職位描述
崗位職責:前廳部經理崗位要求:
1、40歲以下,身體健康,積極向上;
2、文化程度:大專以上學歷;
3、工作經驗:酒店前廳同等崗位3年以上工作經驗,熟悉前廳管理流程;
4、專業知識:熟悉前廳部運作,有很好的賬務處理能力及提升員工服務技能能力。
崗位職責:
1、全面負責前廳/大堂的日常運營有管理工作;
2、負責制定前廳部的規章制度、服務標準程序;嚴格監管,使制度、規章落實到位,使服務工作規范化、程序化、制度化;
3、負責培訓前廳部員工,使部門整體具有良好的服務技能;激勵員工,使其保持高度的工作積極性;督導員工,保證部門各服務崗位的正常運轉。
4、做好對客服務、質量控制、培訓考核、日常經營、內部管理等方面實施服務、 管理及現場帶教工作;
5、合理把控酒店近期、遠期房態,通過對客房銷售的控制和合理分配,使酒店達到相對合理的出租率,做好收益管理;
6、負責與酒店各部門溝通,協調平衡本部門員工之間所出現的工作矛盾;
7、每日、月審批主管/領班提交的客人投訴及賓客意見匯總表,處理貴賓投訴和客人提出的疑難問題。
薪酬待遇:底薪6-7K+提成,包食住
公司簡介
清蓮山莊酒店位于號稱廣西“有色金屬之鄉”、“煤炭之鄉”、“中國野生毛葡萄之鄉”、被康熙皇帝贊譽為“天下第一廉吏”于成龍的初仕之地—河池市羅城仫佬族自治縣,坐落在風光迤邐、山明水秀的成龍湖畔。
山莊占地100多畝,臨湖而建,由三幢頗具仫佬少數民族文化元素的中式建筑組成,與湖景山色相融,集住宿、餐飲宴會、休閑度假、商務會議為一體。
酒店建筑面積約3萬多平方。
山莊內設餐飲,擁有全日制自助餐廳、小宴會廳、大型無柱多功能宴會廳等,可同時容納1200人用餐。特聘名廚為您提供精品粵、湘、桂菜系融合本土特色美食,給您帶來味覺盛宴。
會務中心擁有20至500人不同規模的會見室、會議室、大型無柱會議廳(劇院式500人)等6個,以及大型戶外場地,可專業承接各類團建、培訓、展會、年會等活動。同時為讓您旅途更加休閑舒適,店內配有大堂休閑吧、行政酒廊、健身房、精品屋、自助洗衣房、休閑區等設施。
上班地點
工作地址:
河池 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
酒店前廳主管3000-4000元河池-宜州區河池市宜州區希悅輕奢酒店有限公司酒店/旅游工作內容 - 負責酒店前廳的日常管理和運營工作 - 提供優質的客戶接待和咨詢服務 - 維護前廳區域的整潔和秩序 -負責前廳崗位培訓 - 有統籌會員卡銷售、收益管理能力 - 能完善的處理客訴問題 - 配合其他部門完成酒店日常運營工作 - 負責OTA維護 配合店長開展店內運營工作 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務意識 - 能夠有效管理團隊,具有較強的領導能力 - 有相關崗位工作經驗 薪資待遇:底薪+提成+全勤獎 聯系:1-3-5-5-8-3-8-7-4-9-5 覃經理2025-12-08
曾云輝 -
2025-12-08
曾劍寒 -
汽車餐廳前廳主管3000-4000元河池-金城江區廣西卓文汽車貿易有限公司貿易/進出口崗位職責: 1. 負責汽車餐廳前廳的日常管理與服務工作 2. 確保前廳環境的整潔與專業形象的維護 3. 監督并提升客戶服務質量,確保顧客滿意度 任職要求: 1. 具備出色的溝通能力和服務意識 2. 能夠有效地管理團隊,確保前廳運作順暢 3. 有能力處理突發事件,保證餐廳運營的順利進行2025-12-08
宋強 -
酒店前廳經理3000-5000元河池-宜州區河池市宜州區希悅輕奢酒店有限公司酒店/旅游有2年以上酒店管理經驗, 熟練OTA運營,掌控調價確保經營利益最大化,控制成本, 能帶團隊并處理與客人之間問題2025-12-08
曾云輝 -
酒店前廳經理6000-8000元河池-巴馬縣巴馬百歲人養生實業有限公司房地產開發1、負責組織酒店前臺和客房商品的銷售和接待服務工作,確保提供優質服務,提高客房銷售效率; 2、及時向部門通報前臺信息,包括客房出租的余缺情況、未預訂貴賓的到店情況、客人反映的投訴情況等; 3、協調好班組關系,主要指與客房服務、財務結賬、銷售預訂的關系; 4、在日常工作中加強對屬下的培訓,提高員工的服務質量; 5、處理客訴,確保客人投訴得到妥善解決; 6、全面負責前廳的接待和問訊等工作,督導員工為客人提供高效優質的服務; 7、主持部門工作例會,上傳下達,搞好本部門與其它部門的協調工作; 8、負責客人的投訴的處理,負責每天檢查員工儀容儀表及工作情況; 9、負責掌握當日及次日的房務狀態,確保特殊要求的客人得到關照; 10、網評管理,維護酒店的在線聲譽。 11、工作地點:河池巴馬2025-12-08
13768284333@139.com
羅城相關熱門崗位
- 廣西卓悅清蓮酒店管理有限公司
- 所在行業 酒店
- 成立時間 2024年10月8日
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 --