前廳接待員

職位描述

主要職責概述：

主要負責接聽前臺電話，記錄留言并及時轉達，辦理酒店客人入住退房續住手續；前臺各項數據的匯總，并收集客人的特性和意見反饋，做好客史檔案記錄和整理；保持良好規范的崗位形象，時刻保持工作環境的整潔；為客人提供使用保險箱、物品租用、銷售小商品等各項

商務服務

崗位工作述：1、負責前臺日常的接待、總機、預訂、問訊、收款、辦理退房等服務工作。

2、按規定填寫、錄入并統計入住客戶的登記單。

3、負責做好當班房態控制，確保預訂安排準確無誤，排房合理

4、負責做好當班賬務管理，做好當班結賬工作，確保當班營收無誤，收銀準確

5、負責管理好寄存物品、小商品、發票及有價券證，按要求做好登記、保管、交接、簽收和   發放等工作

6、做好交接班工作，并認真核對上一個班次輸入電腦的客人資料

7、做好客人遺留物品的保管及歸還工作

8、所需資料的齊全，維護店面形象的美觀

9、負責前臺區域的衛生及維護。

10、完成上級領導交辦

綜合薪資：4000-8000 

公司簡介

酒店簡介

      雅斯菲爾酒店朝陽廣場中山店，是雅斯特酒店集團重點打造的一家國際中高檔商務酒店。坐落于廣西首府“綠城”南寧江南區，毗鄰風姿卓越的江濱公園，依傍風景名勝邕江毛主席冬泳亭和望江樓。距南寧吳圩國際機場僅需35分鐘車程，是南寧劇場萬科星光廣場的組成部分，距朝陽商圈和江南萬達購物中心及中山美食街僅幾分鐘車程。

酒店建筑面積14800平方米，高26層，1樓大堂，13-21層酒店是集會務餐飲酒吧、健身休閑、旅游度假為一體的中高檔商務酒店。擁有江景套房，城景套房，休閑套房，江景大床房，江景雙床房，城景大床房，城景雙床房等226間各類客房，地理位置優越，您閑坐客房即可飽覽美麗的邕江和代表南寧城市形象的邕江大橋風光；多功能會議室是舉辦國內外中高端會議及宴會的理想場所；風景秀麗的中西餐廳，為您提供中外美食佳肴；另有健身中心配套休閑設備。

     雅斯菲爾酒店朝陽廣場中山店在標準化、規范化服務基礎上全面推行體貼溫馨的個性化服務，使酒店服務更趨于完善，讓每位賓客均能感受到非凡的至尊禮遇