職位描述
1、每天錄單做好臺賬,跟蹤好每票貨物的物流節點,更新系統。能夠及時處理客戶問題并給到正確和滿意的回復;與客戶建立良好的關系。
2、每月和廠家對賬后與各下游中轉物流對賬,核對好數據后督促他們開票后給他們結算;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
任職資格:
1、本科學歷,有一定物流客服工作經驗優先 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎,熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工作,敬業、勤懇,樂于思考,具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。
工作時間:早上8:30-18:00
公司簡介
本公司成立于2014年,本公司的隊伍有十幾個工作人員,有叉車,貨車等多臺做業車輛,倉庫面積為800平方米左右。我們是一支很非常有競爭力的年輕隊伍,歡迎您的加入!
上班地點
工作地址:
柳州柳南區吉泰物流5棟518-519 查看上班路線
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尹鳳
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- 所在行業 運輸
- 成立時間 --
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 --