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職位描述

崗位職責(zé)：
1、受理及主動電話客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)；
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)；
3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
任職資格：
1、專科學(xué)歷，有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn)，有一定的客戶服務(wù)知識和能力 。
2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)，熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。
5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。可適當(dāng)加班者優(yōu)先。
工作時(shí)間：9:00-12:00 14:30-18:00

公司簡介

廣西東進(jìn)置業(yè)有限公司是有著與各個(gè)大型開發(fā)商良好合作關(guān)系，從事一手商業(yè)地產(chǎn)的專業(yè)銷售公司。公司由一批極具創(chuàng)業(yè)思維、拼搏精神、熱愛生活的精英團(tuán)隊(duì)組成，以誠信、共贏、共創(chuàng)為公司的經(jīng)營理念。本著“讓有能力者成為合伙人”的用人機(jī)制,?讓東進(jìn)人成為公司的合伙人，合伙人是公司生存之本，是公司發(fā)展的重中之重，只有讓每個(gè)東進(jìn)人都過上富足生活，才能體現(xiàn)共創(chuàng)人的人生價(jià)值，也是體現(xiàn)公司的社會價(jià)值。
“為客戶提供最安全、最具有價(jià)值空間的物業(yè)”是我們公司的服務(wù)使命，為客戶搭建一條安全、快捷、透明、升值大的投資綠色通道，公司業(yè)績快速上升，規(guī)模迅速擴(kuò)大，將成長為房地產(chǎn)行業(yè)佼佼者,2019年公司團(tuán)隊(duì)將擴(kuò)充至200人。我們踐行偉大的商業(yè)理想，共同成長、成功、共享企業(yè)財(cái)富，歡迎有志之士與我們一起共創(chuàng)輝煌！
1、我們的核心價(jià)值觀：誠信、共贏、共創(chuàng)美好生活。
2、我們的使命：實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值，造福于家人及社會。
3、我們的愿景：建立自我品牌，提升品牌價(jià)值，成為南寧商業(yè)地產(chǎn)代理銷售標(biāo)桿企業(yè)。
4、人才理念：以德為先，尊重人才，人盡其用，發(fā)揮其所長，以機(jī)會吸引人，以事業(yè)凝聚人，讓東進(jìn)人成為公司的合伙人。
5、企業(yè)服務(wù)核心理念：自信、創(chuàng)新、專業(yè)、行動