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職位描述

一、崗位描述

1.制定服務(wù)臺(tái)年度目標(biāo)及中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，推動(dòng)ITIL/ITSM等標(biāo)準(zhǔn)化流程落地；

2.建立健全服務(wù)臺(tái)服務(wù)管理體系，制定并完善部門管理規(guī)章制度；

3.團(tuán)隊(duì)管理與賦能：管理和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)，制定并落實(shí)部門年度培訓(xùn)計(jì)劃，優(yōu)化績(jī)效考評(píng)；

4.定期盤點(diǎn)部門所負(fù)責(zé)的服務(wù)項(xiàng)目，熟悉合同要求和客戶需求，按要求定制售后服務(wù)計(jì)劃，跟進(jìn)并監(jiān)督執(zhí)行；

5.處理客戶故障報(bào)修，協(xié)調(diào)內(nèi)外部技術(shù)資源，跟進(jìn)處理進(jìn)度，監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量；

6.負(fù)責(zé)客戶定期回訪，了解客戶滿意度，維系好客戶關(guān)系；

7.負(fù)責(zé)項(xiàng)目檔案資料的接收、歸檔及統(tǒng)一管理；

8.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

二、任職資格

1.本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、通訊類和管理學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。

2.3年及以上中大型IT服務(wù)臺(tái)售后服務(wù)主管經(jīng)驗(yàn)，有帶團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)；對(duì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和業(yè)務(wù)流程有清晰了解和把握，有豐富的項(xiàng)目管理和客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

3.具備良好的客戶溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力，親和力強(qiáng)，人際關(guān)系融洽，邏輯思維清晰。

4.熟練掌握AI工具及office辦公軟件，擅長(zhǎng)運(yùn)用AI提升工作效率，有一定的文字功底。

公司簡(jiǎn)介

新豪智，致力于成為領(lǐng)先的IT全生態(tài)服務(wù)提供商。2001年4月創(chuàng)立于廣西南寧。

二十年來(lái)，新豪智秉承“開(kāi)拓創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)協(xié)作、精誠(chéng)服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念，銳意進(jìn)取、踏實(shí)專注服務(wù)好客戶，先后入選廣西區(qū)高新技術(shù)企業(yè)、南寧市技術(shù)中心、廣西自治區(qū)科技廳瞪羚企業(yè)培育入庫(kù)企業(yè)、數(shù)字廣西建設(shè)標(biāo)桿引領(lǐng)重點(diǎn)示范企業(yè)。

新豪智的技術(shù)研究方向涉及大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)安全、物聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域，提供涉密與非涉密信息系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)安全咨詢與服務(wù)、應(yīng)用軟件定制開(kāi)發(fā)、IT綜合運(yùn)維（運(yùn)營(yíng)）外包等一系列綜合服務(wù)，支持客戶與合作伙伴實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

新豪智對(duì)外依靠客戶與合作伙伴，堅(jiān)持以客戶需求為核心，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的解決方案為客戶創(chuàng)造價(jià)值；對(duì)內(nèi)依靠拼搏進(jìn)取的員工，以?shī)^斗者為本，讓有貢獻(xiàn)者得到合理回報(bào)；并與合作伙伴、產(chǎn)業(yè)組織、標(biāo)準(zhǔn)組織、大學(xué)等構(gòu)建共贏的生態(tài)圈，推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)業(yè)發(fā)展；我們遵從法律法規(guī)，為社會(huì)創(chuàng)造就業(yè)、帶來(lái)稅收貢獻(xiàn)、賦能數(shù)字化，并與政府、媒體等保持開(kāi)放溝通。

多年來(lái)，新豪智人形成的“誠(chéng)信-專注”的核心文化，深深地植根于新豪智。

公司始終以信息化改變生活，推動(dòng)人類的文明與進(jìn)步，促進(jìn)社會(huì)信息化發(fā)展為己任，持續(xù)朝著更為遠(yuǎn)大的目標(biāo)邁進(jìn)。

上班地點(diǎn)

工作地址：南寧青秀區(qū) 竹溪大道查看上班路線

可能感興趣的職位: 模切工
5000-8000元

南寧-隆安縣

廣西融石科創(chuàng)新材料科技有限公司

崗位職責(zé): 1、按時(shí)完成產(chǎn)品或工藝所在環(huán)節(jié)分配的生產(chǎn)任務(wù); 2、嚴(yán)格按照機(jī)床操作規(guī)程和機(jī)床使用說(shuō)明書的要求使用機(jī)床; 3、負(fù)責(zé)機(jī)床的日常維護(hù)保養(yǎng); 4、工作中,改進(jìn)自我水平并且就生產(chǎn)過(guò)程中的問(wèn)題提出建議。任職資格: 1、有一年以上模切行業(yè)或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用; 2、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神; 3、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排。

23小時(shí)前; 電力行業(yè)專家（廣西）
20000-30000元

南寧-青秀區(qū)-廣西新誼金融投資大廈C座

北京世紀(jì)互聯(lián)寬帶數(shù)據(jù)中心有限公司

工作職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)公司廣西地區(qū)的算力、能源電力項(xiàng)目中關(guān)于電力資源拓展、最近政策解讀分析、電力能源項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)，電力接入和系統(tǒng)方案編制或設(shè)計(jì)； 2. 支持拓展公司在廣西電力拓展相關(guān)業(yè)務(wù)，并能輻射粵港澳大灣區(qū)、北部灣和東盟； 3. 政府事務(wù)支持：負(fù)責(zé)能源項(xiàng)目申報(bào)、項(xiàng)目審批相關(guān)工作，負(fù)責(zé)與地方政府相關(guān)部門的溝通，獲得政府支持； 4. 數(shù)據(jù)中心外電：負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心外電資源分析、資源申請(qǐng)、外界接入等事宜； 5. 新能源項(xiàng)目拓展：負(fù)責(zé)廣西新能源業(yè)務(wù)拓展；能夠支持拓展公司在廣西電力拓展相關(guān)業(yè)務(wù)，并能輻射粵港澳大灣區(qū)、北部灣和東盟； 6. 項(xiàng)目建設(shè)和運(yùn)營(yíng)：負(fù)責(zé)項(xiàng)目電力部分的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)。任職資格： 1. 本科及以上學(xué)歷，從事新能源項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、或電力系統(tǒng)設(shè)計(jì)、或數(shù)據(jù)中心外電業(yè)務(wù)3年以上； 2. 熟悉新能源發(fā)電、源網(wǎng)荷儲(chǔ)、綠電直供相關(guān)政策和業(yè)務(wù)拓展邏輯優(yōu)選有新能源項(xiàng)目開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)者佳熟悉電力系統(tǒng)、具備電力資源分析能力，有電網(wǎng)公司溝通協(xié)調(diào)經(jīng)驗(yàn)和能力； 3. 熟悉核電、水電、風(fēng)電、光伏發(fā)電其中一個(gè)以上的成本、運(yùn)行特性、售電邏輯，了解數(shù)據(jù)中心用電需求，有參與開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)中心外電的經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 4. 出色的項(xiàng)目協(xié)作和團(tuán)隊(duì)合作能力，優(yōu)秀的溝通和協(xié)商技巧，能夠有效與不同層次和部門的人合作； 5. 學(xué)習(xí)和理解能力強(qiáng)，良好的政策解讀能力和文字輸出能力； 6. 有廣西、廣東電力設(shè)計(jì)單位、新能源企業(yè)、政府相關(guān)關(guān)系拓展，熟悉當(dāng)?shù)卣㈦娋W(wǎng)、核電、新能源電站的優(yōu)先； 7. 工作地點(diǎn)：主要在廣西（不限于南寧）。

2025-12-02

林楠; 行業(yè)研究員
6000-9000元

南寧-青秀區(qū)-南湖廣場(chǎng)

廣西青藍(lán)投資有限公司

年終獎(jiǎng)+項(xiàng)目提成

2025-12-01

李興葵; 服務(wù)臺(tái)專員（IT行業(yè)）
4000-6000元

南寧-青秀區(qū)-凱悅國(guó)際

廣西新豪智云技術(shù)股份有限公司

計(jì)算機(jī)軟件

服務(wù)臺(tái)職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶咨詢、投訴電話，并做好電話記錄并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給解決問(wèn)題部門，并將解決結(jié)果反饋回客戶，對(duì)服務(wù)請(qǐng)求進(jìn)行信息識(shí)別和分級(jí)分類。 2、根據(jù)服務(wù)請(qǐng)求和事件分類分級(jí)進(jìn)行工單分派。 3、跟進(jìn)事件的處理進(jìn)程和結(jié)果，并根據(jù)情況判斷事件是否升級(jí)或完結(jié)關(guān)閉。 4、督促技術(shù)人員將故障處理過(guò)程錄入知識(shí)庫(kù)。 5、負(fù)責(zé)事件處理的客戶滿意度調(diào)查，做好服務(wù)回訪計(jì)劃，并進(jìn)行記錄，定期對(duì)滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總分析和報(bào)告。 6、負(fù)責(zé)運(yùn)維項(xiàng)目、售后項(xiàng)目所產(chǎn)生的零星銷售工作，至款項(xiàng)收回結(jié)項(xiàng)。 7、參與公司相關(guān)體系的運(yùn)行、監(jiān)督和改進(jìn)等管理活動(dòng)。 8、根據(jù)運(yùn)維服務(wù)管理要求，結(jié)合項(xiàng)目合同，建立運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量管理和交付計(jì)劃，開(kāi)展計(jì)劃監(jiān)督管理工作，并做好過(guò)程跟進(jìn)。 9、負(fù)責(zé)運(yùn)維項(xiàng)目及售后項(xiàng)目的交付實(shí)施監(jiān)督及日常工作跟進(jìn)檢查。 10、根據(jù)運(yùn)維業(yè)務(wù)和質(zhì)量管理要求，規(guī)劃客戶滿意度調(diào)查工作，并落實(shí)開(kāi)展收集用戶滿意度。 11、協(xié)助部門組織開(kāi)展法律法規(guī)、管理體系、規(guī)章制度等相關(guān)培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的質(zhì)量、服務(wù)等意識(shí)，推廣企業(yè)文化。能力要求： 1、大專以上學(xué)歷，2年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 2、工作積極主動(dòng)，有責(zé)任心，善于溝通協(xié)調(diào)，具有服務(wù)意識(shí)。 3、有較強(qiáng)的文檔編輯和整理能力。

2025-12-01

張小姐; 財(cái)政行業(yè)總監(jiān)
15000-25000元

南寧-青秀區(qū)-南湖廣場(chǎng)

上海元方科技股份有限公司

計(jì)算機(jī)軟件

崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行財(cái)政行業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃 2. 領(lǐng)導(dǎo)并管理財(cái)政行業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)和團(tuán)隊(duì) 3. 與政府部門和合作伙伴建立并維護(hù)良好的關(guān)系任職要求： 1. 具備豐富的財(cái)政行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí) 2. 具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力 3. 具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力

2025-12-01

南寧市青秀區(qū)南湖名都廣場(chǎng); 印刷行業(yè)跟單主管
5000-8000元

南寧

南寧市方達(dá)印刷有限責(zé)任公司

印刷/包裝

崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)報(bào)價(jià)，開(kāi)工單，跟進(jìn)生產(chǎn)，協(xié)調(diào)和管理印刷訂單的跟單工作 2. 確保印刷進(jìn)度和質(zhì)量符合客戶要求 3. 與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通，確保訂單順利進(jìn)行任職要求： 1. 具備出色的組織和協(xié)調(diào)能力 2. 能夠處理多任務(wù)并保持高效率 3. 擁有良好的溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作精神 4.積極向上，責(zé)任心強(qiáng)，對(duì)訂單負(fù)責(zé)到底。 5.會(huì)用各種平面設(shè)計(jì)軟件，熟悉印刷流程，懂印刷各種工藝，具有5年以上的同業(yè)經(jīng)驗(yàn)。特別說(shuō)明：高薪，福利好。面談。

2025-11-27

黎海洋