職位描述
訂單處理與跟蹤
負責接收、處理和跟蹤客戶的訂單,確保訂單信息的準確性和完整性。
協調生產、倉儲和物流等部門,確保訂單按時完成和交付。
及時反饋訂單執行過程中出現的異常情況,并提出解決方案。
客戶溝通與服務
通過電話、郵件、即時通訊工具等渠道,解答客戶關于訂單、產品和服務的咨詢。
提供售前咨詢和售后服務,幫助客戶解決使用過程中遇到的問題。
收集和整理客戶反饋,及時向相關部門報告,以改進產品和服務質量。
數據統計與分析
匯總和整理訂單數據,生成相關報表,為管理層提供決策支持。
分析訂單數據,識別潛在問題和趨勢,提出優化建議。
問題解決與投訴處理
處理客戶投訴和糾紛,協調相關部門解決問題,確保客戶滿意度。
跟進投訴處理進展,確保問題得到及時有效的解決。
客戶關系維護
維護客戶檔案,定期更新客戶信息,確保信息的準確性和完整性。
通過定期溝通和活動,與客戶保持良好關系,提升客戶忠誠度和滿意度。
公司簡介
中旗(廣西)硅晶新材料有限公司位于羅城工業園河池港片區,是主板上市公司中旗新材(股票代碼001212)控股子公司。在建《羅城硅晶新材料研發開發制造一體化項目》屬于廣西自治區“雙百雙新”重大項目。我司致力于非金屬礦物原材料解決方案、原材料供應商,自有石英脈礦山,對礦石進行開采、破碎、研磨和分級等深加工,采用國際先進設備和工藝技術生產出高純超細石英砂,主要系列產品有液晶TFT粉體材料、人造石英產品、電子電工填料等。
上班地點
工作地址:
河池市羅城仫佬族自治縣牛畢村 查看上班路線
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客服專員3000-4000元河池-金城江區河池市鴻信快遞服務有限公司交通/運輸/物流要求懂電腦基礎操作,能吃苦耐勞,服從安排,新手可培訓。 客服專員崗位職責和任職要求 崗位職責: 1. 負責客戶服務,解答客戶咨詢,處理客戶投訴,維護客戶關系; 2. 負責客戶信息管理,包括客戶檔案、客戶反饋等信息的收集、整理、分析和歸檔; 3. 負責客戶服務質量的監督和改進,提高客戶滿意度; 4. 協助上級領導完成其他相關工作。 任職要求: 1. 具備良好的溝通能力和服務意識,能夠快速準確地解答客戶問題; 2. 具備較強的團隊合作精神,能夠積極配合其他部門完成工作; 3. 具備較強的學習能力和適應能力,能夠快速掌握公司業務知識; 4. 具備良好的語言表達能力和文字表達能力,能夠準確、清晰地表達自己的意見和建議; 5. 具備良好的心理素質,能夠承受工作壓力,保持良好的工作狀態。 以上是客服專員崗位職責和任職要求,希望對您有所幫助。2025-12-13
曾禎 -
客服專員5000-6000元河池-宜州區崗位職責: 1. 提供在線客戶支持,解答客戶咨詢 2. 保持高效的工作態度,確保服務質量 3. 積極參與團隊合作,共同完成工作目標 任職要求: 1. 具備出色的溝通技巧和客戶服務意識 2. 能夠熟練使用網絡通訊工具,快速響應客戶需求 3. 有團隊合作精神,能夠適應快節奏的工作環境2025-12-08
秦琪皓 -
客服專員3000-7000元河池-都安縣工作內容 1、負責銷售團隊的管理與業績目標的達成 2、維護現有客戶關系,拓展新的市場渠道 任職要求: 1、具備出色的團隊領導能力和商務談判技巧 2、能夠有效管理銷售流程,確保客戶滿意度 3、對銷售工作充滿熱情,具有良好的職業道德2025-12-08
劉志平 -
客服專員4000-8000元河池-金城江區南寧中公未來教育咨詢有限公司河池分公司教育/培訓崗位職責: 1.定期參加***政策、產品知識、銷售技巧的培訓; 2.深入了解學員需求,為學員提供***政策的解答,幫助學員量身定制學習方案; 3.定期回訪,提供專業的學習指導跟蹤服務; 4.根據公司整體要求,完成每月既定的銷售任務。?? 任職資格: 1.全日制專科及以上學歷,專業不限,有銷售經驗或客戶服務經歷者優先; 2.熱愛銷售,有強烈的責任感與客戶服務意識,愿意挑戰高薪; 3.具備團隊協作精神和良好的溝通能力.抗壓能力,形象氣質佳。2025-12-08
周老師 -
客服專員/助理4000-9000元河池-金城江區南寧中公未來教育咨詢有限公司河池分公司教育/培訓崗位職責: 1、定期參加***政策、產品知識、銷售技巧的培訓; 2、深入了解學員需求,為學員提供***政策的解答,幫助學員量身定制學習方案; 3、定期回訪,提供專業的學習指導跟蹤服務; 4、根據公司整體要求,完成每月既定的銷售任務。?? 任職資格: 1、大專以上學歷,專業不限,有銷售經驗或客戶服務經歷者優先; 2、熱愛銷售,有強烈的責任感與客戶服務意識,愿意挑戰高薪; 3、具備團隊協作精神和良好的溝通能力、抗壓能力,形象氣質佳。2025-12-08
周老師 -
客服專員2000-3000元河池-大化縣因本地需要,現招辦公室文員兩名。 年紀:18-35歲,稍懂電腦操作,能吃苦耐勞者優先,有耐心,有工作經驗者優先, 辦公室辦公,跟單,不用外出 工作時間:早上八半點至晚上6點 中午休息兩小時吃飯,輪班制一個月4天假期,有意者聯系。2025-12-05
王鑫
- 中旗(廣西)硅晶新材料有限公司
- 所在行業 材料
- 成立時間 3年(2022年7月11日)
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 --