職位描述
1
清潔和整理客房:按照酒店業(yè)客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序,清潔標(biāo)準(zhǔn)間、貴賓房、長(zhǎng)包房、特色客房等,并進(jìn)行殺菌消毒,及時(shí)補(bǔ)充客用
2
檢查和維護(hù)客房設(shè)施:熟悉房間設(shè)施、設(shè)備的正確使用方法,每日檢查房間設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,并報(bào)告需要維修的設(shè)備和項(xiàng)目3。
3
提供對(duì)客服務(wù):包括洗衣、日用品租借、會(huì)議布置、離店送別等服務(wù),以及收集客人待洗衣物并通知洗衣房服務(wù)員。
4
檢查退房后的客房設(shè)施:退房后檢查客房設(shè)施情況,是否損壞、有故障,查看賓客是否有遺漏物品,并填寫(xiě)客房檢查工作單。
5
清潔公共區(qū)域:清潔走廊、布草房等公共區(qū)域,并定期保養(yǎng)、更換清潔用品2。
6
遵守酒店紀(jì)律:嚴(yán)格遵守酒店紀(jì)律、服從分配,注意個(gè)人儀表和言行舉止3。
7
提供咨詢和服務(wù):接聽(tīng)電話,答復(fù)住客咨詢或要求,并協(xié)助客人入住,提供必要的信息和服務(wù)。
8
管理客房用品:準(zhǔn)備服務(wù)車、吸塵器及清潔用品并保管好,正確使用清潔用品及工具,保持工作間、工作車、走廊和通道的干凈和整潔。
9
報(bào)告客房設(shè)施丟失和損壞情況:及時(shí)上報(bào)客房設(shè)施的丟失和損壞情況,并下單維修
上班地點(diǎn)
工作地址:
河池羅城仫佬族自治縣羅城瀾山智慧酒店1樓大堂 查看上班路線
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莫漢明
羅城相關(guān)熱門(mén)崗位
行業(yè)招聘
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- 公司規(guī)模 --