1.工作時保持正確的儀表儀容,舉止行為要規范,要符合服務用語要求,嚴格按程序工作;
2.對客人應禮貌問候,并為客人引路至總臺登記,然后將客人送至客房,將其行李放在行李架上,介紹房內設施,最后有禮貌地道別;
3.對團隊行李應嚴格按程序進行裝卸、收取與運送,認真填寫各種行李單;
4.保管客人臨時寄存的行李;
5.為來訪者尋找要找的人,完成客人委托代辦事項(如郵件遞送、購物等等);
6.注意大廳內的整潔與安全,發現問題及時反饋至有關部門;
7.完成領班交給的任務,聽從其安排,接受其監督。
南寧鳳嶺春天酒店前臺招聘
桂聘提供2025年12月南寧鳳嶺春天酒店前臺最新招聘,平均工資約為2931元,學歷要求不限最多,經驗要求不限最多,更多酒店前臺酒店前臺經理酒店前臺接待招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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前廳經理
8000-10000元2025-12-10
韋女士崗位職責:
1.檢查督導本部門員工的工作流程、儀表儀容、組織紀律、禮貌用語及工作效率;
2.負責編制員工工作表,合理安排下屬的工作、管理、調配本部門使用的各種消耗品,嚴格控制成本,及時傳達上級的指示;
3.掌握預訂情況和當天客情,根據當天到達及離店客房名單,最大限度地銷售及時客房;
4.檢查負責本部門的安全、消防工作,負責安排重點賓客的接待工作和重要留言的落實、檢查;
5.熟悉酒店前臺業務運轉,能夠有效地處理和應對客戶投訴問題,具有較強的組織、協調和實際工作能力,并善于與人溝通,搞好與有關部門的協調及聯系;
6.制定并組織實施培訓計劃,正確評估下屬工作,做好工作日記;
7.負責部屬員工的考核工作。
任職要求:
1.三年以上的中高端酒店前廳管理經驗優先;
2.具備良好的溝通技巧和處理突發事件的能力,有良好的溝通表達能力和總結歸納能力;
3.熟悉掌握前廳各項業務標準化操作程序。
4.具備良好的學習能力及職業規劃(一年內晉升店助,兩至三年晉升分店總經理)
福利:
1、可免費提供吃、住;
2、法定節假日;
3、月度獎金、活動經費、年終獎;
4、年終福利,生日禮物;
工作地點:南寧、桂林
約 1 個崗位
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南寧市好老婆生活超市零售批發:食品(具體項目以審批部門批準的為準)、日用百貨;零售卷煙、雪茄煙、罰沒煙草制品。(依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動。) -
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