南寧新媒體在線客服招聘
桂聘提供2025年12月南寧新媒體在線客服最新招聘，江南區1條，平均工資約為4299元，學歷要求不限最多，經驗要求不限最多，更多新媒體在線客服客服專員網絡客服網絡客服/客服專員招聘，就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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技術支持經理
8000-12000元
2025-12-01
鐘明宏崗位職責：
1.技術咨詢與支持
（1）解答客戶關于公司產品（如抗體、試劑、檢測試劑盒、實驗儀器等）的技術問題，提供實驗方案設計建議。
（2）協助客戶解決實驗中的疑難問題（如WB、ELISA、流式細胞術等常見技術）。
2. 售前與售后支持
（1）協助銷售團隊完成產品演示、技術資料準備，提供專業的產品應用支持。
（2）跟蹤客戶反饋，處理售后投訴，協調退換貨或補貨等事宜。
3. 客戶培訓與維護
（1）組織或參與客戶培訓會、線上研討會，講解產品使用方法和實驗技巧。
（2）定期回訪客戶，維護長期合作關系，提升客戶滿意度。
4. 跨部門協作
（1）與實驗室、銷售、商務反饋客戶需求及產品改進建議。
（2）協助市場部整理技術文檔（如產品說明書、應用案例等）。
5. 數據管理與分析
（1）記錄客戶咨詢案例，建立常見問題知識庫。
（2）分析客戶需求趨勢，為產品優化提供依據。
6.技術內容創作與運營
（1）負責或參與公司官網、微信公眾號等平臺的技術文章撰寫，包括：產品應用筆記、實驗技術解析（如WB優化方案、抗體選擇指南等）、客戶案例分享（需與實驗室或銷售團隊協作）。
（2）數字化技術支持，通過微信公眾號、在線客服等渠道解答客戶技術咨詢，形成標準化問答庫；制作短視頻、圖文教程等新媒體內容，簡化復雜技術問題的傳達
任職要求：
專業背景：生物技術、分子生物學、免疫學、醫學等相關專業碩士及以上學歷。
技能要求：熟悉生命科學常用實驗技術（如WB、ELISA、IHC、流式細胞術、PCR等）；了解抗體、蛋白、檢測試劑盒等產品的原理及應用場景；能獨立設計基礎實驗方案，具備良好的溝通能力和英文文獻查閱能力。
經驗優先：有實驗室科研經驗或同類企業技術支持經驗者更受青睞（尤其涉及高端產品線如流式抗體、診斷試劑盒等）。
工作經驗
（1）2-5年實驗室科研經歷或生物醫藥企業技術支持/產品專員經驗。
（2）有技術文章撰寫、科普內容創作或新媒體運營經驗者優先。
（3）具備客戶服務意識，能高效應對電話/在線咨詢。
（4）擅長跨部門協作（如與市場部對接內容計劃、協助銷售團隊解答技術問題）。
約 1 個崗位
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南寧網絡客服招聘工資
￥
4299
元/月平均工資
薪酬區間: 2K - 14K，最多人拿：4K
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4.2%2K
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26.3%3K
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37.7%4K
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21.5%5K
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12.4%6K-8K
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2.7%8K-1W
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0.9%1W以上
學歷要求分析
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不限學歷99%
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初中0.1%
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高中0.1%
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中專0.3%
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大專0.5%
南寧網絡客服招聘需要什么學歷？不限學歷占99%，初中占0.1%，高中占0.1%，中專占0.3%，大專占0.5%。
經驗要求分析
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不限經驗99.8%
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應屆畢業生0.1%
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1-3年0.1%
南寧網絡客服招聘需要什么經驗？不限經驗占99.8%，應屆畢業生占0.1%，1-3年占0.1%。
