職位描述
崗位需要和職責:
1.溝通能力強、活潑開朗、認真負責、五官端正。
2.前臺接待崗位職責主要包括：完成接待、問詢、預訂與客人建立良好的溝通和關系，提供優質的服務，以滿足客人的需求和期望等服務工作。。
3.管理房間預訂：負責處理客人的房間預訂請求，每天巡查客房，及時補給生活用品，并確保客房的及時安排和清潔。
為酒店住宿客人辦理入住登記、退房結算手續。
4.處理賬單和付款：負責收取客人的住宿費用和其他費用，并確保賬單準確無誤。
5.為客人提供熱情、禮貌、準確、迅速的服務。
6.掌握住房動態及信息資料，控制房間狀態，靈活銷售房間。
7.處理投訴和糾紛：負責處理客人的投訴和糾紛，并確保客人的問題得到及時解決和滿意的答復。
8.負責公司前臺或咨詢接保持整潔干凈。
9.接待室的衛生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈，巡樓保證公寓樓道內干凈衛生及時安排。
10.有民宿酒店、銷售經驗優先考慮。
上班時間;面談
基本工資3500元/月+加班工資+提成接待自來客，民宿長住6個月起獎勵100元/戶，長住1年以上獎勵200元/戶。
地址：江南區沙井大道沙濱路，天郡府壹號公館民宿服務有限公司
詳細記錄交班。
參加部門相關會議及培訓。
完成上級交給的其他工作。
此外，前臺接待崗位還有負責賓客遺留物品的找回和保管、收銀臺不得私自存放現金等要求 。
公司簡介
住宿服務:煙草制品零售;酒類經營;餐飲服務(不產生油煙、異味、廢氣)。(依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準)一股項目:酒店管理:物業管理:租賃服務 ;非居住房地產租賃;住房租賃:棋牌室服務;食品銷售(僅銷售預包裝食品):停車場服務;企業管理;信息咨詢服務(不含許可類信息咨詢服務)。(除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動)
上班地點
工作地址：
南寧市江南區天郡府·壹號公館 查看上班路線
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- 南寧市天郡府壹號公館民宿服務有限公司
- 所在行業
- 成立時間 2年（2023年8月14日）
- 企業性質 有限責任
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