職位描述
崗位職責(zé)：
1．協(xié)助前臺接待經(jīng)理管理前臺的日常工作，以身作則并督促員工認真執(zhí)行酒店各項規(guī)章制度；
2．檢查和督導(dǎo)當(dāng)班接待員的服務(wù)態(tài)度和行為舉止，保證接待服務(wù)質(zhì)量。
2．作好前臺工作記錄，及時將要求和情況上傳下達。
4．保持與酒店各部門的聯(lián)絡(luò)，為客人提供服務(wù)。
5．及時了解可以出售的清潔空房。
6．掌握酒店每天的可售房數(shù)量，房間出租率及賓客到達、離店的準(zhǔn)確資料，安排日常工作，并根據(jù)要求將資料歸檔；
7．監(jiān)督安排賓客登記入住，合理安排房間，促使酒店的入住率及收入不斷提高；
8．聯(lián)絡(luò)機場代表，確定機場接送客人事宜。
9．檢查當(dāng)班員工紀(jì)律，完成上級分配的其他工作。
公司簡介
南寧寶麗達酒店設(shè)有近300件后現(xiàn)代客房，3D婚宴廳“星宴”“宴遇”，9個多功能會議室，女士Spa，全日制中餐廳，高端粵菜貴賓房，海鮮蒸鍋料理及450個停車位
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酒店前臺主管4000-5000元南寧-江南區(qū)-南寧華南城南寧悅城酒店服務(wù)有限公司酒店/旅游1、監(jiān)督前臺員工的儀容儀表和服務(wù)態(tài)度符合酒店規(guī)章制度和部門工作要求，達到最高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和確保客人的滿意。 2、每天檢查所有預(yù)抵客人的預(yù)定，根據(jù)房間狀態(tài)合理分配房間，包括鎖房和有一些特殊要求的房間與預(yù)訂部人員保持親密的聯(lián)系，溝通有關(guān)團隊與散客的用房情況。 3、檢查房間的出租情況，盡可能的增加房間收入，提供給管理層一個可參考的數(shù)據(jù)。 4、確保貴賓到達前的各項準(zhǔn)備工作并親自為其辦理入住手續(xù) 5、幫助和監(jiān)督員工為客人辦理快速登記入住和結(jié)算離店手續(xù)，檢查登記單的填寫及電腦的輸入是否準(zhǔn)確18小時前
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酒店
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酒店/交通
- 廣西寶麗達酒店有限公司
- 所在行業(yè) 酒店
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