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職位描述

崗位職責:
1、部門組織結構的制訂和優化,客服部門業務操作規范;
2、負責業務流程的制定、優化、以及監督和執行;
3、負責業績考核、獎懲制度的制訂和落實公司考核指標;
4、負責或安排人員進行線上系統的功能可用性定期檢測、匯總和上報;
5、負責客服部投訴和內部處罰的處理;
6、落實部門協調和各項推廣活動的配合;
7、人員日常管理,人員培訓,人員招聘等工作;
8、配合結算部門對差錯訂單進行退款和原因查找并進行解決;
9、客戶流失率分析與報告。
任職資格:
1、大專以上學歷,懂得公關禮儀、管理學等業務知識;
2、溝通能力強,具有團隊合作精神;
3、善于對業務流程進行優化,不斷追求提高服務效率和服務質量;
4、至少3年以上客服部門工作經驗,1年以上管理經驗。
工作時間:

公司簡介

南寧亞冠房地產營銷策劃有限責任公司是廣西資深房地產企業榮良集團全資子公司,資源豐富,實力雄厚,是各個大型開發商首選的建筑商與其有著良好合作關系,專業從事一手商業地產的銷售。公司由一批極具創業思維、拼搏精神、熱愛生活的精英團隊組成,以誠信、共贏、共創為公司的經營理念。本著“讓有能力者成為合伙人”的用人機制, 讓亞冠人成為公司的合伙人,合伙人是公司生存之本,是公司發展的重中之重,只有讓每個亞冠人都過上富足生活,才能體現亞冠人的人生價值,也是體現公司的社會價值。
“為客戶提供最安全、最具有商業投資價值的物業”是我們公司的服務使命,為客戶搭建一條安全、快捷、透明、升值大的投資綠色通道,公司業績快速上升,規模迅速擴大,將成長為房地產行業佼佼者。我們踐行偉大的商業理想,共同成長、成功、共享企業財富,歡迎有志之士與我們一起共創輝煌!

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可能感興趣的職位

客服實習生
3200-7000元
南寧-青秀區-地王大廈
工作內容: 1、負責客戶線上咨詢,回答客戶問題,對客戶咨詢的相關問題進行解答 2、通過線上與客戶進行溝通和邀約,為有產品需求的客戶解決問題 3、負責做好登記及信息傳傳達 4、辦公室坐班,不需要外出和接待客戶,只負責線上工作 5、可接受無經驗,入職有培訓 6、可接受實習生(可蓋章、簽三方)(6個月及以上) 薪資待遇: 1、無責底薪3200(300全勤)+提成,周末雙休不加班,綜合薪資6k~12k 2、公司提供精準客戶資源,接受無經驗,入職有培訓 3、每月15號準時發薪,不拖欠工資,生活緊張可提前預支工資 4、公司有微波爐冰箱,可自帶午餐。樓下有奶茶咖啡快餐。 5、公司樓下有地鐵口(金湖廣場F出口走100米,1號線3號線可直達) 工作時間: 上午9:30-12:30,下午14:30-18:30。午休2小時, 周末雙休,國家法定節假日放假! 晉升: 組員-組長-主任-經理-總監(良好的晉升渠道,內部晉升機制,公平公正!)
1小時內
劉主管
人事主管
貸后客服
4000-8000元
南寧-西鄉塘區
中專以上 18-40歲
通過電話形式,協助銀行處理信用卡逾期客戶的賬單分期手續,申請金額減免及整理訴訟客戶材料,并按時提醒督促客戶按協議還款。無需外跑,不需自己找客戶,無任何銷售性質。 要求:熟練電腦操作基本流程、熟練操作辦公軟件, 良好的溝通能力、邏輯思維清晰、反應靈敏、工作態度積極進取、抗壓能力強、具有良好的團隊合作意識,服從管理安排、 有信用卡催收、客服經驗、銷售、電銷等相關的電話業務經驗者優先錄用、 無犯罪記錄、無不良征信記錄。 待遇福利: 1、 薪資:無責任底薪2700-—3800+績效提成+獎金+工齡工資,人均4500--8000 2、 保險:為錄用員工購買五險(醫保、社保、工傷、生育、失業); 3、 假期:國家規定的法定節假日一律依規定帶薪享受放假; 4、 帶薪年假:員工工作滿一年享受每年5天的帶薪年休假; 5、活動:不定期組織聚餐、旅游、團建等活動; 6、上班時間:上午9:00-12:00,下午13:30-18:30,大小周 7、福利待遇:試用期2個月,底薪+提成+獎金+生日福利 8、其他福利:節日福利、員工生日福利; 帶薪培訓:為錄用員工提供系統的培訓;
1小時內
李女士
行政人事
南寧-青秀區-金源CBD現代城
高中以上
【崗位內容】 1、工作內容簡單,通過電話外呼的形式針對銀行信用卡逾期未繳款的客戶進行提醒; 2、本崗位無需銷售,無需外出,坐班客服,提供資源! 【任職要求】 1、持殘疾人證,專業不限,高中(中專)以上學歷 2、普通話流利,有正常溝通能力; 【上班時間】 9:00-18:30,午休2小時,法定節假日正常休息,每年有7-15天帶薪年假。 【福利待遇】 無責底薪2800+銀行獎金+提成績效+職級工資+五險,綜合薪資8k~2w,上不封頂 正常試用期工資都可以拿到5000元-8000元,轉正后綜合工資8000元-12000元, 【工作地點】 廣西南寧市青秀區金源CBD現代城B座16樓1638室/ 27樓2715 交通便利!公交直達,地鐵一號線三號線直達 福利:享受法定節假日、年休假、婚假、產假/陪產假、喪假、等各類假期;五險、定期團建、節日福利、帶薪年假、餐補、績效獎金 培訓機會:完善的培訓體系,為員工提供崗前培訓、職業發展培訓等各類培訓;團隊年輕化、激情有活力,互幫互助,氛圍和諧;
2025-12-17
馮女士
主管
電話客服
6000-8000元
南寧-青秀區-金源CBD現代城
高中以上 18-30歲
本崗位無需銷售,無需外出,坐班客服,提供資源!! 【工作內容】 1、通過電話外呼的形式針對銀行信用卡逾期未繳款的客戶進行提醒; 2、與客戶溝通過程中提及的信用還款問題以及客戶的重要信息做好記錄。 【招聘要求】 1,年齡19-33周歲;中專以上學歷,專業不限; 2、良好的溝通能力、抗壓能力強、具有良好的團隊合作意識; 3、無犯罪記錄、無不良征信記錄; 【工作地點】 廣西南寧市青秀區金源CBD現代城B座16樓1638室/ 27樓2715 【上班時間】 9:00-18:30,午休2小時,法定節假日正常休息,每年有7-15天帶薪年假。 【福利待遇】 無責底薪+銀行獎金+提成績效+職級工資,綜合薪資8k~2w,上不封頂 正常試用期工資都可以拿到5000元-8000元,轉正后綜合工資8000元-12000元, 福利:享受法定節假日、年休假、婚假、產假/陪產假、喪假、等各類假期;五險、定期團建、節日福利、帶薪年假、餐補、績效獎金 培訓機會:完善的培訓體系,為員工提供崗前培訓、職業發展培訓等各類培訓;團隊年輕化、激情有活力,互幫互助,氛圍和諧;
2025-12-17
馮女士
主管
南寧-西鄉塘區
大專以上 20歲以上
一、【工作內容】 1、幫助客戶處理使用APP遇到的問題或出行中遇到的問題,提供業務咨詢、訂單查詢、意見反饋等服務; 2、通過系統電話接聽為客戶提供服務(需少量電話回訪) 二、【工作時間】 1、帶薪培訓,培訓期7天左右,培訓期為行政班; 2、正式上崗后 7-22點排班,每日工作8小時; 三、【待遇福利】 1、提供崗位技能培訓(發放培訓補貼); 2、底薪+計件制提成,綜合收入3500-5000元/月,根據個人業績,工資上不封頂,優秀者可過萬; 3、簽定正式勞動合同,繳納五險和住房公積金; 4、提供住宿(4人間、熱水器、空調); 5、提供帶薪年休假2-15天; 6、公司為員工提供優質的辦公環境,科學、人性化的職場布置; 7、定期組織豐富多彩的文體活動及團隊戶外活動。 【招聘條件】 1、大專及以上學歷,男女不限,有客服經驗可放寬學歷要求; 2、反應敏捷,善于溝通,有較強的語言理解和表達能力; 3、能熟練操作計算機,中文錄入; 4、有良好的綜合素質及心理承受能力; 5、有強烈客戶服務及團隊合作意識。 PS:崗位清明節后安排入職!
2025-12-17
李經理
HR
電信客服
3200-4500元
南寧-江南區-江南萬達廣場
1. 招聘辦公室外呼 一、薪資待遇 月綜合收入:2500-7000(上不封頂) 二、工作時間: 一天工作8個小時 (月休4天,周日統一休) 三、工作地點 西鄉塘高新區國電大廈 四、工作內容流程: 工作內容: 1、通過電話外呼聯系電信老用戶進行套餐續費、套餐升級、產 品分期及其他優惠政策。 2、業務簡單上手快,成功率高,有無經驗均可,工作簡單易 學,有專人帶培訓無需自己開拓客戶資源。公司配備客戶資 源。 任職要求:溝通良好,有賺錢欲望,積極向上。 3、室內空調辦公,不需要自己找客源,不用外出,辦公環境舒 適,有專業培訓。 四、崗位要求: 1.只看能力,不看學歷,可接受應屆生,實習生,如有做兼職業務和相關工作經驗者。 2.認可團隊文化,具有較強的事業心和責任感,具有良好的職業道德和團隊精神。 3.積極參加業務培訓,想提升自己能力,有夢想能吃苦耐勞,抗壓能力執行力強。性格開朗樂觀,溝通能力,應變能力和學習能力強。
2025-12-15
黃崇陽
老板
南寧-西鄉塘區 18-40歲
1. 招聘辦公室外呼 一、薪資待遇 月綜合收入:2200-7000(上不封頂) 二、工作時間:上午10:00-13:00下午14:00-18:00 一天工作8個小時 (月休4天,周日統一休)節假日帶薪休 三、工作地點 西鄉塘高新區國電大廈 四、工作內容流程: 工作內容: 1、通過電話外呼聯系電信老用戶進行套餐續費、套餐升級、產 品分期及其他優惠政策。 2、業務簡單上手快,成功率高,有無經驗均可,工作簡單易 學,有專人帶培訓無需自己開拓客戶資源。公司配備客戶資 源。 任職要求:溝通良好,有賺錢欲望,積極向上。 3、室內空調辦公,不需要自己找客源,不用外出,辦公環境舒 適,有專業培訓。 四、崗位要求: 1.只看能力,不看學歷,可接受應屆生,實習生,如有做兼職業務和相關工作經驗者。 2.認可團隊文化,具有較強的事業心和責任感,具有良好的職業道德和團隊精神。 3.積極參加業務培訓,想提升自己能力,有夢想能吃苦耐勞,抗壓能力執行力強。性格開朗樂觀,溝通能力,應變能力和學習能力強。
2025-12-15
黃崇陽
老板
電話客服
3000-6000元
南寧-西鄉塘區-昌泰清華園
工作崗位內容: 1.主營業務是移動通訊 只需根據公司提供 的優質客戶資源名單,通過公司的系統外呼,向客戶介紹移動的最新活動優惠套餐內容,流量、寬帶辦理即可,簡單好操作 小白易上手 新人有人一對一教喔 2.辦公環境:空調辦公室坐班 不用外出風吹日曬哦 同事好相處也會不定時下午茶團建 3.上班時間: 上午08:30-12:00,下午14:00-18:00,休4天!
2025-12-15
何發娟
南寧-青秀區-航洋國際城
多勞多得
2025-12-15
趙婷婷
電話客服
3000-7000元
南寧-興寧區
崗位職責: 1. 撥打回訪電話,解答咨詢并處理相關問題,邀約客戶復查; 2. 維護客戶關系,確保服務質量; 3. 記錄客戶反饋,與團隊合作改進服務流程。 任職要求: 1. 具備出色的溝通技巧,能夠有效解決客戶問題,普通話流利,可接受無經驗; 2. 能夠在團隊環境中快速適應,積極參與團隊合作; 3. 具有持續學習和改進服務方法的能力。 福利待遇: 朝九晚六,月休四,包兩餐,包住宿 每月團建,下午茶等活動,氛圍輕松
2025-12-15
吳先生
南寧亞冠房地產營銷策劃有限責任公司招聘:公司標志 logo
南寧亞冠房地產營銷策劃有限責任公司
所在行業 房地產
成立時間 --
企業性質 有限責任
公司規模 --
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