職位描述
一、 崗位職責
1、部署實施管理： 負責制定與優化高值柜等設備在現場的安裝、調試、驗收標準化流程（SOP），主導項目實施規劃與執行，確保項目高質量交付。
2、運維體系搭建： 建立并完善公司高值柜等產品的遠程及現場運維服務體系，包括但不限于預防性維護、響應性維修、備件管理、知識庫建設，提升運維效率與客戶滿意度。
3、重大故障攻關： 協調主導分析和解決現場出現的復雜、疑難硬件故障，組織編寫故障分析報告，并推動軟件研發進行根源性問題整改與設計優化。
4、團隊與技術管理： 負責現場實施運維工程師技術團隊的建設、培訓、管理和考核，提升團隊技術技能、服務規范性和問題處理能力。
5、質量反饋與改進： 收集、整理和分析現場部署及運維過程中的共性問題、質量缺陷和客戶反饋，形成閉環管理，向廠家、軟件研發部門提供數據驅動的改進建議，驅動產品迭代。
6、供應商協同管理： 管理與協調第三方服務供應商、外包團隊的技術工作，確保其服務交付質量符合公司標準；負責關鍵運維備件的供應商技術評估與協同。
7、成本與預算控制： 負責監控和實施運維成本，包括差旅、備件、外包等費用的預算制定與控制，通過技術手段和管理優化持續降低運維成本。
二、 任職資格
1、學歷專業： 本科及以上學歷，機電、自動化、電子、計算機等相關專業。
2、工作經驗： 5年以上智能硬件設備（如醫療設備、通信設備、計算機等）的現場實施、技術支持或運維管理經驗，其中至少2年團隊管理經驗。
3、技術能力：精通高值柜相關軟硬件安裝、調試及故障診斷方法。具備強大的動手能力和邏輯分析能力，能獨立定位維修相關硬件問題。
4、項目管理能力： 熟悉項目管理方法，具備多項目、跨區域的實施運維管理能力，能夠有效制定計劃、分配資源并控制風險。
5、流程建設能力： 有構建或優化技術服務流程的實際經驗，具備編寫技術文檔、培訓手冊等能力。
6、數據分析能力： 能夠熟練運用數據分析工具對運維數據（如MTTR平均修復時間、MTBF平均無故障時間等）進行分析，洞察問題并指導決策。
7、溝通協調能力： 具備出色的內外部溝通協調能力，能與客戶、合作伙伴及內部研發、產品、質量等部門進行有效技術溝通，推動問題解決。
8、客戶導向： 具備強烈的客戶服務意識和良好的壓力應對能力，能妥善處理客戶投訴，維護公司形象。
9、適應性： 能適應高頻次的短途出差和突發性的現場支援工作。
公司簡介
廣西瑞迅供應鏈管理有限公司（以下簡稱“瑞迅供應鏈”）成立于2005年，坐落于廣西南寧市，立足首府輻射全區，是一家專業從事醫療產業的科技型企業。
瑞迅供應鏈致力于提供專業、高效、全面的服務，力圖構建行業首選的供應鏈系統和第三方服務平臺。瑞迅供應鏈專注于提供專業體外診斷產品、耗材及醫療器械，產品涉及醫療設備、醫用耗材、體外診斷產品（GSP平臺）、供應鏈軟件等多個領域，公司成立十余年來，我們的產品涉及全區有關醫院及相關產業鏈。
瑞迅供應鏈與美國BD、美國3M、美敦力、徠卡、富士、施樂輝等國內外多家著名企業，建立了長期穩定合作關系，通過與客戶及合作伙伴緊密協作，不僅幫助改善醫療結果，而且降低醫療護理成本，提升效率，保護患者和醫護人員安全并增加醫療可及性。
瑞迅供應鏈未來將繼續根植廣西，豐富產品線，提升綜合競爭能力，提供更全面的本土化解決方案，及優質、卓越的區域供應、配送服務。
因業務拓展需要，我們誠招精英人才一起發展！！！
上班地點
工作地址：
南寧 江南區 菠蘿嶺 查看上班路線
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- 廣西瑞迅供應鏈管理有限公司
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