- 企業內部IT技術支持
- 售前/售后技術支持
- Java
- 售前支持/技術咨詢經驗
- 售后支持/客戶響應經驗
職位描述
崗位職責:
1、受理用戶提出的技術支持需求以及咨詢;
2、記錄用戶信息,故障情況和咨詢的內容,生成故障申告單;
3、參照相關產品的文檔幫助用戶解決故障和解答用戶咨詢;
4、對于無法解決的故障申告單,詳細記錄故障現象和已經采取的解決辦法并及時升級到二線技術支持團隊;
5、跟蹤未解決的故障申告單直至關閉;
6、負責支撐服務應用的日常升級?發布及維護。
崗位要求:
1、??萍耙陨蠈W歷,計算機相關專業優先;
2、要求有1年以上的技術支持工作經驗;
3、熟悉Nginx?php?tomcat?iis?apache等主流網站基礎架構技術實現(至少一種);
4、較強的應變能力、協調能力,能獨立處理緊急問題;
5、良好的服務意識、耐心和責任心,工作積極主動。
薪資待遇:5000-7000/月,五險一金。
公司簡介
一般項目:軟件外包服務;安全咨詢服務;信息咨詢服務(不含許可類信息咨詢服務);家政服務;企業管理咨詢;社會經濟咨詢服務;銷售代理;農副產品銷售;網絡與信息安全軟件開發;互聯網銷售(除銷售需要許可的商品)。
上班地點
工作地址:
南寧市高新區新際路10號南寧東盟企業總部港一期C3號樓304-3-11號 查看上班路線
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- 廣西陽光信息科技有限公司
- 所在行業 軟件/網絡/互聯網
- 成立時間 7年(2018年9月29日)
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 10人以下