職位描述
一、服從前臺主管工作安排,嚴格遵守酒店規(guī)定,認真完成自己的本職工作。
二、做好班前準備,認真檢查電腦、打印機、計算機、驗鈔機、POS機、掃描儀等設備是否能正常工作,并做好清潔保養(yǎng)工作。
三、認真進行交接工作,不清楚的地方要及時提出,備用金班班交接,前賬不清后賬不接。保證工作的延續(xù)性。
四、每日收入現(xiàn)金必須切實執(zhí)行長繳短補的規(guī)定。
五、為賓客辦理入住登記,退房,信息咨詢工作。及時按工作標準及程序進行預訂變更、取消等數(shù)據(jù)處理。
六、準確熟練的收點客人現(xiàn)金、刷卡金額等,打印客人各項收費賬單,及時準確的為客人辦理結賬手續(xù),并根據(jù)客人要求合理開具發(fā)票。
七、受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預訂,將訂房資料錄入電腦并傳達給相關部門和崗位。
八、處理銷售部或其他部門發(fā)來的預訂單。
九、檢查、核實當日及次日抵達酒店的預訂信息,掌握房態(tài)和客房情況,了解當日預定、預離客戶,確認其付款方式,以保證入住和結賬準確無誤,做好準備工作。
十、為客人辦理換房、加床、續(xù)住等手續(xù)。
十一、負責保管、制作和發(fā)放客房鑰匙卡。
十二、熟練掌握酒店財務制度和規(guī)章制度,嚴格遵守操作程序。
十三、保持前臺清潔整齊,檢查所需表格、文具盒宣傳是否齊全,并報告前臺主管。
十四、按規(guī)定登記、錄入和發(fā)送境外客人戶籍資料。
十五、負責制作、銷售大堂吧小商品和咖啡,并做好記錄工作。
十六、完成領導交辦的其他工作任務。
公司簡介
公司攜手萬達酒店與度假村,投資打造的萬達美華酒店坐落于南寧東站旁——高鐵時代廣場2號樓,是萬達集團度假村酒店旗下新開發(fā)的以“美一天,為明天”為品牌主張,致力于為獨具品味、懂得享受生活、追求不同體驗的商旅伙伴,提供精選服務的超中端設計酒店品牌,酒店行業(yè)內(nèi)較具影響力的酒店品牌。酒店地理位置優(yōu)越,市場前景廣闊,便捷的商旅環(huán)境、實用的功能規(guī)劃、獨具匠心的環(huán)境設計,使“萬達美華”當之無愧為繁華都市的現(xiàn)代標志。
公司秉承“誠信、感恩、創(chuàng)新、服務”的經(jīng)營理念,堅持“以人力資源為根本、以穩(wěn)健經(jīng)營為原則、以市場需求為導向、以服務客戶為核心”的企業(yè)宗旨,采用科學的經(jīng)營管理機制,憑借敏銳的視角和突破性的創(chuàng)新,我們以精心的規(guī)劃、精細的設計和精致的服務,整合優(yōu)勢資源滿足客戶的核心需求,全力踐行為每一位客戶提供“舒適、溫馨、便捷”的至臻服務。
公司擁有一批為追求事業(yè)夢想的專業(yè)管理團隊,通過專業(yè)、精細的管理,充分利用自身互聯(lián)網(wǎng)及專業(yè)技術優(yōu)勢,實現(xiàn)酒店良好的經(jīng)營業(yè)績和業(yè)內(nèi)口碑,公司必將成為酒店業(yè)的后起之秀。
上班地點
工作地址:
南寧市青秀區(qū)南寧東站萬達美華酒店 查看上班路線
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酒店前臺3000-4000元南寧廣西潤都酒店管理有限公司酒店/旅游崗位職責: 1. 服從前臺主管的工作安排,按規(guī)定的程序與標準向賓客提供一流的服務。 2.維護酒店形象,提高服務意識。 3. 做好班前準備工作,負責電腦、打印機、POS機等設備的檢查和保養(yǎng)工作。 4.嚴格按照規(guī)章制度和相關規(guī)定為客人辦理接待、預訂、問詢、結賬等手續(xù)。 5. 負責住店、來訪賓客接待。 任職資格: 1.大專及以上學歷,160cm以上。 2.普通話標準、會英語最好。 3.一年以上同崗位工作經(jīng)驗。 4.五官端正,形象良好。 5.電腦操作熟練。 7.認同企業(yè)文化,融入企業(yè)。 8.具有良好的溝通能力、敬業(yè)精神、職業(yè)道德操守,以及較強的麥任心和事業(yè)心。2025-12-14
李*齡 -
酒店前臺主管4000-5000元南寧-江南區(qū)-南寧華南城南寧悅城酒店服務有限公司酒店/旅游1、監(jiān)督前臺員工的儀容儀表和服務態(tài)度符合酒店規(guī)章制度和部門工作要求,達到最高的服務標準和確保客人的滿意。 2、每天檢查所有預抵客人的預定,根據(jù)房間狀態(tài)合理分配房間,包括鎖房和有一些特殊要求的房間與預訂部人員保持親密的聯(lián)系,溝通有關團隊與散客的用房情況。 3、檢查房間的出租情況,盡可能的增加房間收入,提供給管理層一個可參考的數(shù)據(jù)。 4、確保貴賓到達前的各項準備工作并親自為其辦理入住手續(xù) 5、幫助和監(jiān)督員工為客人辦理快速登記入住和結算離店手續(xù),檢查登記單的填寫及電腦的輸入是否準確2025-12-10
黃女士 -
2025-12-10
張奇麗 -
咨客3000-4000元南寧-江南區(qū)-南寧經(jīng)開區(qū)北部灣科技園廣西沃笙酒店管理有限公司酒店/旅游底薪+提成(點菜提成,酒水提成,服務提成等) 1.在賓客面前隨時保持整潔友好愉快的形象; 2.向賓客提供禮貌周全的服務,對于賓客的要求、不滿和需要及時做出回應及時向領班或餐廳經(jīng)理匯報; 3.迎接問候賓客,并將其領入座位并協(xié)助領班或餐廳經(jīng)理對客訂座,并合理分配; 4.記住常客的姓名; 5.和賓客交談,回答賓客提出的問題; 6.接受電話訂座,使用較好的電話談判技巧; 7.回答賓客有關本酒店的特殊活動和菜單等; 8.熟悉菜單和飲料單。2025-12-10
沃笙酒店招聘主管 -
禮賓4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)案場招聘禮賓崗 一、崗位:禮賓崗 要求:年齡18-30周歲,178cm以上,身體健康,心思細膩,責任心重,無紋身、無犯罪記錄,有安全員相關工作經(jīng)驗或退伍軍人優(yōu)先; 二、崗位職責: 站崗,指引車輛,接待和護送客戶,活動現(xiàn)場秩序維護等 三、上班時間:8:00-20:00(一個月預計 7 天夜班) (白天站一休一)、月休4天 薪資待遇:4500 -5500 地址:乾水灣案場2025-12-09
聶金偉 -
酒店前臺接待2000-5000元南寧-良慶區(qū)廣西曼楓四季酒店管理有限公司酒店/旅游1、受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預定,將訂房資料錄入電腦并傳達給相關部門和崗位; 2、為客人準確快速地辦理入住登記手續(xù),合理安排好各種房間; 3、履行服務禮儀接待工作。 4、了解OTA銷售平臺。 職位招聘1-7人2025-12-08
覃潔紅 -
酒店前臺(玉林/北流)3000-4000元南寧-青秀區(qū)廣西千景酒店集團有限公司酒店/旅游1、按酒店規(guī)定自查儀表儀容,準時上崗 2、認真閱讀交班記錄,完成上一班未完成工作; 3、熱情接待各方來賓,為客人提供良好的服務; 4、客人到店時,要主動向客人問好; 5、為客人準確快速地辦理入住登記手續(xù),合理安排好各種房間; 6、準確掌握房態(tài)并及時與客房部核對房態(tài); 1、年齡22~35歲,身體健康; 2、1年以上專業(yè)酒店工作經(jīng)驗優(yōu)先,無經(jīng)驗者可安排帶教; 3、待客主動熱情,樂于關心客人; 4、善于觀察,精神飽滿,工作細心; 5、具有較強的工作責任心; 6、酒店前臺為輪班制,每月需要上幾天的夜班; 有意向在玉林市/北流市工作者,投遞簡歷2025-12-07
趙女士
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- 廣西葫蘆娃酒店管理有限公司
- 所在行業(yè) 餐飲/酒店
- 成立時間 7年(2018年9月7日)
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