賓客關系主管

職位描述

1、解答問題，在大廳里引領客人，處理服務中遇到的糾紛。

2、根據標準和程序，全面負責所有貴賓和會員享受的福利。

3、協助經理負責員工的培訓及員工職業發展。

4、對當地有充分的了解，特別是要清楚當地的文化、歷史名勝，及它們的所在地和營業時間。

5、協助組織前廳部員工的培訓。確保日常培訓中應該包括技能培訓、禮儀、溝通培訓、管理培訓以及組織技能的培訓。

6、大專以上酒店管理相關專業學歷；

7、1年以上同崗位工作經驗 

公司簡介

丹泉集團成立于2003年，在各級黨委政府的鼓勵、支持和引導下，從小到大、由弱變強，已發展成以實體經濟為主體的多元化企業，主要業務板塊有有色金屬探采選冶深加工、房地產開發與物業管理、白酒生產與銷售、旅游投資開發與管理、電商物流與商業運營和農牧養殖六大板塊。集團資產100多億元，員工4500多人，先后榮獲“全國脫貧攻堅先進集體”“全國五一勞動獎”“全國民族團結先進集體”“廣西50強優秀企業”等100多項榮譽。“丹泉”品牌被評為“中國馳名商標”。2021年集團總營業收入40多億元，納稅4億多元。
丹泉集團的愿景：不求五百強，爭做五百年。
使命：為人民創造美好生活的產品和服務。
價值觀：做追求卓越的長期主義者。
    丹泉集團歷經十九年的努力奮斗和匠心堅守，已經完成丹泉酒產業鏈系統工程，酒廠占地面積1000多畝，固定資產12億元，流動資金30億元，年產醬香型白酒1.5萬噸，儲藏有醬香型白酒5萬多噸，營銷網絡已遍布全國。廣西自治區黨委政府高度重視桂酒發展，作出“振興桂酒·百億丹泉”的部署，丹泉集團整合資源，扎實推進百億丹泉，在未來5年實現銷售收入100億元，打造全國一流的白酒企業，創造全國一流白酒品牌。
丹泉集團擁有三個4A級國家旅游景區，為了更好整合資源鞏固提升丹泉品牌，丹泉集團正在大力發展南丹全域旅游，將丹泉酒業與全域旅游深度融合發展，以白酒產業為核心，以旅游為紐帶，構建綠色健康大產業的發展戰略，投資建設丹泉特色小鎮國家級旅游度假區、白褲瑤風情小鎮（國家5A級景區）和南丹溫泉（國家4A級景區），將南丹打造成為旅游目的地，大力實施旅游體驗式營銷，大幅助力丹泉酒品牌宣傳和市場營銷，在全國消費者心中形成美好的丹泉印象。