前廳部經理

職位描述

1.管理前廳部員工:前廳經理需要督導員工禮貌待客和高效服務，確保各項規章制度與服務標準得到執行，保證前廳服務秩序正常。

1.協調客房預訂和行政事務:前廳經理需要協調客房預訂、會議室預定、機票預訂等行政事務，確保客人得到高質量的服務體驗。

2.處理客戶投訴和提供優質服務:前廳經理需要處理客人投訴和疑難問題，確?？腿藵M意。

3.監督員工工作狀態:前廳經理需要監督員工的工作狀態，確保員工符合服務標準，保持良好的儀容儀表。

4.組織培訓以提高服務質量:前廳經理需要組織培訓，提高員工的服務技能和意識，確保服務質量。

5.控制房態以達到收益最大化:前廳經理需要控制房態，確保客房出租率達到最佳狀態，提高酒店收益。

6.處理賓客投訴及意見收集:前廳經理需要處理賓客投訴和意見收集，及時反饋并改進服務。

7.管理前廳財產和客用品:前廳經理需要管理前廳的財產和客用品，減少損耗，確保物品得到合理使用。

8.落實應急方案:前廳經理需要按照酒店的應急方案，及時處理突發事件，確?？腿税踩?br />
9.協調與其他部門的關系:前廳經理需要協調與其他部門的關系，確保各部門之間的溝通和合作順暢。 

公司簡介

龍勝華美國際大酒店酒店簡介
 
建筑面積：2.2萬平方米。
龍勝華美國際大酒店坐落于桂林龍勝各族自治縣北岸經濟開發區。交通便利，前臨景色迷人的桑江，整個龍勝縣城盡收眼底，與龍勝縣汽車站僅100米，是按國際五星級酒店標準設計建造的國際度假大酒店。酒店環境優美、裝飾豪華，擁有198間優雅舒適、新穎別致、設施齊全的高檔酒店，客房及相應的配套設施齊全。本酒店為迎合中外各界人士不同需要提供周全的星級服務。下榻本酒店式閣下到龍勝旅游度假、商務洽談。休閑娛樂的最佳選擇。