職位描述
工作職責(zé)：
1、搭建和維護(hù)客戶情感關(guān)系，了解客戶需求，制定服務(wù)舉措，提升客戶滿意度；
2、負(fù)責(zé)轄區(qū)的各類物業(yè)費(fèi)用的收取工作；
3、跟進(jìn)和處理轄區(qū)日常報事報修、投訴和回訪事宜；
4、協(xié)助前期接管驗(yàn)收、集中交房/辦理裝修、裝修管理等相關(guān)工作；
5、監(jiān)管轄區(qū)現(xiàn)場的秩序、工程、保潔、綠化服務(wù)工作，協(xié)調(diào)和處理相關(guān)問題。
崗位要求：
1、18-30歲，女身高160cm以上，男身高170cm以上，大專及以上學(xué)歷，具備1年以上物業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn)；
2、能熟練掌握各類辦公軟件；
3、親和力好，有耐心，有較強(qiáng)的服務(wù)意識；
4、靈活，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，能吃苦，工作責(zé)任心強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)意識。
休息時間：月休4天
公司簡介
融創(chuàng)物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司，壹級物業(yè)管理資質(zhì)，中國物業(yè)管理協(xié)會常務(wù)理事單位，榮獲中國物業(yè)品質(zhì)服務(wù)領(lǐng)先品牌企業(yè)TOP3， [5] 自成立以來，秉承以服務(wù)客戶為核心，持續(xù)創(chuàng)造美好生活。 [6]
十六載砥礪，每進(jìn)入一座城市，滿懷對這座城市文化的尊重和理解，每進(jìn)入一個項(xiàng)目，皆在細(xì)節(jié)處考量超越行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。同每一位客戶，共建有生命力的社區(qū)，致力于打造中國領(lǐng)先的全業(yè)態(tài)物業(yè)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)品牌。
融創(chuàng)服務(wù)集團(tuán)以匠心情懷、高品質(zhì)服務(wù)戰(zhàn)略，致力于為每一座城市帶來高品質(zhì)的生活居住體驗(yàn)。 [7]
融創(chuàng)服務(wù)集團(tuán)聚焦北京、華北、上海、西南、 東南、華中、華南七大區(qū)域，截至2020年5月底，融創(chuàng)服務(wù)集團(tuán)已進(jìn)入126座城市，635個項(xiàng)目，422個高端案場，服務(wù)超百萬客戶。
上班地點(diǎn)
工作地址：
廣西柳州市柳江區(qū) 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
星級行政管家5000-6000元柳州-魚峰區(qū)-南亞名邸廣西完美有度企業(yè)管理咨詢有限公司專業(yè)服務(wù)/咨詢我們是一個集優(yōu)雅與時尚于一身的公司，現(xiàn)因業(yè)務(wù)擴(kuò)展，急需招募2位專業(yè)、敬業(yè)、有責(zé)任心的星際會所管家，與我們一同打造一流的服務(wù)體驗(yàn)。 崗位職責(zé)： 1、接待貴賓：負(fù)責(zé)預(yù)約登記、電話接聽、客戶接待(迎送)、收銀，確保每位顧客都能享受到貼心、專業(yè)的服務(wù)。 2、車輛管理：負(fù)責(zé)給顧客移車、停車，確保顧客車輛安全有序。 3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：負(fù)責(zé)門店所有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)整理，為公司運(yùn)營提供有力支持。 4、采購管理：負(fù)責(zé)物品采購，確保日常運(yùn)營所需物品充足且品質(zhì)優(yōu)良。 5、廠家接待：負(fù)責(zé)廠家老師接待相關(guān)事宜。 6、巡場及報修：負(fù)責(zé)巡場及報修，確保會所環(huán)境整潔、設(shè)施完善。 7、活動配合與考勤：店內(nèi)活動配合、店內(nèi)考勤核對等，協(xié)助各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。 8、完成上級交辦的其他事項(xiàng)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。 任職資格： 1、大專以上學(xué)歷，具備良好的溝通能力。 2、身高178以上，形象氣質(zhì)佳，具備良好的親和力和服務(wù)意識。 3、持有駕照并具備駕駛能力，能夠熟練駕駛各類車輛。 4、我們歡迎優(yōu)秀的新人加入。 我們提供： 1、具有競爭力的薪資待遇，讓你的付出得到應(yīng)有的回報。 2、廣闊的發(fā)展空間和晉升機(jī)會，讓你在公司實(shí)現(xiàn)個人價值。 3、輕松愉悅的工作氛圍，讓你在工作中感受到家的溫暖。 如果你渴望展現(xiàn)自己的才華，想拿高薪，那么請抓住這次難得的機(jī)會，加入我們完美有度大家庭吧！我們期待你的加入，一同書寫輝煌的篇章！ 我們期待與你的相遇，共創(chuàng)美好未來！19小時前
藍(lán)女士 -
心悅管家（南寧博翠山）4000-5000元柳州-柳南區(qū)1. 進(jìn)行日常客戶服務(wù)工作，包括：接受咨詢、辦理業(yè)務(wù)、受理報事、催收費(fèi)用等； 2. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)營性業(yè)務(wù)宣傳、執(zhí)行； 3. 負(fù)責(zé)小區(qū)入戶、裝修手續(xù)辦理； 4.每日巡檢小區(qū)設(shè)施設(shè)備、環(huán)境、外觀及裝修情況，并將巡檢發(fā)現(xiàn)的問題反饋至相關(guān)部門整改； 5. 建立、整理、完善、歸類業(yè)主檔案、資料； 6. 負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域客戶溝通、投訴類報事的跟蹤、協(xié)調(diào)，控制投訴； 7. 實(shí)施客戶滿意度的評估、獲取客戶需求，并提出改進(jìn)、創(chuàng)新的建議及措施； 8. 協(xié)助工程管理部進(jìn)行裝修管理、監(jiān)管； 9. 定期走訪業(yè)主，了解服務(wù)需求，不斷提高服務(wù)水平及質(zhì)量，定期組織社區(qū)文化活動。 任職要求： 1.年齡 20-45周歲； 2.大學(xué)專科及以上學(xué)歷 3.有較強(qiáng)的溝通能力，具有團(tuán)隊(duì)合作意識； 4.1年以上客服部門工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。2025-12-15
鄒俊
-
心悅管家（南寧觀天下/天籟城）4000-5000元柳州-柳南區(qū)1. 進(jìn)行日常客戶服務(wù)工作，包括：接受咨詢、辦理業(yè)務(wù)、受理報事、催收費(fèi)用等； 2. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)營性業(yè)務(wù)宣傳、執(zhí)行； 3. 負(fù)責(zé)小區(qū)入戶、裝修手續(xù)辦理； 4.每日巡檢小區(qū)設(shè)施設(shè)備、環(huán)境、外觀及裝修情況，并將巡檢發(fā)現(xiàn)的問題反饋至相關(guān)部門整改； 5. 建立、整理、完善、歸類業(yè)主檔案、資料； 6. 負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域客戶溝通、投訴類報事的跟蹤、協(xié)調(diào)，控制投訴； 7. 實(shí)施客戶滿意度的評估、獲取客戶需求，并提出改進(jìn)、創(chuàng)新的建議及措施； 8. 協(xié)助工程管理部進(jìn)行裝修管理、監(jiān)管； 9. 定期走訪業(yè)主，了解服務(wù)需求，不斷提高服務(wù)水平及質(zhì)量，定期組織社區(qū)文化活動。 任職要求： 1.年齡 20-35周歲； 2.大學(xué)專科及以上學(xué)歷 3.有較強(qiáng)的溝通能力，具有團(tuán)隊(duì)合作意識； 4.1年以上客服部門工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，可接受2026屆畢業(yè)生實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)時間不少于9個月，實(shí)習(xí)期滿根據(jù)表現(xiàn)雙向選擇。2025-12-15
鄒俊
-
心悅管家（柳州香頌諾丁山）4000-5000元柳州-柳南區(qū)1. 進(jìn)行日常客戶服務(wù)工作，包括：接受咨詢、辦理業(yè)務(wù)、受理報事、催收費(fèi)用等； 2. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)營性業(yè)務(wù)宣傳、執(zhí)行； 3. 負(fù)責(zé)小區(qū)入戶、裝修手續(xù)辦理； 4.每日巡檢小區(qū)設(shè)施設(shè)備、環(huán)境、外觀及裝修情況，并將巡檢發(fā)現(xiàn)的問題反饋至相關(guān)部門整改； 5. 建立、整理、完善、歸類業(yè)主檔案、資料； 6. 負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域客戶溝通、投訴類報事的跟蹤、協(xié)調(diào)，控制投訴； 7. 實(shí)施客戶滿意度的評估、獲取客戶需求，并提出改進(jìn)、創(chuàng)新的建議及措施； 8. 協(xié)助工程管理部進(jìn)行裝修管理、監(jiān)管； 9. 定期走訪業(yè)主，了解服務(wù)需求，不斷提高服務(wù)水平及質(zhì)量，定期組織社區(qū)文化活動。 任職要求： 1.年齡 20-35周歲； 2.大學(xué)專科及以上學(xué)歷 3.有較強(qiáng)的溝通能力，具有團(tuán)隊(duì)合作意識； 4.1年以上客服部門工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。2025-12-15
鄒俊
-
廣西-2026屆物業(yè)樓棟管家3000-5000元柳州-柳南區(qū)此崗位僅針對2026屆應(yīng)屆畢業(yè)生投遞。 崗位職責(zé)： 1.進(jìn)行日常客戶服務(wù)工作，包括：接受咨詢、辦理業(yè)務(wù)、受理報事、物業(yè)費(fèi)催收等； 2.每日巡檢小區(qū)設(shè)施設(shè)備、環(huán)境、外觀及裝修情況，并將巡檢發(fā)現(xiàn)的問題反饋至相關(guān)部門整改； 3.負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域客戶溝通、投訴類報事的跟蹤、協(xié)調(diào)，控制投訴。 任職要求： 1.2026屆應(yīng)屆畢業(yè)生（大專/本科）； 2.具有較強(qiáng)的抗壓能力及溝通能力； 3.親和力強(qiáng)，思維敏捷，有良好的服務(wù)意識，能接受加班。 實(shí)習(xí)期薪資福利：100-120元/天（按實(shí)際出勤天數(shù)）+300元/月（餐補(bǔ)）+150元/月（學(xué)習(xí)考察費(fèi)） 實(shí)習(xí)期期限：2026年7月前均為實(shí)習(xí)期。 工作地點(diǎn)：廣西省（南寧、柳州、貴港、玉林），根據(jù)意向進(jìn)行溝通分配2025-12-15
鄒俊
相關(guān)企業(yè)
-
受公司委托在公司經(jīng)營范圍內(nèi)開展相關(guān)業(yè)務(wù)。 -
一般項(xiàng)目：金屬加工機(jī)械制造；物料搬運(yùn)裝備制造；機(jī)床功能部件及附件制造；金屬切割及焊接設(shè)備制造；文化、辦公用設(shè)備制造；緊固件制造；機(jī)械零件、零部件加工；工業(yè)機(jī)器人制造；通用設(shè)備制造（不含特種設(shè)備制造）；汽車零部件及配件制造；金屬結(jié)構(gòu)制造；金屬工具制造；新能源原動設(shè)備制造；通用零部件制造；機(jī)械電氣設(shè)備制造；家居用品制造；通用設(shè)備修理；儀器儀表制造；洗車設(shè)備制造；礦山機(jī)械制造；塑料加工專用設(shè)備制造；木竹材加工機(jī)械制造；模具制造；通用加料、分配裝置制造；金屬密封件制造；建筑用金屬配件制造；日用百貨銷售；辦公設(shè)備銷售；儀器儀表銷售；金屬制品銷售；通訊設(shè)備銷售；摩托車及零配件批發(fā)；機(jī)械設(shè)備銷售；電線、電纜經(jīng)營；日用品銷售；建筑裝飾材料銷售；日用品批發(fā)；緊固件銷售；電子產(chǎn)品銷售；辦公設(shè)備耗材銷售；移動通信設(shè)備銷售；辦公用品銷售；金屬材料銷售；建筑材料銷售；電氣設(shè)備銷售；五金產(chǎn)品零售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
-
接受主體委托從事房地產(chǎn)物業(yè)管理、咨詢服務(wù)；家政、洗衣服務(wù)；水電安裝及維修；人工游泳池的管理；停車服務(wù);房屋租賃；餐飲服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
-
許可經(jīng)營項(xiàng)目：藥品批發(fā)；藥品進(jìn)出口；第三類醫(yī)療器械經(jīng)營；出售、收購國家二級保護(hù)野生植物；國家重點(diǎn)保護(hù)野生植物經(jīng)營；國家重點(diǎn)保護(hù)水生野生動物及其制品經(jīng)營利用；道路貨物運(yùn)輸（不含危險貨物）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般經(jīng)營項(xiàng)目：第一類醫(yī)療器械銷售；第二類醫(yī)療器械銷售；貨物進(jìn)出口；食品進(jìn)出口；地產(chǎn)中草藥（不含中藥飲片）購銷；食用農(nóng)產(chǎn)品初加工；中草藥收購；中草藥種植；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；化工產(chǎn)品銷售（不含許可類化工產(chǎn)品）；社會經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù)；信息技術(shù)咨詢服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
-
設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告，園林設(shè)計(jì)，建筑設(shè)計(jì)，活動策劃、企業(yè)形象策劃，品牌推廣策劃，會展會務(wù)服務(wù)，禮儀服務(wù)，舞臺燈光音響、服裝租賃，室內(nèi)外裝修裝飾工程、亮化工程設(shè)計(jì)，辦公家具、辦公設(shè)備、耗材、家用電器、五金產(chǎn)品銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
-
物業(yè)
-
計(jì)算機(jī)軟硬件技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成服務(wù)；計(jì)算機(jī)軟硬件、辦公設(shè)備、辦公耗材、機(jī)械設(shè)備、安防器材、通信設(shè)備（不含無線電發(fā)射裝置）、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、電子產(chǎn)品、音響器材、電線電纜、建筑材料、五金交電、家用電器、文體用品、日用百貨、Ⅰ類醫(yī)療器械、辦公家具、勞保用品、消防器材、防水材料、鋼材、蓄電池的銷售；廣告設(shè)計(jì)及制作；計(jì)算機(jī)、安防器材安裝、維修服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)綜合布線服務(wù)。
-
計(jì)算機(jī)軟硬件開發(fā)；計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的集成、運(yùn)行及維護(hù)；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)；智能電子系統(tǒng)的研發(fā)、設(shè)計(jì)、安裝及維護(hù)；消防系統(tǒng)的技術(shù)研發(fā)、設(shè)計(jì)、安裝、維護(hù)；通訊工程、土石方工程、房屋建筑工程、園林綠化工程的設(shè)計(jì)與施工；機(jī)電安裝工程施工、維修；安防設(shè)備安裝工程施工；室內(nèi)外裝修裝飾工程施工；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、計(jì)算機(jī)及軟硬件、安防產(chǎn)品、通訊設(shè)備及產(chǎn)品、機(jī)電設(shè)備、電子產(chǎn)品、教學(xué)設(shè)備及器材、醫(yī)療器械（涉及許可的除外）、消防產(chǎn)品、照明設(shè)備及產(chǎn)品、智能家居產(chǎn)品、辦公設(shè)備及用品的銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
-
照明設(shè)備、電線電纜、五金產(chǎn)品、機(jī)械設(shè)備及配件、通訊設(shè)備、辦公設(shè)備、儀器儀表、水暖器材、消防器材、家用電器、日用百貨、文體用品、建筑材料、塑料制品銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
-
通信設(shè)備、電子產(chǎn)品銷售及研發(fā)，辦公設(shè)備及耗材、日用百貨銷售，電子產(chǎn)品、家用電器、機(jī)械設(shè)備及配件、汽車配件、金屬材料銷售及維修，代辦移動、電信、聯(lián)通業(yè)務(wù)（取得授權(quán)合同后方可經(jīng)營），軟硬件的技術(shù)開發(fā)及銷售，電腦及配件、管道配件、制冷設(shè)備、安防設(shè)備銷售及安裝，計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)線路設(shè)計(jì)、安裝及維護(hù)服務(wù)，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成，人工智能系統(tǒng)服務(wù)，企業(yè)管理服務(wù)，商務(wù)信息咨詢服務(wù)，會議會展服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
- 重慶融創(chuàng)物業(yè)管理有限公司柳州分公司
- 所在行業(yè) 辦公設(shè)備/物業(yè)/煙草
- 成立時間 8年（2017年6月27日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
