職位描述
12349呼叫中心坐席員（殘疾人也可）主要完成呼叫中心呼入呼出業務的具體執行工作。其具體崗位職責如下：
1、根據呼叫主管的安排，執行呼叫中心呼入，呼出業務的處理工作。
2、負責呼叫中心電話咨詢，信息查詢及疑難問題的解答等工作。
3、執行呼出電話行銷業務，完成銷售任務。
4、在呼入，呼出業務中做好詳細記錄，有利于主管分析績效。
5、及時進行客戶信息錄入，登記和更新。
6、按時參加工作例會，分享工作經驗和知識，并向上級匯報工作中的問題。
7、對部門工作提出有價值的建議和意見。
8、負責所用電腦和辦公設備、辦公坐席的清潔工作。
9、完成領導交辦的其他工作。
公司簡介
廣西一通居家養老服務中心（以下簡稱“中心”）是由廣西老年基金會支持搭建的公益服務機構，依托12349公益熱線，為老年人和廣大市民提供居家養老咨詢和服務，包括信息咨詢、生活照料、醫療保健、家政服務、維修裝修、教育培訓、購物物流、緊急救助、中介服務等10大類百余項服務。
中心以市場化運作方式來實現社會化服務。一方面，以中心平臺為核心，吸引能夠提供居家便民服務的企業加盟。另一方面，依托中心平臺幅射社區和居民家庭，并針對三類群體提供不同的服務保障。第一類是對部分老年人家庭提供無償服務，通過政府購買服務方式，為特困老人和政府救濟對象提供生活起居、飲食等家政方面的服務。第二類是對部分困難家庭提供低償服務。第三類是優于市場價格為有需求的基本家庭提供服務。
中心系集呼叫中心、網絡教育、社區服務于一體，以社區服務信息數據庫為基礎，以呼叫中心技術為支撐，利用“網絡系統”和“老人手機”及“一鍵通”，全天24小時為社區居民提供信息咨詢和服務。社區居民直接撥打12349服務熱線或登錄網，中心從加盟的服務機構數據庫檢索相關服務機構，及時通知服務機構上門服務。社區老人和市民足不出戶即可享受安全、便捷的生活照料。
目前已在南寧市、柳州市、桂林市、貴港市、百色市、北海市搭建好12349智慧居家養老服務平臺，其他地市正積極籌備當中。
上班地點
工作地址：
查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
貸后客服4000-8000元南寧-西鄉塘區 中專以上 18-40歲通過電話形式，協助銀行處理信用卡逾期客戶的賬單分期手續，申請金額減免及整理訴訟客戶材料，并按時提醒督促客戶按協議還款。無需外跑，不需自己找客戶，無任何銷售性質。 要求：熟練電腦操作基本流程、熟練操作辦公軟件， 良好的溝通能力、邏輯思維清晰、反應靈敏、工作態度積極進取、抗壓能力強、具有良好的團隊合作意識，服從管理安排、 有信用卡催收、客服經驗、銷售、電銷等相關的電話業務經驗者優先錄用、 無犯罪記錄、無不良征信記錄。 待遇福利： 1、 薪資：無責任底薪2700-—3800+績效提成+獎金+工齡工資，人均4500--8000 2、 保險：為錄用員工購買五險（醫保、社保、工傷、生育、失業）； 3、 假期：國家規定的法定節假日一律依規定帶薪享受放假； 4、 帶薪年假：員工工作滿一年享受每年5天的帶薪年休假； 5、活動：不定期組織聚餐、旅游、團建等活動； 6、上班時間：上午9:00-12:00，下午13:30-18:30，大小周 7、福利待遇：試用期2個月，底薪+提成＋獎金+生日福利 8、其他福利：節日福利、員工生日福利； 帶薪培訓：為錄用員工提供系統的培訓；2小時前
李女士行政人事 -
客服實習生3200-7000元南寧-青秀區-地王大廈廣西中銀聯網企業管理有限公司專業服務/咨詢工作內容： 1、負責客戶線上咨詢，回答客戶問題，對客戶咨詢的相關問題進行解答 2、通過線上與客戶進行溝通和邀約，為有產品需求的客戶解決問題 3、負責做好登記及信息傳傳達 4、辦公室坐班，不需要外出和接待客戶，只負責線上工作 5、可接受無經驗，入職有培訓 6、可接受實習生（可蓋章、簽三方）（6個月及以上） 薪資待遇： 1、無責底薪3200（300全勤）＋提成，周末雙休不加班，綜合薪資6k~12k 2、公司提供精準客戶資源，接受無經驗，入職有培訓 3、每月15號準時發薪，不拖欠工資，生活緊張可提前預支工資 4、公司有微波爐冰箱，可自帶午餐。樓下有奶茶咖啡快餐。 5、公司樓下有地鐵口（金湖廣場F出口走100米，1號線3號線可直達） 工作時間： 上午9：30-12：30，下午14：30-18：30。午休2小時， 周末雙休，國家法定節假日放假！ 晉升： 組員-組長-主任-經理-總監（良好的晉升渠道，內部晉升機制，公平公正?。?3小時前
劉主管人事主管
-
助殘愛心崗（客服崗）3900-6500元南寧-青秀區-金源CBD現代城 高中以上云南呈祥企業管理咨詢服務有限公司南寧分公司會計/審計【崗位內容】 1、工作內容簡單，通過電話外呼的形式針對銀行信用卡逾期未繳款的客戶進行提醒； 2、本崗位無需銷售，無需外出，坐班客服，提供資源！ 【任職要求】 1、持殘疾人證，專業不限，高中（中專）以上學歷 2、普通話流利，有正常溝通能力； 【上班時間】 9:00-18：30，午休2小時，法定節假日正常休息，每年有7-15天帶薪年假。 【福利待遇】 無責底薪2800+銀行獎金+提成績效+職級工資+五險，綜合薪資8k~2w,上不封頂 正常試用期工資都可以拿到5000元-8000元，轉正后綜合工資8000元-12000元， 【工作地點】 廣西南寧市青秀區金源CBD現代城B座16樓1638室/ 27樓2715 交通便利！公交直達，地鐵一號線三號線直達 福利：享受法定節假日、年休假、婚假、產假/陪產假、喪假、等各類假期；五險、定期團建、節日福利、帶薪年假、餐補、績效獎金 培訓機會：完善的培訓體系，為員工提供崗前培訓、職業發展培訓等各類培訓；團隊年輕化、激情有活力，互幫互助，氛圍和諧；2025-12-17
馮女士主管 -
電話客服6000-8000元南寧-青秀區-金源CBD現代城 高中以上 18-30歲云南呈祥企業管理咨詢服務有限公司南寧分公司會計/審計本崗位無需銷售，無需外出，坐班客服，提供資源??！ 【工作內容】 1、通過電話外呼的形式針對銀行信用卡逾期未繳款的客戶進行提醒； 2、與客戶溝通過程中提及的信用還款問題以及客戶的重要信息做好記錄。 【招聘要求】 1,年齡19-33周歲；中專以上學歷，專業不限； 2、良好的溝通能力、抗壓能力強、具有良好的團隊合作意識； 3、無犯罪記錄、無不良征信記錄； 【工作地點】 廣西南寧市青秀區金源CBD現代城B座16樓1638室/ 27樓2715 【上班時間】 9:00-18：30，午休2小時，法定節假日正常休息，每年有7-15天帶薪年假。 【福利待遇】 無責底薪+銀行獎金+提成績效+職級工資，綜合薪資8k~2w,上不封頂 正常試用期工資都可以拿到5000元-8000元，轉正后綜合工資8000元-12000元， 福利：享受法定節假日、年休假、婚假、產假/陪產假、喪假、等各類假期；五險、定期團建、節日福利、帶薪年假、餐補、績效獎金 培訓機會：完善的培訓體系，為員工提供崗前培訓、職業發展培訓等各類培訓；團隊年輕化、激情有活力，互幫互助，氛圍和諧；2025-12-17
馮女士主管
-
出行app接聽客服4000-5000元南寧-西鄉塘區 大專以上 20歲以上廣西泰盈信息技術有限公司互聯網/電子商務一、【工作內容】 1、幫助客戶處理使用APP遇到的問題或出行中遇到的問題，提供業務咨詢、訂單查詢、意見反饋等服務； 2、通過系統電話接聽為客戶提供服務（需少量電話回訪） 二、【工作時間】 1、帶薪培訓，培訓期7天左右，培訓期為行政班； 2、正式上崗后 7-22點排班，每日工作8小時； 三、【待遇福利】 1、提供崗位技能培訓（發放培訓補貼）； 2、底薪+計件制提成，綜合收入3500-5000元/月，根據個人業績，工資上不封頂，優秀者可過萬； 3、簽定正式勞動合同，繳納五險和住房公積金； 4、提供住宿（4人間、熱水器、空調）； 5、提供帶薪年休假2-15天； 6、公司為員工提供優質的辦公環境，科學、人性化的職場布置； 7、定期組織豐富多彩的文體活動及團隊戶外活動。 【招聘條件】 1、大專及以上學歷，男女不限，有客服經驗可放寬學歷要求； 2、反應敏捷，善于溝通，有較強的語言理解和表達能力； 3、能熟練操作計算機，中文錄入； 4、有良好的綜合素質及心理承受能力； 5、有強烈客戶服務及團隊合作意識。 PS：崗位清明節后安排入職！2025-12-17
李經理HR
-
電信客服3200-4500元南寧-江南區-江南萬達廣場廣西老鐵網絡科技有限公司互聯網/電子商務1. 招聘辦公室外呼 一、薪資待遇 月綜合收入:2500-7000（上不封頂） 二、工作時間: 一天工作8個小時 (月休4天，周日統一休） 三、工作地點 西鄉塘高新區國電大廈 四、工作內容流程: 工作內容： 1、通過電話外呼聯系電信老用戶進行套餐續費、套餐升級、產 品分期及其他優惠政策。 2、業務簡單上手快，成功率高，有無經驗均可，工作簡單易 學，有專人帶培訓無需自己開拓客戶資源。公司配備客戶資 源。 任職要求：溝通良好，有賺錢欲望，積極向上。 3、室內空調辦公，不需要自己找客源，不用外出，辦公環境舒 適，有專業培訓。 四、崗位要求: 1.只看能力，不看學歷，可接受應屆生，實習生，如有做兼職業務和相關工作經驗者。 2.認可團隊文化，具有較強的事業心和責任感，具有良好的職業道德和團隊精神。 3.積極參加業務培訓，想提升自己能力，有夢想能吃苦耐勞，抗壓能力執行力強。性格開朗樂觀，溝通能力，應變能力和學習能力強。2025-12-15
黃崇陽老板 -
電信通訊辦公室客服3000-6500元南寧-西鄉塘區 18-40歲廣西老鐵網絡科技有限公司互聯網/電子商務1. 招聘辦公室外呼 一、薪資待遇 月綜合收入:2200-7000（上不封頂） 二、工作時間:上午10:00-13:00下午14:00-18:00 一天工作8個小時 (月休4天，周日統一休）節假日帶薪休 三、工作地點 西鄉塘高新區國電大廈 四、工作內容流程: 工作內容： 1、通過電話外呼聯系電信老用戶進行套餐續費、套餐升級、產 品分期及其他優惠政策。 2、業務簡單上手快，成功率高，有無經驗均可，工作簡單易 學，有專人帶培訓無需自己開拓客戶資源。公司配備客戶資 源。 任職要求：溝通良好，有賺錢欲望，積極向上。 3、室內空調辦公，不需要自己找客源，不用外出，辦公環境舒 適，有專業培訓。 四、崗位要求: 1.只看能力，不看學歷，可接受應屆生，實習生，如有做兼職業務和相關工作經驗者。 2.認可團隊文化，具有較強的事業心和責任感，具有良好的職業道德和團隊精神。 3.積極參加業務培訓，想提升自己能力，有夢想能吃苦耐勞，抗壓能力執行力強。性格開朗樂觀，溝通能力，應變能力和學習能力強。2025-12-15
黃崇陽老板
-
電話客服3000-6000元南寧-西鄉塘區-昌泰清華園廣西旭世通訊科技有限公司計算機硬件工作崗位內容： 1.主營業務是移動通訊 只需根據公司提供 的優質客戶資源名單，通過公司的系統外呼，向客戶介紹移動的最新活動優惠套餐內容，流量、寬帶辦理即可，簡單好操作 小白易上手 新人有人一對一教喔 2.辦公環境：空調辦公室坐班 不用外出風吹日曬哦 同事好相處也會不定時下午茶團建 3.上班時間: 上午08：30-12：00，下午14：00-18：00，休4天！2025-12-15
何發娟
-
2025-12-15
趙婷婷
-
電話客服3000-7000元南寧-興寧區南寧牙博士口腔門診部有限公司望州南口腔門診部醫療/護理/保健/衛生崗位職責: 1. 撥打回訪電話，解答咨詢并處理相關問題，邀約客戶復查； 2. 維護客戶關系，確保服務質量； 3. 記錄客戶反饋，與團隊合作改進服務流程。 任職要求： 1. 具備出色的溝通技巧，能夠有效解決客戶問題，普通話流利，可接受無經驗； 2. 能夠在團隊環境中快速適應，積極參與團隊合作； 3. 具有持續學習和改進服務方法的能力。 福利待遇： 朝九晚六，月休四，包兩餐，包住宿 每月團建，下午茶等活動，氛圍輕松2025-12-15
吳先生
南寧相關熱門崗位
相關企業
-
教育信息咨詢、教學管理策劃;教學設備、儀器儀表、辦公用品的批發與零售;教育產品的技術研發、技術服務、技術轉讓;教育項目的投資,文化活動的組織與策劃,素質拓展活動的研究與策劃;家庭服務;翻譯服務。 -
小學語文、數學、英語；初中語文、數學、英語、物理、化學；高中語文、數學、英語、物理、化學等非全日制普通教育培訓。（憑有效期內辦學許可證登記的辦學內容依法開展活動。涉及法律法規規章規定須經批準的事項，依法經批準后開展。）
-
-
信息通信項目監理（憑資質證經營），相關工程的設計、技術咨詢、技術服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
職業技能培訓和初級職業資格培訓；計算機操作員、餐廳服務員、家政服務員、市場營銷、育嬰員、企業人力資源管理師；初級：農作物植保員、農業技術員；初、中級：保育員、茶藝師；中、高級：電子商務師；初、中、高級：電工、中式烹調師、中式面點師、西式面點師、養老護理員、營銷員、食品檢驗工、醫藥商品購銷員、中藥調劑員；創業培訓（SYB、IYB）、網絡創業培訓。 -
教育咨詢,企業管理咨詢,投資咨詢,文化藝術交流活動策劃,會議及展覽服務
-
開發、銷售計算機網絡應用軟件;設計、制作、加工計算機網絡產品并提供相關技術服務和咨詢服務;服務:自有物業租賃,翻譯,成年人的非證書勞動職業技能培訓(涉及許可證的除外)。(依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動)
-
一般項目：工程造價咨詢業務；工程管理服務；招投標代理服務；政府采購代理服務。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動） -
職業技能培訓（憑有效期內辦學許可證登記的辦學內容依法開展活動）。（涉及法律法規規章規定須經批準的事項，依法經批準后開展。）
-
教育信息咨詢（除教育培訓、職業技能培訓等國家有專項規定外，不含出國留學及中介咨詢），文化藝術交流活動組織策劃，攝影攝像服務，影視制作（具體項目以審批部門批準的為準），會務服務，展覽展示服務，公關活動策劃，禮儀服務，圖文設計制作，企業管理信息咨詢，企業形象策劃，慶典活動策劃。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
- 廣西一通居家養老服務中心
- 所在行業 培訓/咨詢
- 成立時間 13年（2012年8月24日）
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 --
