職位描述
一、職位概述
酒店客房服務(wù)員負(fù)責(zé)維護(hù)酒店客房的整潔、舒適和安全，為客人提供優(yōu)質(zhì)的住宿體驗(yàn)。他們需要具備良好的溝通技巧、服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神，以滿足客人的需求并確保客房服務(wù)的高效運(yùn)作。
二、崗位職責(zé)
1. 客房清潔與整理
? 按照酒店規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和程序，打掃和整理客房，包括更換床上用品、清潔衛(wèi)生間、擦拭家具和地面等。
? 補(bǔ)充客房?jī)?nèi)的客用品，如毛巾、洗漱用品、茶葉、咖啡等。
? 檢查客房設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況，如燈具、空調(diào)、電視等，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修。
2. 客人服務(wù)
? 迎接入住客人，介紹客房設(shè)施和服務(wù)，提供必要的幫助和信息。
? 及時(shí)響應(yīng)客人的需求，如提供額外的毛巾、枕頭、加床等服務(wù)。
? 處理客人的投訴和問題，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)并跟進(jìn)解決。
3. 公共區(qū)域維護(hù)
? 負(fù)責(zé)客房樓層的公共區(qū)域的清潔工作，如走廊、樓梯、電梯間等。
? 協(xié)助維護(hù)酒店的安全和秩序，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告。
4. 布草管理
? 負(fù)責(zé)收取和送還客人的洗衣，確保洗衣的準(zhǔn)確登記和及時(shí)送回。
? 管理客房布草的使用和庫(kù)存，定期盤點(diǎn)并上報(bào)需求。
5. 其他工作
? 配合上級(jí)完成客房的定期深度清潔和保養(yǎng)工作。
? 參加酒店組織的培訓(xùn)和活動(dòng)，提高服務(wù)技能和業(yè)務(wù)知識(shí)。
? 遵守酒店的規(guī)章制度和工作流程，完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
三、任職要求
1. 具備良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神，有責(zé)任心，能夠吃苦耐勞。
2. 有一定的溝通能力，能夠用禮貌、熱情的態(tài)度與客人交流。
3. 熟悉客房清潔和服務(wù)的流程和標(biāo)準(zhǔn)，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4. 能夠適應(yīng)工作強(qiáng)度和靈活的工作時(shí)間安排。
5. 身體健康，能夠勝任體力勞動(dòng)。
上班地點(diǎn)
工作地址：
崇左龍州縣龍州國(guó)際大酒店一樓大堂 查看上班路線
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農(nóng)建義
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相關(guān)企業(yè)
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一般項(xiàng)目：酒店管理;會(huì)議及展覽服務(wù);外賣遞送服務(wù);露營(yíng)地服務(wù);棋牌室服務(wù);停車場(chǎng)服務(wù);翻譯服務(wù);票務(wù)代理服務(wù);婚慶禮儀服務(wù);企業(yè)管理咨詢;日用百貨銷售;工藝美術(shù)品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）;禮品花卉銷售;小微型客車租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù);非居住房地產(chǎn)租賃;食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）;健身休閑活動(dòng);農(nóng)副產(chǎn)品銷售;初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品收購(gòu);游覽景區(qū)管理;商務(wù)代理代辦服務(wù);服裝服飾零售;公園、景區(qū)小型設(shè)施娛樂活動(dòng);保健食品（預(yù)包裝）銷售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：住宿服務(wù);餐飲服務(wù);酒吧服務(wù)（不含演藝娛樂活動(dòng)）;煙草制品零售;食品銷售;高危險(xiǎn)性體育運(yùn)動(dòng)（游泳）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） -
房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)；市政工程設(shè)計(jì)及施工；園林綠化工程服務(wù)。
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許可項(xiàng)目：餐飲服務(wù)；食品銷售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：玩具銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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許可項(xiàng)目：餐飲服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：保健食品（預(yù)包裝）銷售；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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室內(nèi)外裝飾工程、普通水電工程、給排水及暖通工程、園林綠化工程、防水及防腐工程、鋼結(jié)構(gòu)工程、安防工程、建筑工程、地基與基礎(chǔ)工程、土石方工程、市政道路工程、體育場(chǎng)地設(shè)施工程、機(jī)電工程、水利工程、通風(fēng)及凈化工程；消防工程、幕墻工程、水利水電工程、防水防腐保溫工程、電力工程、城市道路照明工程、輸變電工程、鐵路工程設(shè)計(jì)、施工；橋梁工程、隧道工程、環(huán)保工程施工；普通機(jī)電設(shè)備設(shè)計(jì)、安裝、維護(hù)；五金交電、裝飾材料批零兼營(yíng)；建筑機(jī)械設(shè)備租賃；建筑勞務(wù)分包。（涉及許可經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，應(yīng)取得相關(guān)部門許可后方可經(jīng)營(yíng)）
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演出經(jīng)紀(jì)代理服務(wù)；演員經(jīng)紀(jì)人服務(wù)；模特經(jīng)紀(jì)人服務(wù)（以上項(xiàng)目涉及許可證的，具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)為準(zhǔn)）；演出策劃；文化藝術(shù)交流活動(dòng)策劃；對(duì)媒體業(yè)、廣播影視業(yè)、娛樂業(yè)的投資；演出設(shè)備的銷售及維修服務(wù)；禮儀慶典活動(dòng)策劃；會(huì)議會(huì)展服務(wù)；設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布國(guó)內(nèi)各類廣告。
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旅游資源開發(fā)；對(duì)旅游業(yè)、酒店業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)的投資；水果種植及銷售；家禽養(yǎng)殖及銷售；農(nóng)產(chǎn)品初級(jí)加工服務(wù)。
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日用百貨、紡織品、五金交電、農(nóng)機(jī)、潤(rùn)滑油、家具、農(nóng)副產(chǎn)品（除糧食）、工藝品（除象牙及其制品外）銷售；原生中草藥（法律、行政法規(guī)禁止的項(xiàng)目除外，法律、行政法規(guī)限制的項(xiàng)目取得許可證后方可經(jīng)營(yíng)）、瓜果、蔬菜種植及銷售；農(nóng)業(yè)技術(shù)咨詢服務(wù)；電子商務(wù)；房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)；對(duì)旅游業(yè)的投資與開發(fā)；對(duì)市場(chǎng)的投資與開發(fā)；房屋租賃服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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農(nóng)副產(chǎn)品（糧食除外）購(gòu)銷；食品加工及銷售；倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)（除危險(xiǎn)化學(xué)品）；水果種植及銷售；貨物進(jìn)出口
- 龍州柱國(guó)酒店管理有限責(zé)任公司
- 所在行業(yè)
- 成立時(shí)間 2024年3月28日
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
