車間管理

職位描述

職位價值描述：
依據服務總監的指導，通過管理車間安全、維修質量，協助服務顧問進行資源調配，以提高售后車間整體維修效率、維修水平和維修質量。
職責范圍：
一、車間管理
1.  負責整個車間人員調配、任務分配；
2. 監督并激勵車間員工按時、高質量完成工作，負責車間的全面質量管理；
3. 控制維修質量及生產成本；
4. 根據政策、流程監督車間運作情況，排除安全隱患，確保車間運作符合安全規范。
二、人員管理
1. 根據服務部運營規劃，合理配置車間人員；
2. 根據車間員工的資格和表現，分析人員培訓要求和發展課程；
3. 對員工在工作中的問題和對特殊工具/設備使用提供幫助。
三、客戶服務
1. 計劃并提高對顧客的關懷，從容處理顧客、工作人員、價格和跟蹤服務的相關事宜；
2. 協助解決客戶投訴及糾紛。
四、車間設備管理
1. 根據主機廠和公司的相關規定，進行設備申請及采購工作；
2. 根據車間工具、設備的保養和維護周期，督促專人負責實施并作記錄；
五、建立并完善車間管理體系
1. 規范流程管理，組織建立并不斷完善管理流程與制度；
2. 優化車間管理模式，建立車間維修流程圖和檢查表；
六、其他工作
1. 完成上級領導委派的其他臨時性工作。
工作經驗：
1.具有5-8年工作經驗；其中行業工作經驗5年以上，2年以上車間管理工作經驗；
3.具有兩年及以上團隊管理經驗。
知識要求：
1.具有扎實的汽車方面的專業知識；
2.熟練了解汽車維修；
3. 熟悉汽車維修與服務相關業務工作流程及其他的相關知識；
能力要求：
1.具備一定的管理能力，組織協調能力；
2.具備基礎的計算機辦公應用系統操作能力。 

公司簡介

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