職位描述
崗位職責：
a、負責日常業戶來訪接待、物業服務中心客服電話的接聽；
b、受理業戶提出的各類投訴、報修、問詢、質疑、求助、建議以及各類申請；
c、跟進受理的業戶各類投訴、報修、問詢、質疑、求助、建議的處理情況以及處理完畢后對業戶的電話回訪；
d、業主資料的日常管理、涉及業戶的各類工作單的歸檔、保管。
任職資格：形象氣質良好，具有良好的溝通能力、有團隊協作意識，服從管理
工作時間：8小時，行政班，月休四天
公司簡介
宏基物業成立于2012年7月，是具有國家物業管理貳級企業資質的專業物業服務公司，是柳州市物業管理協會會員單位。公司旗下還有柳州市宏基物業服務有限公司成都分公司和廣西宏圖裝飾有限公司兩家子公司。公司自成立以來，不斷引進深圳先進的物業管理模式，同時結合柳州市當地物業行業實際情況，開展以業主為中心，提供高起點、高要求、高品質的物業服務；在公司總經理的領導下，宏基物業以追求“做行業較好，創行業一流”的奮斗目標，以“盡心為業主服務，盡力讓業主滿意”為服務宗旨，要求員工在工作中體現出“說干就干，干就干好”的優良作風，保持“直到業主滿意為止”的服務態度，為業主提供全方位、高層次服務。在多年的發展歷程里，依托公司專業的物業管理基礎和人才優勢，公司按照ISO9001質量管理體系初步建立起規范的管理運作模式，在企業管理與經營中取得了良好的社會與經濟效益。自成立以來，公司先后接管了“二安辦公住宅樓”商住大廈、“畔山領秀”商住小區、二安建安園公租房小區、陽光麗景寫字樓、建投·悅界商住小區、魅力首座高檔住宅小區、南儷首座D地塊住宅小區、東涫首座住宅小區、東岸·御花園高檔住宅小區、丹桂苑住宅小區、榮城·祥和名邸商住小區和柳沙馨園商住小區等多種類型的項目，同時以顧問形式兼管了“東城印象”高檔商住小區、“青山悠客”商住樓等。
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許可項目：餐飲服務；食品銷售（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
- 柳州市宏基物業服務有限公司
- 所在行業 保險/餐飲/物業
- 成立時間 13年（2012年7月18日）
- 企業性質 有限責任
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