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職位描述

工作內(nèi)容: 1、歡迎并且問候每一位光臨我們酒店的客人。 2、按照客人是否有預訂來給客人登記并根據(jù)他們的需要和對房間的要求來給客人分配房間。 3、熟悉本市主要的旅游景點及公交線路,回答客人提出的各類服務問題。 4、機智靈活地處理客人的一些投訴,確保你所做的能使客人滿意,并且不損害到酒店的利益。
  5、按照酒店的規(guī)定和程序來安排團隊的登記情況。
  6、為財務部提供單據(jù);將有關資料存檔。完成夜報表,存檔留用。為住客留言,存放簡單物品。
  7、涉及到客人的需要和要求時要與其它部門協(xié)調好。
  8、熟悉酒店各部門的經(jīng)理和常光臨酒店的VIP客人,通知酒店相關部門做好VIP的接待工作。
  9、要熟練的掌握酒店房間類別、種類及相應的房間價格。熟悉酒店的規(guī)定和程序及部門的運作狀況。
  10、在當班期間時刻保持一種職業(yè)形象及良好的各人儀容儀表。
  11、有責任確保工作區(qū)域干凈整潔。
  12、在開始工作之前,熟悉酒店客房占用情況及房間狀態(tài)。
  13、不要在當班期間離開你的工作崗位,除非與你的主管或經(jīng)理打好招呼并得到允許。 14、根據(jù)現(xiàn)有環(huán)境及設備設施,對你的工作做相關指導,在可能的情況下,降低物品的使用成本,實現(xiàn)再次使用及循環(huán)使用。 15、參加前臺部組織的各項培訓,對新員工的指導幫助。 16、執(zhí)行所有的任務,除了以上的工作還包括由酒店要求的或由直接上級傳達的任務。
職位要求: 熱愛本職工作,有較強的責任心,性格開朗,熱情大方。
工作時間:三班倒,日工作8小時

公司簡介

廣西錦華大酒店位于南寧市中心的東葛路上,與民族廣場、廣西人民大會堂、自治區(qū)政府接壤相鄰,距離百貨大樓、萬達商業(yè)廣場、華聯(lián)超市、夢之島購物商場僅兩三分鐘的車程,交通便利,是一所集美食、住宿、商務、娛樂、購物為一體的綜合型大酒店。錦華大酒店擁有兩幢多功能接待樓,共有商務客房及標準客房395間,客房裝飾高級典雅,現(xiàn)代化設施設備齊全。大、中、小三種款式風格餐廳,可提供中、西菜點、海鮮等地方名吃。各種大、中、小型會議室,可滿足各種規(guī)模,不同檔次會議的需求。豪華舞廳等娛樂設施可使客人更好地調節(jié)客人的身心。商務中心、購物商場等部門可為客人提供更加周到細致的服務。

上班地點

工作地址: 南寧東葛路1號廣西錦華大酒店 查看上班路線

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南寧-江南區(qū)-南寧華南城
1、監(jiān)督前臺員工的儀容儀表和服務態(tài)度符合酒店規(guī)章制度和部門工作要求,達到最高的服務標準和確??腿说臐M意。 2、每天檢查所有預抵客人的預定,根據(jù)房間狀態(tài)合理分配房間,包括鎖房和有一些特殊要求的房間與預訂部人員保持親密的聯(lián)系,溝通有關團隊與散客的用房情況。 3、檢查房間的出租情況,盡可能的增加房間收入,提供給管理層一個可參考的數(shù)據(jù)。 4、確保貴賓到達前的各項準備工作并親自為其辦理入住手續(xù) 5、幫助和監(jiān)督員工為客人辦理快速登記入住和結算離店手續(xù),檢查登記單的填寫及電腦的輸入是否準確
2025-12-10
黃女士
南寧-青秀區(qū)-海浪灣商業(yè)廣場
1能上夜班 2服務意識強服從管理
2025-12-10
張奇麗
咨客
3000-4000元
南寧-江南區(qū)-南寧經(jīng)開區(qū)北部灣科技園
底薪+提成(點菜提成,酒水提成,服務提成等) 1.在賓客面前隨時保持整潔友好愉快的形象; 2.向賓客提供禮貌周全的服務,對于賓客的要求、不滿和需要及時做出回應及時向領班或餐廳經(jīng)理匯報; 3.迎接問候賓客,并將其領入座位并協(xié)助領班或餐廳經(jīng)理對客訂座,并合理分配; 4.記住??偷男彰?; 5.和賓客交談,回答賓客提出的問題; 6.接受電話訂座,使用較好的電話談判技巧; 7.回答賓客有關本酒店的特殊活動和菜單等; 8.熟悉菜單和飲料單。
2025-12-10
沃笙酒店
招聘主管
禮賓
4000-5000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
案場招聘禮賓崗 一、崗位:禮賓崗 要求:年齡18-30周歲,178cm以上,身體健康,心思細膩,責任心重,無紋身、無犯罪記錄,有安全員相關工作經(jīng)驗或退伍軍人優(yōu)先; 二、崗位職責: 站崗,指引車輛,接待和護送客戶,活動現(xiàn)場秩序維護等 三、上班時間:8:00-20:00(一個月預計 7 天夜班) (白天站一休一)、月休4天 薪資待遇:4500 -5500 地址:乾水灣案場
2025-12-09
聶金偉
南寧-良慶區(qū)
1、受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預定,將訂房資料錄入電腦并傳達給相關部門和崗位; 2、為客人準確快速地辦理入住登記手續(xù),合理安排好各種房間; 3、履行服務禮儀接待工作。 4、了解OTA銷售平臺。 職位招聘1-7人
2025-12-08
覃潔紅
南寧-青秀區(qū)
1、按酒店規(guī)定自查儀表儀容,準時上崗   2、認真閱讀交班記錄,完成上一班未完成工作;   3、熱情接待各方來賓,為客人提供良好的服務;   4、客人到店時,要主動向客人問好;   5、為客人準確快速地辦理入住登記手續(xù),合理安排好各種房間;   6、準確掌握房態(tài)并及時與客房部核對房態(tài);      1、年齡22~35歲,身體健康;   2、1年以上專業(yè)酒店工作經(jīng)驗優(yōu)先,無經(jīng)驗者可安排帶教;   3、待客主動熱情,樂于關心客人;   4、善于觀察,精神飽滿,工作細心;   5、具有較強的工作責任心; 6、酒店前臺為輪班制,每月需要上幾天的夜班; 有意向在玉林市/北流市工作者,投遞簡歷
2025-12-07
趙女士
前臺接待
3000-4000元
南寧-青秀區(qū)
22-35歲,大專及以上學歷,英語口語流利。熱愛前臺接待工作,熱情周到,細致耐心。了解前臺的相關業(yè)務知識及操作技巧。有1年以上前廳工作經(jīng)驗,酒店管理專業(yè)畢業(yè)生也可考慮。
2025-12-03
陳主管
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責: 1、全面主持部門工作,提高部門工作效率和服務質量; 2、積極完成酒店下達的各項工作和任務; 3、培訓本部門員的工作標準程序及操作規(guī)則; 4、檢查本部各崗位要作運行狀況,督導員工禮貌待客、高效服務、保證各項規(guī)章制度和服務標準得到執(zhí)行,確保前廳服務秩序正常; 5、掌握當天客情及預訂工作; 6、加強與其他部門的溝通。 任職資格: 1、28歲-35歲,有自信,有創(chuàng)新精神。3年以上相關酒店工作經(jīng)驗; 2、熟悉酒店前臺標準、流程; 3、善于協(xié)調,溝通談判能力強,有較強的責任心和獨立工作能力,具有團隊合作精神; 公司福利:社保+包吃(一日三餐)包住+帶薪年假+工齡+生日福利+節(jié)假日福利+專業(yè)培訓+內(nèi)部晉升+優(yōu)秀員工獎勵+員工活動旅游等
2025-12-01
尤女士
前臺接待
4000-5000元
南寧-青秀區(qū)
崗位職責 1.負責到院客戶的接待,安排客戶填寫相關資料等; 2.對接相關崗位人員安排顧客治療,負責辦公系統(tǒng)顧客信息更新; 3.負責前臺文件、快遞接收; 3.負責前臺區(qū)域環(huán)境的維護,統(tǒng)計每日客戶報表; 崗位要求 1.形象好、氣質佳,身高在160cm及以上 2.熟悉使用電腦辦公軟件,服務意識及溝通能力強 3.有大型案場經(jīng)驗或醫(yī)美業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先
2025-11-27
熊曉波
廣西錦華大酒店招聘:公司標志 logo
廣西錦華大酒店
所在行業(yè) 辦公設備/餐飲/酒店
成立時間 32年(1993年6月16日)
企業(yè)性質 有限責任
公司規(guī)模 100-499人
企業(yè)服務
費用標準
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