職位描述
1、 熱愛本職工作,敬業(yè),愛業(yè),自覺遵守本店的各項規(guī)章制度。
2、 接聽電話,答復(fù)住客咨詢或要求。
3、 及時記錄住房、查房、退房時間、送水、維修等情況,并與前廳校對報表、 房狀。
4、 協(xié)助客人入住,當班員工應(yīng)在樓梯口迎候客人,引領(lǐng)進房,簡介房內(nèi)設(shè)施(熱水、空調(diào)、網(wǎng)線、電話等)。
5、 客房內(nèi)各項物品衛(wèi)生整潔、擺放整齊。嚴格按衛(wèi)生防疫部門要求(一沖、二洗、三消毒、四保潔),對客房水杯、衛(wèi)生潔具等進行消毒。及時補充客人所需的各類物品。
6、 負責工作鑰匙的收發(fā)、保管,做好鑰匙領(lǐng)用記錄,嚴格執(zhí)行借出和歸還制度。
7、 了解客情,當班期間不定期樓面巡查,注意門、鎖、會客情況,做好巡查記錄。
8、 隨時做好樓面(走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等)的公共衛(wèi)生,保持樓層整潔;
9、 做好設(shè)備報修工作。服務(wù)員首先到現(xiàn)場了解損壞情況,后報修。維修人員進入客房修理應(yīng)有服務(wù)員在場。
10、做好設(shè)施的使用和日常保養(yǎng)。正確掌握各類電器的使用方法,并根據(jù)天氣情況做好照明、空調(diào)等設(shè)備的開關(guān)和調(diào)節(jié)。
11、每天對轄區(qū)范圍內(nèi)的設(shè)備運轉(zhuǎn)、電源開關(guān)、照明工具、地毯使用、墻壁清潔等情況進行了解,發(fā)現(xiàn)異常及時申報維護和修理。
12、負責客人遺留物品的登記、保管和上繳,不得私自扣留,違者嚴處。
13、工作人員夜間不得私自留宿他人,使用客房,發(fā)現(xiàn)者按掛牌價扣罰,并調(diào)離崗位。
14、做好交接班工作。交清鑰匙,交清房態(tài),交清交班記錄。
15、認真聽取賓客的意見,并將客人的信息及建議及時反饋給客房經(jīng)理。
16、愛惜酒店財產(chǎn),力行節(jié)約,按質(zhì)按量的完成交辦的各項事宜。努力學習業(yè)務(wù)知識,不斷提高服務(wù)技能及服務(wù)水平
公司簡介
景湖商務(wù)酒店座落于綠城南寧雙擁路26-96號,坐擁風姿卓越的南湖公園,依傍風景名勝區(qū)青秀山。距南寧瑯東中心五象廣場、會展中心僅5分鐘,距火車站15分鐘,瑯東車站20分鐘,是一家集位置優(yōu)越、交通便利,以及雅致的湖光山色于一體的豪華高檔商務(wù)型酒店。 酒店內(nèi)設(shè)各類豪華商務(wù)客房100余間,房裝修別致優(yōu)雅,設(shè)備設(shè)施完善,房內(nèi)配置數(shù)字電視、國內(nèi)國際直拔電話、迷你酒吧,寬帶接口,24小時白金寬帶高速上網(wǎng),讓您盡享網(wǎng)上沖浪的無限樂趣。位于酒店十二樓的多功能會議室,豪華氣派,設(shè)施齊全,配備高檔音響及投影設(shè)備,適合各類中小型商務(wù)會議、培訓(xùn)講座。
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客房服務(wù)員3000-6000元南寧-江南區(qū)-江南萬達廣場廣西晟儒軒酒店管理有限公司酒店/旅游崗位職責: 負責按標準清潔和整理酒店客房,確保房間整潔、舒適;檢查客房設(shè)施是否完好,及時報告維修需求;為客人提供必要的服務(wù),如更換床單、毛巾等;保持公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生。 任職要求: 有良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神;能夠適應(yīng)有客房服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先。 福利待遇: 底薪+計件提成;提供住宿;定期組織員工培訓(xùn);每月休4天;提供工作餐。2025-12-10
唐 -
客房領(lǐng)班3000-4000元南寧-青秀區(qū)南寧市邕江賓館有限責任公司批發(fā)/零售崗位職責: 1. 監(jiān)督客房服務(wù)員的工作,確??头壳鍧嵑头?wù)質(zhì)量達到標準。 2. 協(xié)調(diào)客房服務(wù)員與其他部門的工作,保證客房服務(wù)的協(xié)調(diào)和順暢。 3. 管理和培訓(xùn)客房服務(wù)員,提高他們的服務(wù)水平和技能。 4. 處理客人的投訴和問題,及時解決和上報。 5. 定期向上級匯報客房服務(wù)的工作情況,提出改進建議。 6. 維護酒店的形象和聲譽,確保客戶滿意度。 任職要求: 1. 有良好的組織和領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠有效管理團隊。 2. 良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠處理客戶投訴和問題。 3. 對客房服務(wù)工作有高度的熱情和專業(yè)精神。 4. 能夠承受工作壓力,具有團隊合作精神。 5.有1年以上酒店客房領(lǐng)班經(jīng)驗,18歲-48歲 崗位職責: 1. 監(jiān)督客房服務(wù)員的工作,確保客房清潔和服務(wù)質(zhì)量達到標準。 2. 協(xié)調(diào)客房服務(wù)員與其他部門的工作,保證客房服務(wù)的協(xié)調(diào)和順暢。 3. 管理和培訓(xùn)客房服務(wù)員,提高他們的服務(wù)水平和技能。 4. 處理客人的投訴和問題,及時解決和上報。 5. 定期向上級匯報客房服務(wù)的工作情況,提出改進建議。 6. 維護酒店的形象和聲譽,確??蛻魸M意度。 任職要求: 1. 有良好的組織和領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠有效管理團隊。 2. 良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠處理客戶投訴和問題。 3. 對客房服務(wù)工作有高度的熱情和專業(yè)精神。 4. 能夠承受工作壓力,具有團隊合作精神。 5.有1年以上酒店客房領(lǐng)班經(jīng)驗,18歲-48歲2025-12-10
劉經(jīng)理經(jīng)理 -
酒店服務(wù)員3000-4000元南寧-江南區(qū)-南寧經(jīng)開區(qū)北部灣科技園廣西沃笙酒店管理有限公司酒店/旅游崗位職責 1. 隨時注意在接待工作中的各種問題,及時向上級反映和協(xié)助處理。 2. 向客人介紹餐廳各式菜點、各種飲品和特式菜點,吸引賓客來餐廳就餐。 3、負責擺臺、餐中服務(wù)、餐后收桌。2025-12-10
沃笙酒店招聘主管 -
客房樓層領(lǐng)班3000-4000元南寧-青秀區(qū)廣西天龍灣璞悅酒店管理有限公司酒店/旅游一、【職位描述】 指導(dǎo)客房服務(wù)員的日常工作安排活動以及行為,保證服務(wù)員對客房和公共區(qū)域的清潔和有序的工作。 二、【招聘崗位】 客房樓層領(lǐng)班 三、【職位要求】 1.精神面貌佳,善于溝通交流; 2.有相關(guān)工作經(jīng)驗; 四、【薪資標準】 基本底薪+每月全勤+工齡獎 五、【福利待遇】 包吃包住、月休六天、購買五險、帶薪年假、節(jié)日福利、帶薪培訓(xùn)、無限發(fā)展空間 六、【面試地址】 面試地址:南寧市青秀區(qū)長湖路65號南寧天龍灣璞悅酒店2025-12-10
黃經(jīng)理 -
客房服務(wù)員3000-4000元南寧-青秀區(qū)南寧市邕江賓館有限責任公司批發(fā)/零售九、客房服務(wù)員 負責賓館客房的清潔工作,長相端正,服從分配,能吃苦耐勞,年齡20-45歲,初中以上學歷,月休6天,購買社保五險,提供住宿2025-12-10
劉經(jīng)理經(jīng)理 -
酒店客房服務(wù)員3000-4000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧市利泰國際大酒店有限公司酒店/旅游(目前暫時不招聘暑假工、兼職工、短期工) 1、打掃客房衛(wèi)生、補充客房內(nèi)物品; 2、能吃苦耐勞,服從安排; 3、18-45歲; 公司地址:南寧市明秀東路157號(明秀小區(qū)旁)。(可乘坐公交車13、22、28、48、59、67、73、90、602、606路車到明秀小區(qū)站下車,往回走200米即到。) 聯(lián)系電話:25280862025-12-01
尤女士 -
客房服務(wù)員3000-6000元南寧-青秀區(qū)桂林市凱利酒店管理有限公司南寧分公司酒店/旅游崗位職責 1.服從領(lǐng)班的工作安排。 2.按照客房清潔流程和質(zhì)量標準,做好客房和責任區(qū)內(nèi)日常清潔及計劃清潔工作。 3.保持樓層責任區(qū)域內(nèi)環(huán)境通道和工作間的干凈整潔。 4.負責退客房的檢查和報賬工作。 5.協(xié)助領(lǐng)班做好VIP房和有特殊要求房的布置。 6.按照規(guī)格要求布置客房,檢查房內(nèi)各類家具和設(shè)備的完好情況,及時報告和報修。 7.負責及時上報,處理突發(fā)事故。 崗位要求 1.善于領(lǐng)會賓客心理,掌握樓層服務(wù)操作規(guī)程、安全保衛(wèi)工作常識及各類清潔用具的性能、特點、使用方法和維修保養(yǎng)知識。 2.品行端正,熟練掌握打掃房間程序。 3.有經(jīng)驗優(yōu)先2025-12-01
楊女士人事專員
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- 南寧市景湖商務(wù)酒店有限公司
- 所在行業(yè) 酒店
- 成立時間 17年(2008年5月13日)
- 企業(yè)性質(zhì) 私營企業(yè)
- 公司規(guī)模 --