職位描述
崗位職責
1.負責酒店前臺的對客服務和前廳管理工作。
2.制定部門工作計劃，培訓計劃，完成公司下發的相關營銷指標。
3.使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。
4.督導下屬，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。
5.保持良好的客戶關系，能獨立有效地處理賓客投訴。
6.協助酒店總經理處理突發事件。
任職要求
1.大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。
2.熟悉酒店前臺的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。
3.督導前臺員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。
4.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。
5.全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。
公司簡介
我公司是東呈集團旗下子公司主要工作是對酒店的管理，運營，投資，服務等。我公司現投資的酒店是一家按國際超五星級標準打造的綜合性酒店。酒店位于五象航洋城，地理位置優越，交通便利，毗鄰繁華商業區。我們比較期待有個人能力，思維靈動，80后90后加入我們的大家庭，只有相互扶持才能把工作做好，在忙碌中學習成長，獨當一面。誠實信用是進入我公司的基本要求。
上班地點
工作地址：
南寧市青秀區南華糖業集團辦公樓 查看上班路線
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