2.0版的服務產(chǎn)品.提供物業(yè)管理.資產(chǎn)增值.親情社區(qū)生活配套.社區(qū)健康管理.青少年成長教育等多元化服務.以“全生命周期”的服務創(chuàng)新與科技創(chuàng)新.讓“親情和院”更有生命力和感染力.2015年.保利物業(yè)進軍社區(qū)居家養(yǎng)老產(chǎn)業(yè).在廣州.北京.武漢.成都.上海等城市開業(yè)了多家和院健康生活館的旗艦店和體驗店.在行業(yè)內(nèi)首次發(fā)布<社區(qū)居家養(yǎng)老服務藍皮書>.并成為中國物業(yè)管理協(xié)會養(yǎng)老聯(lián)盟首任主席.是物業(yè)管理行業(yè)升級轉(zhuǎn)型的領(lǐng)先企業(yè).
  作為央企保利地產(chǎn)下屬企業(yè).保利物業(yè)以“親情和院”為核心理念.堅持打造回歸華夏傳統(tǒng)文明.守候親情禮義的社區(qū)文化.堅持打造“最具人情味物業(yè)服務品牌”.讓“親情”成為保利社區(qū)的文化標簽.在發(fā)展壯大和為客戶提供服務過程中.保利物業(yè)始終不忘企業(yè)的社會責任.不忘回饋社會.與客戶共創(chuàng)和諧社區(qū),堅持誠信服務.維護客戶利益.為客戶創(chuàng)造更大價值.
    廣西保利物業(yè)服務有限公司主要從事高級物業(yè).星級酒店及人才培訓中心的經(jīng)營和管理的具有一級物業(yè)管理資質(zhì)的專業(yè)公司.隨著廣西保利集團公司的發(fā)展壯大.物業(yè)公司的業(yè)務范圍逐漸幅射柳州.桂林.北海等地.項目不斷增多.現(xiàn)高薪誠聘天下英才.共創(chuàng)宏圖偉業(yè).