職位描述
1. 崗位名稱:前廳主管 2. 直接上級:客服經理 3. 直接下級:前臺接待員、如意大使、吧臺(餐廳)服務員、安保禮賓員 4. 崗位職責: (1) 負責前臺基本日常管理工作,確保員工貫徹執行品牌標準及各項規章制度。 (2) 領導團隊達成各項業務指標。 (3) 監督前臺服務流程,確保服務質量。 (4) 回復網評,收集客戶反饋。 (5) 維護良好賓客關系。 (6) 及時處理掛賬業務。 (7) 組織前臺員工進行業務培訓。 (8) 管理賓客遺留物品登記、領取、保管。清理工作。 (9) 完成上級交代的其他工作任務。
公司簡介
東呈國際集團,是一家卓越的酒店集團,世界酒店集團23強?,中國酒店集團5強,旗下共有8大酒店品牌和1個金融品牌。2016年,東呈國際集團與萬豪國際集團達成戰略合作,聯手在中國引進萬楓酒店品牌。自2006年成立以來,東呈秉承“以客為尊、合作分享、激情專注、結果導向”的價值觀,致力成為世界一流酒店集團。
截至目前,集團旗下擁有超過1200家酒店,分布于中國,馬來西亞、白俄羅斯、緬甸、柬埔寨等國200多座城市,員工數量超過2萬,忠實會員數超過1500萬,?微信活躍會員超過300萬?。東呈每天服務客人超過10萬人次,每年超過4000萬人次。
東呈國際集團旗下品牌包括:中高端商務連鎖酒店品牌——怡程;標準中端連鎖酒店品牌——宜尚;中高端個性商務連鎖酒店品牌——柏曼;高端經濟型連鎖酒店品牌——城市便捷;個性化商務連鎖酒店品牌——精途;中高端服務式連鎖公寓品牌——鉑頓;中高端沉浸式度假酒店品牌——隱沫;中高端生活方式類酒店品牌——悅澗;專業的酒店產業金融服務平臺——大呈金融;東呈國際集團與萬豪國際集團聯手引進中國的新一代國際精選商務酒店——萬楓,滿足不同的住宿需求和投資愿望。
南寧清桂魅酒店管理有限公司,是集團為發展酒店板塊而成立,與東呈集團緊密合作,致力于投資東呈旗下的中高端品牌酒店,怡程、柏曼等,現怡程酒店南寧東葛路店計劃2019年9月投入運營,急聘各路精英共創偉業!怡程酒店南寧東葛路店,位于東葛路78號(原廣西物資集團辦公大樓),位于青秀區核心商圈,距離人民公園2公里,金花茶公園600米,永凱現代城100米,青秀萬達廣場2公里,東葛路地鐵站900米,會展中心6公里,地理位置優越,南寧東站、瑯東客運站等等重要樞紐都盡收囊中
上班地點
-
可能感興趣的職位
-
酒店前臺主管4000-5000元南寧-江南區-南寧華南城南寧悅城酒店服務有限公司酒店/旅游1、監督前臺員工的儀容儀表和服務態度符合酒店規章制度和部門工作要求,達到最高的服務標準和確保客人的滿意。 2、每天檢查所有預抵客人的預定,根據房間狀態合理分配房間,包括鎖房和有一些特殊要求的房間與預訂部人員保持親密的聯系,溝通有關團隊與散客的用房情況。 3、檢查房間的出租情況,盡可能的增加房間收入,提供給管理層一個可參考的數據。 4、確保貴賓到達前的各項準備工作并親自為其辦理入住手續 5、幫助和監督員工為客人辦理快速登記入住和結算離店手續,檢查登記單的填寫及電腦的輸入是否準確16小時前
黃女士 -
16小時前
張奇麗 -
咨客3000-4000元南寧-江南區-南寧經開區北部灣科技園廣西沃笙酒店管理有限公司酒店/旅游底薪+提成(點菜提成,酒水提成,服務提成等) 1.在賓客面前隨時保持整潔友好愉快的形象; 2.向賓客提供禮貌周全的服務,對于賓客的要求、不滿和需要及時做出回應及時向領班或餐廳經理匯報; 3.迎接問候賓客,并將其領入座位并協助領班或餐廳經理對客訂座,并合理分配; 4.記住常客的姓名; 5.和賓客交談,回答賓客提出的問題; 6.接受電話訂座,使用較好的電話談判技巧; 7.回答賓客有關本酒店的特殊活動和菜單等; 8.熟悉菜單和飲料單。16小時前
沃笙酒店招聘主管 -
禮賓4000-5000元南寧-西鄉塘區案場招聘禮賓崗 一、崗位:禮賓崗 要求:年齡18-30周歲,178cm以上,身體健康,心思細膩,責任心重,無紋身、無犯罪記錄,有安全員相關工作經驗或退伍軍人優先; 二、崗位職責: 站崗,指引車輛,接待和護送客戶,活動現場秩序維護等 三、上班時間:8:00-20:00(一個月預計 7 天夜班) (白天站一休一)、月休4天 薪資待遇:4500 -5500 地址:乾水灣案場2025-12-09
聶金偉 -
酒店前臺接待2000-5000元南寧-良慶區廣西曼楓四季酒店管理有限公司酒店/旅游1、受理電話、傳真、互聯網等不同形式的客房預定,將訂房資料錄入電腦并傳達給相關部門和崗位; 2、為客人準確快速地辦理入住登記手續,合理安排好各種房間; 3、履行服務禮儀接待工作。 4、了解OTA銷售平臺。 職位招聘1-7人2025-12-08
覃潔紅 -
酒店前臺(玉林/北流)3000-4000元南寧-青秀區廣西千景酒店集團有限公司酒店/旅游1、按酒店規定自查儀表儀容,準時上崗 2、認真閱讀交班記錄,完成上一班未完成工作; 3、熱情接待各方來賓,為客人提供良好的服務; 4、客人到店時,要主動向客人問好; 5、為客人準確快速地辦理入住登記手續,合理安排好各種房間; 6、準確掌握房態并及時與客房部核對房態; 1、年齡22~35歲,身體健康; 2、1年以上專業酒店工作經驗優先,無經驗者可安排帶教; 3、待客主動熱情,樂于關心客人; 4、善于觀察,精神飽滿,工作細心; 5、具有較強的工作責任心; 6、酒店前臺為輪班制,每月需要上幾天的夜班; 有意向在玉林市/北流市工作者,投遞簡歷2025-12-07
趙女士 -
前臺接待3000-4000元南寧-青秀區廣西荔園飯店投資有限公司金融/投資/證券22-35歲,大專及以上學歷,英語口語流利。熱愛前臺接待工作,熱情周到,細致耐心。了解前臺的相關業務知識及操作技巧。有1年以上前廳工作經驗,酒店管理專業畢業生也可考慮。2025-12-03
陳主管 -
前廳部經理5000-6000元南寧-西鄉塘區南寧市利泰國際大酒店有限公司酒店/旅游崗位職責: 1、全面主持部門工作,提高部門工作效率和服務質量; 2、積極完成酒店下達的各項工作和任務; 3、培訓本部門員的工作標準程序及操作規則; 4、檢查本部各崗位要作運行狀況,督導員工禮貌待客、高效服務、保證各項規章制度和服務標準得到執行,確保前廳服務秩序正常; 5、掌握當天客情及預訂工作; 6、加強與其他部門的溝通。 任職資格: 1、28歲-35歲,有自信,有創新精神。3年以上相關酒店工作經驗; 2、熟悉酒店前臺標準、流程; 3、善于協調,溝通談判能力強,有較強的責任心和獨立工作能力,具有團隊合作精神; 公司福利:社保+包吃(一日三餐)包住+帶薪年假+工齡+生日福利+節假日福利+專業培訓+內部晉升+優秀員工獎勵+員工活動旅游等2025-12-01
尤女士 -
前臺接待4000-5000元南寧-青秀區崗位職責 1.負責到院客戶的接待,安排客戶填寫相關資料等; 2.對接相關崗位人員安排顧客治療,負責辦公系統顧客信息更新; 3.負責前臺文件、快遞接收; 3.負責前臺區域環境的維護,統計每日客戶報表; 崗位要求 1.形象好、氣質佳,身高在160cm及以上 2.熟悉使用電腦辦公軟件,服務意識及溝通能力強 3.有大型案場經驗或醫美業經驗者優先2025-11-27
熊曉波
南寧相關熱門崗位
- 南寧清桂魅酒店管理有限公司
- 所在行業 餐飲/管理咨詢/酒店
- 成立時間 --
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 10人以下